Mega Sale là gì?
Mega Sale là những sự kiện giảm giá lớn và kéo dài, thường được tổ chức bởi các nền tảng thương mại điện tử, nhà bán lẻ lớn hoặc các thương hiệu nổi tiếng. Trong những ngày này, khách hàng có cơ hội mua sắm với mức giá ưu đãi đáng kể, và các thương hiệu có thể tăng cường doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.
Sự Tăng Trưởng Của Ngày Mega Sale
Ngày Mega Sale bắt nguồn từ sự kiện Singles Day (11/11) ở Trung Quốc, khi những người độc thân mua sắm để tự thưởng cho mình, bù đắp cho việc thiếu bạn đời. Nhờ vào chiến lược khéo léo của Alibaba, ngày 11/11 đã trở thành sự kiện lớn nhất trên các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc như Tmall, Taobao và Alibaba kể từ năm 2009.
Để hiểu rõ sự ảnh hưởng sâu rộng của Ngày Mega Sale, hãy nhớ rằng chiến dịch 11/11 đầu tiên đã mang về 231,5 tỷ nhân dân tệ (30,8 tỷ USD) doanh thu trực tuyến trong vòng 24 giờ vào năm 2018. Trong khi đó, theo ước tính của Adobe, Black Friday năm 2017 chỉ đạt 6,2 tỷ USD và Cyber Monday là 7,9 tỷ USD. Bạn đã thấy cơ hội chưa?
Dựa trên những kết quả ấn tượng này, Alibaba đã mong muốn ngày 12/12 trở thành cơ hội cho những người vội vã mua sắm trước Giáng Sinh hoặc tìm kiếm ưu đãi trước khi năm mới đến. Ban đầu, nhiều thị trường Trung Quốc xem 12/12 là cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tỏa sáng sau khi các thương hiệu lớn chiếm ưu thế trong ngày 11/11. Giờ đây, ngày 12/12 đã thu hút sự tham gia của nhiều ứng dụng mua sắm lớn từ Đông sang Tây như Lazada, Zalora, Asos.
Những thương hiệu lớn cũng tham gia vào Ngày Sale Đôi vì sự phổ biến của nó. Vào năm 2016, Shoppe đã mở đường cho một chiến dịch bán hàng lớn hàng năm vào ngày 9/9, bao phủ toàn bộ khu vực Châu Á - Thái Bình Dương bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam. Sự kiện này mang lại lợi nhuận khổng lồ cho các thương nhân ở Đông Nam Á và Đài Loan với hơn 6 triệu đơn hàng trong ngày 9/9/2018 – gấp ba lần số đơn hàng vào một ngày bình thường trên Shopee. Hơn 15 triệu sản phẩm đã được bán ra trong vòng 24 giờ.
Sự thành công lớn của 9/9, 11/11 và 12/12 đã mở đường cho Shoppee mở rộng chiến lược Ngày Sale Đôi của mình. Hiện nay, mỗi Ngày Sale Đôi trong tháng đều trở thành sự kiện mà hầu hết các người mua sắm trực tuyến đều mong đợi. Đây là cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu để kết nối với khách hàng và tiềm năng của họ, cũng như hình thành thói quen chi tiêu thông qua thương mại điện tử.
Sau hai năm đại dịch, Ngày Mega Sale không còn chỉ là sự kiện của châu Á. Các nhà bán lẻ lớn ở phương Tây như Zalora, Amazon, Sephora cũng đang tích cực tham gia vào cuộc chơi để cạnh tranh với các đối thủ chính ở APAC như Shopee, Lazada, Zalora, và Tiki.
Ảnh Hưởng Của Ngày Mega Sale
Sự thành công trong ngành bán lẻ đã tạo ra một phong trào trong các ngành khác. Ví dụ, nhiều công ty trong ngành khách sạn như Booking.com và Hotels.com cũng đã có các chương trình khuyến mãi như giảm giá 9% vào ngày 9/9 hoặc giảm giá 8% vào ngày 8/8. Các ngân hàng, tổ chức tài chính và nhiều ví điện tử cũng đã tham gia vào các phong trào này bằng cách hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử để phục vụ một lượng khách hàng chi tiêu nhiệt tình.
Khi Alibaba bắt đầu chiến dịch 11/11 đầu tiên vào năm 2009, chỉ có 27 thương hiệu tham gia. Theo Forbes, con số này đã tăng lên hơn 60.000 cửa hàng trực tuyến vào năm 2017. Dưới tác động nặng nề của đại dịch Covid-19, các thương hiệu xa xỉ cũng buộc phải tham gia vào cuộc chơi để tồn tại. Vào năm 2020, khoảng 200 thương hiệu xa xỉ đã tổ chức chiến dịch khuyến mãi vào ngày 11/11, gấp đôi so với năm 2019.
