Nửa đầu năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục sôi động. Bất chấp sức ép kinh tế, người tiêu dùng vẫn mua sắm nhiều, đặc biệt trên TikTok Shop – nền tảng duy nhất tăng trưởng 148% doanh thu chỉ trong 6 tháng, chạm mốc 93,3 nghìn tỷ đồng và chiếm 42% thị phần, rút ngắn khoảng cách với Shopee.
Đằng sau sự tăng trưởng này không chỉ là “con số”, mà còn là sự thay đổi căn bản trong hành vi mua sắm. Nếu không nhanh chóng bắt nhịp, các thương hiệu lớn sẽ tụt lại phía sau ngay trên sân chơi mà những thương hiệu non trẻ đang dẫn đầu.
Xem thêm:
Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2025]
Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2025
1. Người tiêu dùng TikTok Shop có gì khác biệt?
Báo cáo H1/2025 của YouNet ECI cho thấy ba đặc điểm nổi bật:
Bị cuốn theo trào lưu & influencer
Gen Z không chỉ xem TikTok để giải trí, mà còn để quyết định mua hàng. 51% Gen Z thừa nhận chịu tác động từ trend và 55% tham khảo micro-influencers trước khi “add to cart”. Điều này có nghĩa là thay vì đầu tư cho quảng cáo đại trà, thương hiệu có thể thử nghiệm các KOL nhỏ nhưng tạo được cảm giác gần gũi.
Mua sắm đa dạng ngành hàng hơn
Từ thời trang – làm đẹp, TikTok Shop đã mở rộng sang:
- Nhà cửa & Đời sống (+247%)
- Sắc đẹp (+191%)
- FMCG (+167%)
Nói cách khác, nền tảng này không còn “độc quyền cho mỹ phẩm hay quần áo” – mà đang trở thành siêu thị mini online cho nhiều nhu cầu hàng ngày.
Thích sản phẩm giá “mềm”, dễ chốt đơn
Đa số giao dịch đến từ phân khúc Economy & Mainstream. Người dùng ít so sánh, quyết định mua nhanh. Đây là cơ hội để thương hiệu tung những sản phẩm “entry-level” làm bước đệm, rồi kéo dài vòng đời khách hàng bằng upsell sau đó.
2. Tại sao thương hiệu lớn vẫn đứng ngoài “cuộc chơi”?
Danh sách top seller TikTok Shop đầu 2025 không hề có tên những ông lớn.Thay vào đó là những cái tên còn xa lạ: COLORKEY, GOOJODOQ, Mai Ly Style, TOPGIA.
Nguyên nhân:
- Các “ông lớn” quá thận trọng: quen vận hành trên Shopee/Lazada, nhưng ngại thử nghiệm livestream hoặc nội dung ngắn.
- Chiến lược cứng nhắc: sản phẩm, giá và khuyến mãi được copy nguyên xi từ kênh truyền thống mà không “chạm” đúng hành vi bốc đồng trên TikTok.
Điều này cho thấy: thành công không còn phụ thuộc vào quy mô thương hiệu, mà nằm ở khả năng thích nghi nhanh.
3. Ba chiến lược thương hiệu cần cân nhắc ngay
Tùy chỉnh sản phẩm cho TikTok Shop
- Không phải sản phẩm nào cũng hợp bán trên TikTok.
- Phân tích dữ liệu để biết loại sản phẩm nào dễ viral, giá bao nhiêu thì dễ chốt.
Linh hoạt trong giá & khuyến mãi
- TikTok Shop đặc trưng bởi “mua nhanh”, nên ưu đãi cần trực diện, dễ hiểu và có tính thúc đẩy tức thì.
Đồng bộ marketing và thương mại điện tử
- Một video giải trí có thể trở thành cú hích bán hàng, nếu trải nghiệm mua liền mạch từ “xem” đến “chốt đơn”.
- Điều này đòi hỏi phối hợp giữa content, influencer và hệ thống fulfillment phía sau.
4. Logistics & vận hành: Điểm nghẽn hay lợi thế cạnh tranh?
Hành vi “xem – thích – chốt ngay” của TikTok Shop làm logistics trở thành yếu tố quyết định:
Tốc độ giao hàng = giữ hay mất khách
72% khách hàng sẵn sàng bỏ đơn nếu giao hàng chậm. Với TikTok Shop, giao hàng nhanh không còn là lợi thế mà là tiêu chuẩn bắt buộc.
Linh hoạt tồn kho để không “chết” vì chi phí
Sản phẩm giá rẻ, biên lợi nhuận mỏng → tồn kho lớn dễ lỗ. Doanh nghiệp cần kho chung linh hoạt, điều chỉnh tồn kho theo từng đợt campaign, thay vì ôm hàng cố định.
Dữ liệu social phải kết nối với vận hành
Nếu marketing biết sản phẩm nào có tỷ lệ click cao nhưng fulfillment không chuẩn bị sẵn hàng → mất đơn, mất khách. Ngược lại, khi dữ liệu social “nói chuyện” với kho và vận chuyển, doanh nghiệp vừa giảm chi phí, vừa tăng trải nghiệm khách hàng.
Vai trò của Eimskip Việt Nam
Eimskip Việt Nam đồng hành cùng doanh nghiệp không chỉ như một nhà cung cấp dịch vụ logistics, mà là đối tác chuỗi cung ứng toàn diện:
- Kho vận chiến lược tại Bình Dương & Thủ Đức, gần khu công nghiệp và điểm tiêu thụ, giúp rút ngắn thời gian giao hàng.
- Giải pháp fulfillment trọn gói: lưu kho, pick & pack, đóng gói theo yêu cầu chiến dịch TikTok Shop.
- Tích hợp dữ liệu & tối ưu chi phí: hỗ trợ theo dõi tồn kho real-time, đồng thời gợi ý cách phân bổ hàng hóa theo xu hướng bán hàng.
Trong kỷ nguyên social commerce, nơi một xu hướng có thể “lên top” rồi biến mất chỉ trong 48 giờ, doanh nghiệp nào có chuỗi cung ứng nhanh – linh hoạt – dữ liệu hóa sẽ là doanh nghiệp chiến thắng.
Eimskip Việt Nam sẵn sàng đồng hành để thương hiệu không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào từ TikTok Shop và các nền tảng e-commerce mới nổi.
