Fulfillment cho ngành hàng Mẹ & Bé: Giải pháp quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng hiệu quả

Kinh doanh ngành hàng Mẹ và bé đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ đảm bảo nguồn cung sản phẩm mà còn phải kiểm soát chặt chẽ chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và giao đến khách hàng. Từ sữa bột, thực phẩm dinh dưỡng, bỉm, tã đến quần áo và đồ dùng chăm sóc trẻ nhỏ, mỗi nhóm sản phẩm đều có những yêu cầu riêng về bảo quản, phân loại và đóng gói.

Khi doanh nghiệp mở rộng kinh doanh trên nhiều kênh như Shopee, TikTok Shop, Lazada và website riêng, số lượng đơn hàng cùng danh mục SKU ngày càng tăng. Việc tự quản lý kho có thể phát sinh những vấn đề như sai lệch tồn kho, nhầm sản phẩm, đóng gói chưa phù hợp hoặc xử lý hàng hoàn chưa hiệu quả.

Đây là lúc fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé trở thành một giải pháp đáng cân nhắc. Thay vì tự đầu tư toàn bộ nhân sự, kho bãi và hệ thống quản lý, doanh nghiệp có thể thuê đơn vị logistics chuyên nghiệp đảm nhận các công đoạn từ lưu trữ, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng đến đóng gói và giao hàng.

Vì sao ngành hàng Mẹ và bé cần giải pháp fulfillment chuyên biệt?

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh. Theo Bộ Công Thương, năm 2024, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt trên 25 tỷ USD, tăng khoảng 20% so với năm 2023. Các sàn thương mại điện tử và mô hình social commerce cũng ngày càng phổ biến, tạo thêm cơ hội phát triển cho các thương hiệu kinh doanh sản phẩm Mẹ và bé.

Tuy nhiên, tăng trưởng doanh số cũng đồng nghĩa với áp lực lớn hơn lên hoạt động quản lý kho và xử lý đơn hàng.

Khác với những ngành hàng có danh mục sản phẩm tương đối đồng nhất, ngành Mẹ và bé có nhiều nhóm sản phẩm với kích thước, đặc tính và yêu cầu bảo quản khác nhau.

Tham khảo:  Fulfillment Thời Trang Là Gì? Giải Pháp Kho TMĐT Cho Ngành Thời Trang 

Một số đặc thù vận hành đáng chú ý

Danh mục sản phẩm đa dạng, nhiều SKU và biến thể

Một cửa hàng Mẹ và bé có thể kinh doanh đồng thời bỉm, sữa, bình sữa, khăn ướt, quần áo trẻ em, đồ chơi và phụ kiện chăm sóc trẻ nhỏ.

Ngay trong một dòng sản phẩm cũng có nhiều biến thể về thương hiệu, kích cỡ, độ tuổi, dung tích hoặc quy cách đóng gói. Chẳng hạn, cùng một loại bỉm có thể có nhiều size S, M, L, XL và nhiều quy cách số miếng khác nhau.

Nếu không có hệ thống quản lý SKU rõ ràng, nhân viên kho dễ lấy nhầm sản phẩm hoặc quy cách khi xử lý đơn hàng, đặc biệt trong những ngày lượng đơn tăng cao.

Một số sản phẩm cần kiểm soát hạn sử dụng và điều kiện bảo quản

Sữa bột, thực phẩm dinh dưỡng, thức ăn dặm và một số sản phẩm chăm sóc trẻ nhỏ cần được quản lý theo lô sản xuất, hạn sử dụng và điều kiện bảo quản do nhà sản xuất quy định.

Doanh nghiệp cần biết chính xác lô hàng nào đang tồn kho, sản phẩm nào sắp đến hạn và lô nào cần được ưu tiên xuất trước.

Đặc biệt, không nên áp dụng một tiêu chuẩn bảo quản chung cho toàn bộ hàng Mẹ và bé. Mỗi sản phẩm phải được lưu trữ theo hướng dẫn của nhà sản xuất và yêu cầu phù hợp với đặc tính hàng hóa.