Điều này thật đáng chú ý vì các thương hiệu cao cấp thường e ngại việc tham gia vào mùa giảm giá sẽ làm giảm uy tín của họ. Tuy nhiên, năm nay, với doanh số chung giảm do đại dịch và với người tiêu dùng Trung Quốc chiếm tỷ lệ lớn trong số người tiêu dùng xa xỉ toàn cầu, các thương hiệu cao cấp đã vượt qua lo ngại của mình.
Tác động của Ngày Sale Đôi dự kiến sẽ ngày càng rộng rãi hơn nhờ sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng như Shopee, Lazada và Tokopedia. Tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, doanh thu bán lẻ vào ngày 11/11 tại Singapore đã tăng 477% và tại Malaysia là 132% so với năm 2019.
Xem thêm: Ứng dụng Dịch Vụ Fulfillment vào kinh doanh Shopee
Lợi ích của ngày Mega Sale đối với doanh nghiệp
Thương hiệu có thể thu hút khách hàng mới
Ngày Sale Mega đang trở thành một xu hướng phổ biến với nhiều chương trình giảm giá, quà tặng và hơn thế nữa. Nhờ sự phổ biến của các nền tảng thương mại điện tử cũng như sự đơn giản trong quy trình mua sắm và thanh toán, các Ngày Mega Sale đang mở ra cơ hội cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô gia tăng doanh thu. Bằng cách cung cấp giá giảm mạnh, giao hàng miễn phí hoặc quà tặng, các nền tảng thương mại điện tử không chỉ tăng lợi nhuận từ khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng mới chưa từng mua sắm trực tuyến.
Hiệu ứng này xảy ra vì nhiều người thường lưu các sản phẩm trong giỏ hàng để thanh toán vào Ngày Mega Sale để tận hưởng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Những người này, do đó, tạo ra một xu hướng trong vòng bạn bè và gia đình về việc mua sắm trực tuyến, khiến những khách hàng khác dễ bị thuyết phục để thử nghiệm lần đầu tiên.
Thực tế, khoảng 86% người tiêu dùng ở Đông Nam Á cho biết họ đã mua sắm trực tuyến trong thời gian Ngày Mega Sale. Trong số đó, 43% cho biết đây là lần đầu tiên họ mua hàng trên Internet. Con số này cao nhất ở các quốc gia Châu Á - Thái Bình Dương, dẫn đầu là Thái Lan và Việt Nam với 64% và 53% tương ứng.
Xem thêm: Dịch vụ Fulfillment: có nên thuê ngoài dịch vụ này?
Nhiều người tiêu dùng chọn các thương hiệu mới
Khi tất cả các thương hiệu đều giảm giá, khách hàng thường chọn lựa để tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất. Họ có xu hướng mua hàng từ các thương hiệu mới dựa trên giá cả cạnh tranh, đánh giá sản phẩm hoặc các khuyến mãi hấp dẫn. Do đó, nhiều người tiêu dùng đang mua sắm từ các thương hiệu và thậm chí các danh mục sản phẩm mà họ chưa từng thử trước đó. Điều này đặc biệt rõ ràng trong các danh mục thời trang nam và nữ (70% mỗi loại), đồ gia dụng và thực phẩm gia đình (69%), và đồ chơi và sản phẩm cho trẻ em (69%), theo nghiên cứu của Facebook.
Các thương hiệu có thể hình thành thói quen mua sắm thường xuyên
Các chương trình khuyến mãi định kỳ thực sự "huấn luyện" khách hàng hình thành thói quen mua sắm bằng cách khiến họ thường xuyên ghé thăm các cửa hàng trực tuyến – càng nhiều khách hàng dành thời gian với bạn, họ càng có khả năng trở thành khách hàng thường xuyên.
Các thương hiệu có thể theo dõi, phân tích và dự đoán hành vi của khách hàng tốt hơn
Sự gia tăng lượng truy cập đồng nghĩa với việc thu thập được nhiều dữ liệu quan trọng hơn về doanh thu hoặc lợi nhuận. Dựa trên các truy vấn tìm kiếm và hành vi khác có thể theo dõi khi khách hàng duyệt các trang thương mại điện tử, các thương hiệu có thể thực sự hiểu về từng khách hàng của mình, từ sở thích, mối quan tâm khi duyệt web đến những gì đang là xu hướng hiện tại.
