SLA Là Gì? Làm Thế Nào Để Đạt Tiêu Chuẩn SLA Của Shopee, Tiktok Shop, Lazada
Trong bối cảnh thương mại điện tử, SLA là tập hợp các tiêu chuẩn mà sàn TMĐT đặt ra cho nhà bán hàng bao gồm thời gian xác nhận đơn, thời gian đóng gói, thời điểm bàn giao cho đơn vị vận chuyển và tỷ lệ đơn hàng giao thành công. Đây không phải khuyến nghị hay gợi ý, đây là điều kiện bắt buộc để duy trì hoạt động gian hàng ở trạng thái bình thường.