Hàng hóa dễ bị móp méo, rách bao bì trong quá trình vận chuyển

Một số sản phẩm như hộp sữa, chai dung dịch, bình thủy tinh, đồ dùng ăn uống cho trẻ nhỏ hoặc bộ sản phẩm quà tặng có thể bị ảnh hưởng nếu không được đóng gói phù hợp.

Với khách hàng mua sản phẩm cho trẻ nhỏ, tình trạng hộp bị móp, bao bì bị rách hoặc sản phẩm thiếu phụ kiện có thể làm giảm đáng kể trải nghiệm mua hàng.

Đơn hàng đa sản phẩm và áp lực mùa cao điểm

Khách hàng thường mua nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng, ví dụ một đơn gồm bỉm, khăn ướt, bình sữa và dung dịch vệ sinh.

Nhân viên kho phải lấy đúng từng sản phẩm, kiểm tra số lượng và đóng gói phù hợp với đặc điểm của toàn bộ đơn hàng.

Vào các dịp 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 hoặc những chương trình khuyến mãi riêng của thương hiệu, lượng đơn tăng đột biến có thể khiến quy trình xử lý thủ công quá tải.

Vì vậy, doanh nghiệp cần một quy trình fulfillment có khả năng quản lý hàng hóa chính xác, linh hoạt và đáp ứng được sự thay đổi về sản lượng đơn hàng.

 Fulfillment Hàng Tiêu Dùng Cao Cấp – Tối Ưu Đơn Hàng Đa Kênh 

2. Những vấn đề doanh nghiệp Mẹ và bé thường gặp khi tự vận hành kho

Khi quy mô kinh doanh còn nhỏ, việc tự quản lý hàng hóa và đóng gói đơn hàng có thể tương đối đơn giản. Tuy nhiên, khi mở rộng danh mục sản phẩm và phát triển nhiều kênh bán hàng, những hạn chế trong vận hành bắt đầu xuất hiện.

Sai lệch tồn kho giữa các kênh bán hàng

Doanh nghiệp có thể bán cùng một sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và website. Nếu số liệu tồn kho không được cập nhật đồng bộ, một sản phẩm có thể được bán vượt quá số lượng thực tế trong kho.

Ví dụ: Hệ thống ghi nhận còn 20 hộp sữa, nhưng thực tế chỉ còn 15 hộp do một số đơn hàng đã được xử lý nhưng chưa cập nhật tồn kho. Khi nhiều đơn phát sinh cùng lúc, doanh nghiệp có nguy cơ xác nhận đơn hàng mà không đủ sản phẩm để giao.

Nhầm lẫn sản phẩm có quy cách tương tự

Đây là tình huống dễ gặp với các dòng bỉm, tã, sữa và thực phẩm dinh dưỡng có nhiều kích cỡ hoặc phiên bản bao bì gần giống nhau.

Chỉ cần lấy nhầm một size bỉm hoặc một quy cách sữa, doanh nghiệp đã phải xử lý thêm chi phí đổi trả, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

Khó kiểm soát hàng tồn lâu và hạn sử dụng

Nếu chỉ theo dõi tổng số lượng tồn kho mà không quản lý theo lô, ngày nhập và hạn sử dụng, doanh nghiệp khó xác định chính xác sản phẩm nào cần ưu tiên xuất trước.

Điều này có thể dẫn đến tình trạng hàng nhập trước vẫn nằm trong kho trong khi hàng nhập sau được xuất đi trước, làm tăng nguy cơ tồn đọng hàng cũ.

Quá tải nhân sự trong các đợt khuyến mãi

Khi đơn hàng tăng gấp nhiều lần so với ngày thường, doanh nghiệp phải bố trí thêm nhân sự lấy hàng, kiểm đếm, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Nếu không có quy trình chuẩn hóa, tốc độ xử lý có thể tăng nhưng tỷ lệ sai sót cũng tăng theo. Sau chương trình khuyến mãi, doanh nghiệp còn phải giải quyết hàng hoàn, đối soát tồn kho và xử lý các đơn giao không thành công.

Đây là những vấn đề cho thấy việc tối ưu vận hành kho cần được xem là một phần trong chiến lược phát triển kinh doanh, thay vì chỉ là hoạt động hỗ trợ phía sau.

3. Fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé giải quyết những vấn đề nào?

Fulfillment là dịch vụ thuê ngoài các hoạt động logistics sau bán hàng, bao gồm tiếp nhận hàng hóa, lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển và xử lý hàng hoàn.

Dịch Vụ Fulfillment Là Gì? Quy Trình Fulfillment Cho TMĐT Từ A-Z

Đối với ngành Mẹ và bé, giải pháp fulfillment không chỉ giúp doanh nghiệp giảm tải công việc kho bãi mà còn chuẩn hóa quy trình xử lý hàng hóa theo đặc thù từng nhóm sản phẩm.

3.1. Quản lý tồn kho chính xác bằng hệ thống WMS

WMS (Warehouse Management System) là hệ thống quản lý kho, hỗ trợ theo dõi hàng hóa từ khi nhập kho đến khi xuất kho.

Thông qua hệ thống WMS, doanh nghiệp có thể quản lý các thông tin như:

• Mã SKU và tên sản phẩm.
• Số lượng hàng hóa thực tế trong kho.
• Vị trí lưu trữ của từng sản phẩm.
• Lịch sử nhập và xuất hàng.
• Thông tin lô sản xuất và hạn sử dụng nếu được thiết lập trong quy trình quản lý.
• Tình trạng hàng hóa trong quá trình xử lý.

Ví dụ thực tế: Một doanh nghiệp kinh doanh nhiều dòng bỉm với các size khác nhau có thể sử dụng mã SKU riêng cho từng quy cách. Khi nhận đơn hàng, nhân viên kho căn cứ vào thông tin trên hệ thống để xác định chính xác sản phẩm và vị trí lấy hàng.

Điều này giúp hạn chế việc nhầm lẫn giữa các sản phẩm có bao bì tương tự, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi tồn kho minh bạch hơn.

3.2. Kiểm soát hàng hóa theo lô và hạn sử dụng

Đối với những sản phẩm có hạn sử dụng như sữa bột, bánh ăn dặm và thực phẩm dinh dưỡng, quản lý theo lô là yếu tố quan trọng.

Doanh nghiệp nên xây dựng quy trình kiểm soát hàng hóa dựa trên nguyên tắc FEFO (First Expired, First Out) – sản phẩm có hạn sử dụng gần hơn được ưu tiên xuất trước, thay vì chỉ căn cứ vào ngày nhập kho.

Quy trình này có thể bao gồm:

• Ghi nhận thông tin lô và hạn sử dụng khi nhập kho.
• Phân loại và sắp xếp hàng hóa theo vị trí phù hợp.
• Theo dõi sản phẩm sắp đến hạn.
• Ưu tiên xuất hàng theo nguyên tắc FEFO.
• Kiểm tra tình trạng bao bì trước khi xuất kho.

Lưu ý: FEFO chỉ phù hợp khi sản phẩm được phép xuất theo hạn sử dụng và đáp ứng các điều kiện chất lượng khác. Doanh nghiệp vẫn cần tuân thủ hướng dẫn bảo quản, tiêu chuẩn xuất hàng và quy định riêng của từng nhà sản xuất.

Đối với những sản phẩm cần điều kiện nhiệt độ hoặc độ ẩm cụ thể, đơn vị fulfillment cần được thông tin trước để đánh giá khả năng đáp ứng của kho.

3.3. Đóng gói phù hợp với đặc tính từng sản phẩm

Không phải tất cả sản phẩm Mẹ và bé đều có thể sử dụng cùng một quy cách đóng gói.

Chẳng hạn:

• Bỉm, tã và khăn ướt: Cần bao bì phù hợp để hạn chế bụi bẩn, nước và tình trạng rách bao bì trong quá trình vận chuyển.
• Sữa bột và thực phẩm dinh dưỡng: Cần kiểm tra tình trạng hộp, lon và niêm phong bên ngoài trước khi đóng gói.
• Bình sữa và đồ dùng thủy tinh: Cần vật liệu chèn lót, chống va đập phù hợp.
• Quần áo trẻ em: Cần phân loại đúng kích cỡ, màu sắc và quy cách sản phẩm.
• Combo quà tặng: Cần kiểm tra đủ thành phần và phụ kiện trước khi niêm phong đơn hàng.

