Dịch vụ Fulfillment là giải pháp thuê ngoài toàn bộ quy trình sau bán hàng từ lưu kho, xử lý đơn, đóng gói đến giao hàng và xử lý hoàn trả giúp doanh nghiệp thương mại điện tử và B2B2C tập trung vào phát triển sản phẩm thay vì vận hành kho bãi. Tại Eimskip Việt Nam, dịch vụ vận hành với công suất 3.000 đơn/ngày, thời gian xử lý chuẩn 90 phút, hỗ trợ đơn hỏa tốc trong 2 giờ, tại kho ở TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương.
NHẬN TƯ VẤNNếu doanh nghiệp của bạn đang tự vận hành kho, các vấn đề sau thường xuất hiện khi đơn hàng tăng trưởng vượt năng lực nội bộ:
| Mô hình | Phù hợp? | Lý do |
|---|---|---|
| B2B2C (bán qua đại lý/nhà phân phối) | Rất phù hợp | Kinh nghiệm vận hành kho B2B 10+ năm, xử lý đơn số lượng lớn ổn định |
| TMĐT trên sàn (Shopee/Lazada/TikTok Shop/...) | Phù hợp | Hỗ trợ quay video đóng gói làm bằng chứng khiếu nại, đơn hỏa tốc 2 giờ |
| Doanh nghiệp mới, dưới 50 đơn/ngày | Cân nhắc | Nên tham khảo bảng giá chi tiết để so sánh chi phí cố định |
Xem bảng giá dịch vụ Fulfillment đầy đủ để biết chi phí lưu kho, đóng gói và vận chuyển theo từng loại hàng hóa.
SKU đa dạng, xoay vòng nhanh
Eimskip hỗ trợ lưu kho, phân loại size/màu và xử lý đơn nhanh để giảm sai sót khi vận hành.
Cần kiểm soát tồn kho và đóng gói cẩn thận
Dịch vụ fulfillment giúp chuẩn hóa lưu trữ, hạn chế nhầm lẫn và đảm bảo đơn hàng được xử lý ổn định.
Đơn lớn, nhịp bán nhanh, cần xử lý liên tục
Eimskip tối ưu quy trình nhập kho, xuất kho và bàn giao để doanh nghiệp giữ tốc độ vận hành đều.
Theo lô, theo hạn dùng, cần quản lý chặt
Fulfillment giúp kiểm tra hàng hóa, phân lô và hỗ trợ doanh nghiệp vận hành đúng quy trình bảo quản.
Yêu cầu cẩn thận trong phân loại và đóng gói
Eimskip hỗ trợ giảm lỗi đơn hàng, tăng độ chính xác và cải thiện trải nghiệm khách mua.
Hàng cồng kềnh, nhiều biến thể sản phẩm
Dịch vụ fulfillment giúp kiểm soát tồn kho tốt hơn và rút ngắn thời gian xử lý đơn trên đa kênh.
Kiểm đếm, nhập hệ thống WMS, phân loại vị trí lưu kho
Đồng bộ tự động từ sàn TMĐT, xử lý trong 90 phút (hỏa tốc: 2 giờ)
Đóng gói tùy chỉnh, quay video làm bằng chứng khiếu nại
Bàn giao đơn vị vận chuyển, xử lý hàng hoàn theo quy trình riêng
Thuê kho thông thường chỉ cung cấp không gian lưu trữ, còn Fulfillment bao gồm toàn bộ chuỗi xử lý sau bán hàng: nhận hàng, lưu kho, xử lý đơn, đóng gói, vận chuyển và xử lý hoàn trả — vận hành như một bộ phận logistics thuê ngoài.
Chi phí gồm 3 phần chính: phí lưu kho (theo m³ hoặc số lượng SKU), phí xử lý đơn (theo số đơn phát sinh) và phí vận chuyển (theo phương thức giao hàng).
Phù hợp nhất với doanh nghiệp đã có lượng đơn ổn định hoặc mô hình B2B2C, vì chi phí cố định của thuê ngoài sẽ tối ưu hơn tự vận hành khi đơn hàng đạt quy mô nhất định. Doanh nghiệp mới nên tham khảo tư vấn để chọn gói phù hợp.
Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 90 phút kể từ khi nhận đơn. Với đơn hàng cần xử lý gấp, Eimskip hỗ trợ quy trình hỏa tốc hoàn tất trong 2 giờ.
Nhận tư vấn gói giải pháp tiết kiệm nhất, phù hợp với quy mô đơn hàng thực tế.