Theo cách này, các thương hiệu có thể học hỏi về khách hàng của mình và nhanh chóng nhận diện các xu hướng thị trường. Khối lượng dữ liệu lớn cho phép họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CDP), họ có thể triển khai các trải nghiệm cá nhân hóa để cung cấp dịch vụ phù hợp và có ý nghĩa cho từng khách hàng, hoặc sắp xếp kế hoạch tồn kho cố định của mình để thích ứng tốt hơn với xu hướng. Các chiến dịch marketing, thông điệp hoặc ý tưởng nên được xây dựng dựa trên thông tin này để phục vụ khách hàng theo cách họ muốn, với tông giọng họ ưa thích, và trong lợi ích tốt nhất của họ.
Xem thêm: Bán Hàng Đa Kênh: Fulfillment - Yếu Tố Không Thể Thiếu Trong Thành Công
8 Bí Quyết Tối Ưu Hóa Doanh Số Trong Ngày Mega Sale
1. Lên Kế Hoạch Trước
Chuẩn bị từ nhiều tháng trước để phát triển chiến lược, đảm bảo nguồn hàng và tối ưu hóa website. Ví dụ, Amazon chuẩn bị kỹ lưỡng cho Prime Day, giúp họ đạt doanh thu kỷ lục 11 tỷ đô la trong năm 2021. Tương tự, Shopee và Lazada lên kế hoạch quảng bá và hợp tác với các thương hiệu lớn trước các ngày sale lớn như 9.9, 11.11.
2. Tạo Cảm Giác Cấp Bách
Khuyến khích khách hàng hành động nhanh chóng bằng cách sử dụng đồng hồ đếm ngược và ưu đãi có thời gian giới hạn. Các sự kiện như 11.11 của Lazada và Shopee thường tạo sự hồi hộp với các chiến dịch quảng cáo sớm và thông báo khuyến mãi.
3. Tối Ưu Hóa Website và Ứng Dụng
Đảm bảo website và ứng dụng có thể xử lý lượng truy cập lớn bằng cách sử dụng CDN, nén hình ảnh và triển khai bộ nhớ cache. Shopify đã tối ưu hóa nền tảng của mình cho Black Friday 2020, giúp xử lý doanh thu 2.4 tỷ đô la.
4. Giải Pháp Thanh Toán và Logistics Đáng Tin Cậy
Đầu tư vào hệ thống thanh toán và logistics để tránh sự cố và đảm bảo giao hàng kịp thời. Macy đã gặp sự cố thanh toán nghiêm trọng trong Black Friday 2017, dẫn đến sự thất vọng của khách hàng.
5. Phát Sóng Trực Tiếp
Sử dụng phát sóng trực tiếp để tạo sự phấn khích và kết nối với khách hàng. Ví dụ, Nike đã tổ chức sự kiện "Nike Air Max Day" với phát sóng trực tiếp, thu hút hàng triệu lượt xem và gia tăng doanh số.
6. Tiếp Thị Liên Kết
Hợp tác với influencers để quảng bá sự kiện mega sale qua đánh giá sản phẩm và video. Sephora đã sử dụng tiếp thị liên kết để tạo sự chú ý và tăng doanh số trong các sự kiện bán hàng.
7. Sử Dụng Ngày Đôi Trong Hình Ảnh
Thêm các yếu tố như ngày đôi (9.9, 11.11) vào hình ảnh quảng cáo để tạo sự chú ý và nhắc nhở khách hàng về các ưu đãi. Hình ảnh đơn giản nhưng nổi bật giúp người tiêu dùng nhớ và tìm kiếm sản phẩm trong ngày sale.
8. Tận Dụng Mạng Xã Hội
Sử dụng video ngắn và stories trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và tạo sự chú ý. Hợp tác với influencers để tạo nội dung chân thực và kết nối với khách hàng, giúp gia tăng lưu lượng truy cập và doanh số.
Xem thêm: Nên thuê kho chung hay kho riêng? Điểm khác nhau giữa hai loại kho
Eimskip: Tối Ưu Hóa Doanh Thu Mega Sale Với Dịch Vụ Hoàn Tất Đơn Hàng Nhanh Chóng và Hiệu Quả
Trong những ngày mega sale, việc quản lý và hoàn tất đơn hàng nhanh chóng là chìa khóa để tận dụng cơ hội và giữ chân khách hàng. Eimskip cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (Fulfillment) chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn xử lý và giao hàng một cách hiệu quả. Với hệ thống quản lý đơn hàng hiện đại và đội ngũ nhân viên tận tâm, chúng tôi đảm bảo đơn hàng của bạn được hoàn tất nhanh chóng và chính xác, để bạn có thể tập trung vào việc gia tăng doanh thu và phục vụ khách hàng tốt nhất trong các sự kiện bán hàng lớn.
—--
CÔNG TY TNHH EIMSKIP VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM
Hotline mobile: 091 922 6984 (Mr. Long)
Email: long@eimskip.vn