Một quy trình đóng gói được chuẩn hóa giúp giảm tình trạng thiếu hàng, nhầm sản phẩm hoặc hư hỏng bao bì trong quá trình vận chuyển.

Với những đơn hàng cần kiểm chứng quá trình đóng gói, việc ghi nhận hình ảnh hoặc video trước khi bàn giao cũng hỗ trợ doanh nghiệp có thêm dữ liệu đối chiếu khi phát sinh khiếu nại.

3.4. Xử lý đơn hàng đa kênh nhanh chóng

Khi doanh nghiệp bán hàng trên nhiều nền tảng, việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng cần được tổ chức tập trung.

Một hệ thống fulfillment có khả năng kết nối với các kênh bán hàng sẽ hỗ trợ tiếp nhận thông tin đơn, xác định sản phẩm cần lấy và triển khai quy trình xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Ví dụ, trong một ngày có hàng trăm đơn hàng từ Shopee, TikTok Shop và website, thay vì nhân viên phải kiểm tra từng đơn trên từng nền tảng, quy trình đồng bộ giúp giảm thao tác thủ công và hạn chế bỏ sót đơn.

Điều này đặc biệt hữu ích trong những đợt livestream hoặc chiến dịch khuyến mãi khi số lượng đơn có thể tăng nhanh trong thời gian ngắn.

3.5. Kiểm soát hàng hoàn và đối soát sau giao hàng

Đối với ngành Mẹ và bé, hàng hoàn cần được kiểm tra cẩn thận trước khi nhập lại tồn kho.

Không phải sản phẩm nào được khách hàng trả về cũng có thể tiếp tục bán như hàng mới.

Một quy trình xử lý hàng hoàn nên bao gồm:

1. Tiếp nhận và ghi nhận tình trạng đơn hàng hoàn.
2. Kiểm tra bao bì, tem niêm phong và tình trạng sản phẩm.
3. Đối chiếu mã SKU, số lượng và thông tin đơn hàng.
4. Phân loại hàng có thể nhập lại kho, hàng cần kiểm tra thêm hoặc hàng không đủ điều kiện tái bán.
5. Cập nhật trạng thái trên hệ thống.

Ví dụ: Một hộp sữa bị hoàn về do khách không nhận hàng cần được kiểm tra tình trạng vỏ hộp, niêm phong và các điều kiện bảo quản trước khi quyết định nhập lại kho. Không nên mặc định tất cả hàng hoàn đều đủ điều kiện bán tiếp.

Việc phân loại rõ ràng giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng hàng hóa và tránh đưa những sản phẩm không còn phù hợp trở lại quy trình bán hàng.

4. Quy trình fulfillment cho doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng Mẹ và bé

Một quy trình fulfillment hiệu quả cần đảm bảo hàng hóa được kiểm soát xuyên suốt từ lúc nhập kho đến khi giao thành công cho khách hàng.

Tại Eimskip, quy trình fulfillment được triển khai qua các công đoạn chính:

Bước 1: Tiếp nhận và kiểm đếm hàng hóa

Khi hàng được đưa đến kho, nhân viên tiến hành kiểm đếm số lượng, đối chiếu thông tin sản phẩm và ghi nhận tình trạng hàng hóa.

Đối với ngành Mẹ và bé, doanh nghiệp nên cung cấp danh sách SKU, quy cách đóng gói, thông tin lô và hạn sử dụng (nếu có) ngay từ đầu để thống nhất tiêu chuẩn tiếp nhận.

Bước 2: Nhập hệ thống và sắp xếp vị trí lưu kho

Sau khi kiểm đếm, thông tin hàng hóa được cập nhật lên hệ thống quản lý kho (WMS).

Sản phẩm được phân loại theo SKU, đặc tính và yêu cầu lưu trữ, giúp nhân viên dễ dàng xác định vị trí khi phát sinh đơn hàng.

Bước 3: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Khi có đơn hàng từ các kênh bán, hệ thống tiếp nhận thông tin và triển khai quy trình lấy hàng.

Nhân viên kho căn cứ vào mã SKU, số lượng và yêu cầu của từng đơn để lấy đúng sản phẩm, sau đó tiến hành kiểm tra trước khi đóng gói.

Bước 4: Đóng gói và kiểm tra đơn hàng

Sản phẩm được đóng gói theo quy cách đã thống nhất với doanh nghiệp.

Đối với đơn hàng có nhiều mặt hàng, nhân viên cần kiểm tra đầy đủ số lượng, biến thể và phụ kiện trước khi niêm phong. Video đóng gói có thể được ghi nhận để hỗ trợ đối chiếu khi phát sinh khiếu nại.

Bước 5: Bàn giao vận chuyển và xử lý hàng hoàn

Sau khi hoàn tất đóng gói, đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo phương thức đã lựa chọn.

Các đơn hàng giao không thành công hoặc được khách trả lại sẽ được tiếp nhận và phân loại theo quy trình hàng hoàn, đồng thời cập nhật thông tin để doanh nghiệp theo dõi.

5. Khi nào doanh nghiệp Mẹ và bé nên thuê ngoài dịch vụ fulfillment?

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần thuê ngoài fulfillment ngay từ giai đoạn đầu. Tuy nhiên, khi hoạt động kinh doanh phát triển đến một quy mô nhất định, việc tự vận hành kho có thể không còn là phương án tối ưu.

Doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng dịch vụ fulfillment khi gặp những tình huống sau:

• Số lượng SKU ngày càng tăng: Nhân viên khó kiểm soát chính xác sản phẩm, biến thể và vị trí lưu trữ.
• Bán hàng trên nhiều kênh: Tồn kho và đơn hàng cần được quản lý tập trung để hạn chế sai lệch.
• Đơn hàng tăng nhanh vào mùa cao điểm: Nhân sự và diện tích kho hiện tại không còn đáp ứng được nhu cầu.
• Tỷ lệ sai sót khi xử lý đơn tăng: Nhầm size, nhầm quy cách hoặc thiếu sản phẩm trong đơn hàng ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
• Chi phí vận hành kho ngày càng lớn: Doanh nghiệp phải duy trì mặt bằng, nhân sự, thiết bị và hệ thống quản lý.
• Muốn tập trung vào hoạt động kinh doanh: Đội ngũ nội bộ cần dành nhiều thời gian hơn cho phát triển sản phẩm, marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Trước khi lựa chọn đối tác, doanh nghiệp nên đánh giá năng lực kho, hệ thống WMS, khả năng xử lý đa kênh, quy trình hàng hoàn, điều kiện bảo quản và cơ cấu chi phí.

Đặc biệt, cần trao đổi rõ về những sản phẩm có yêu cầu riêng như thực phẩm dinh dưỡng, hàng dễ vỡ hoặc sản phẩm cần kiểm soát điều kiện môi trường.

6. Giải pháp fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé tại Eimskip

Với đặc thù ngành hàng có nhiều SKU, nhiều quy cách sản phẩm và yêu cầu đóng gói cẩn thận, doanh nghiệp Mẹ và bé cần một đối tác fulfillment có quy trình quản lý hàng hóa rõ ràng và khả năng xử lý đơn hàng ổn định.

Eimskip Việt Nam cung cấp dịch vụ fulfillment trọn gói, hỗ trợ doanh nghiệp từ lưu kho, quản lý hàng hóa, xử lý đơn hàng, đóng gói đến vận chuyển và xử lý hàng hoàn.

Năng lực vận hành fulfillment tại Eimskip:

• Hệ thống WMS riêng: Hỗ trợ quản lý hàng hóa và theo dõi tồn kho theo hệ thống.
• Công suất xử lý 3.000 đơn/ngày: Đáp ứng nhu cầu xử lý đơn hàng với sản lượng lớn.
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn 90 phút: Hỗ trợ rút ngắn thời gian từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất xử lý đơn theo quy trình.
• Hỗ trợ xử lý đơn hỏa tốc trong 2 giờ: Phù hợp với những nhu cầu xử lý đơn gấp theo thỏa thuận vận hành.
• Đóng gói theo yêu cầu: Hỗ trợ đóng gói tùy chỉnh, in tem phụ, in nhãn mã vạch và quay video đóng gói làm bằng chứng khiếu nại.
• Xử lý hàng hoàn: Tiếp nhận, kiểm tra và phân loại hàng hoàn theo quy trình.

Đối với doanh nghiệp Mẹ và bé, những năng lực này có thể hỗ trợ giải quyết các vấn đề vận hành thường gặp như nhầm lẫn SKU, thiếu hàng trong đơn, đóng gói chưa phù hợp và khó kiểm soát hàng hoàn.

Tuy nhiên, mỗi danh mục sản phẩm cần được đánh giá trước khi triển khai để xác định phương án lưu trữ, kiểm soát và đóng gói phù hợp. Các yêu cầu đặc biệt về nhiệt độ, độ ẩm, điều kiện bảo quản hoặc quản lý hạn sử dụng cần được thống nhất cụ thể với Eimskip trước khi tiếp nhận hàng.

Thay vì dành phần lớn nguồn lực cho việc quản lý kho và xử lý từng đơn hàng, doanh nghiệp có thể tập trung vào phát triển sản phẩm, mở rộng kênh bán và xây dựng trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

Eimskip đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu hoạt động logistics phía sau mỗi đơn hàng, tạo nền tảng vận hành ổn định khi quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng.

Liên hệ Eimskip để được tư vấn giải pháp fulfillment phù hợp với danh mục sản phẩm và sản lượng đơn hàng thực tế. 

Hotline: 084 431 2878

7. Câu hỏi thường gặp về fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé (FAQ)

Fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé là gì?

Fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé là dịch vụ thuê ngoài các hoạt động lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng và xử lý hàng hoàn đối với các sản phẩm như sữa, bỉm, tã, thực phẩm dinh dưỡng, quần áo và đồ dùng trẻ em.

Dịch vụ fulfillment có quản lý được sản phẩm có hạn sử dụng không?

Có thể triển khai quản lý theo lô sản xuất và hạn sử dụng nếu hệ thống, dữ liệu đầu vào và quy trình vận hành được thiết lập phù hợp. Đối với sản phẩm có hạn sử dụng, doanh nghiệp nên ưu tiên phương pháp FEFO để xuất hàng theo hạn sử dụng gần nhất, đồng thời tuân thủ yêu cầu bảo quản của nhà sản xuất.

Fulfillment có phù hợp với doanh nghiệp bán hàng Mẹ và bé trên Shopee và TikTok Shop không?

Có. Fulfillment phù hợp với doanh nghiệp bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và website riêng, đặc biệt khi số lượng đơn hàng tăng và cần quản lý tồn kho tập trung. Doanh nghiệp nên kiểm tra khả năng kết nối hệ thống và quy trình đồng bộ đơn hàng của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Đơn vị fulfillment có hỗ trợ đóng gói nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng không?

Có. Đơn vị fulfillment có thể xử lý đơn hàng gồm nhiều SKU, với điều kiện doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và quy cách đóng gói. Nhân viên kho cần kiểm tra số lượng, biến thể và thành phần của từng sản phẩm trước khi niêm phong.

Chi phí fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé được tính như thế nào?

Chi phí fulfillment thường gồm ba nhóm chính: phí lưu kho, phí xử lý đơn hàng và phí vận chuyển. Mức phí thực tế phụ thuộc vào số lượng SKU, thể tích hàng hóa, sản lượng đơn, số lượng sản phẩm trong mỗi đơn và yêu cầu đóng gói. Doanh nghiệp nên cung cấp dữ liệu vận hành để được tư vấn báo giá phù hợp.

Eimskip có nhận fulfillment cho doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng Mẹ và bé không?

Có. Eimskip cung cấp dịch vụ fulfillment cho ngành hàng Mẹ và bé, hỗ trợ lưu kho, quản lý hàng hóa, xử lý đơn hàng, đóng gói và xử lý hàng hoàn. Danh mục sản phẩm và yêu cầu bảo quản cụ thể sẽ được đánh giá trước khi triển khai.

Eimskip có hỗ trợ xử lý hàng hoàn không?

Có. Eimskip hỗ trợ tiếp nhận và xử lý hàng hoàn theo quy trình vận hành. Tình trạng sản phẩm sẽ cần được kiểm tra và phân loại trước khi cập nhật lại tồn kho, đặc biệt đối với các mặt hàng có niêm phong hoặc hạn sử dụng.