Tất cả tin tức

16/10 2024

20/10 bán gì lời nhiều? 6 mặt hàng best seller trong ngày 20/10

Khám phá 5+ mặt hàng best seller cho ngày 20/10 với nguồn vốn ít mà lợi nhuận cao! Tìm hiểu nguyên nhân shop lỗ dù đã khuyến mãi mạnh tay và cách khắc phục hiệu quả để tối ưu hóa doanh thu trong những ngày sale. Xem thêm: 5+ rủi ro khi kinh doanh mỹ phẩm và cách khắc phục rủi ro 20/10 bán gì cho nguồn vốn ít mà lợi nhuận cao? Vào dịp 20/10, nhu cầu mua sắm tăng cao, đặc biệt là các mặt hàng quà tặng dành cho phái nữ. Đối với những shop có nguồn vốn ít, việc lựa chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp là chìa khóa để tăng lợi nhuận. Dưới đây là một số gợi ý: 1.Hoa Hoa luôn là mặt hàng không thể thiếu trong các dịp lễ dành cho phái đẹp, đặc biệt là ngày 20/10. Dựa trên nguồn lực và kỹ năng của mình, bạn có thể lựa chọn kinh doanh hoa tươi hoặc hoa handmade. Điểm thuận lợi của việc bán hoa là tính linh hoạt: bạn có thể mở một cửa hàng nhỏ hoặc bán hàng trực tuyến, tận dụng xu hướng thương mại điện tử hiện nay. Để tiếp cận khách hàng hiệu quả, hãy lựa chọn các địa điểm gần trường học, văn phòng hoặc các khu dân cư đông đúc. Xu hướng hoa bán chạy trong ngày 20/10: Hoa nhỏ gọn, giá vừa phải: Người mua thường ưa chuộng những bó hoa có kích thước vừa phải, không cần quá lớn nhưng vẫn tinh tế. Điều này giúp bạn giảm thiểu chi phí mà vẫn đảm bảo lợi nhuận. Tông màu pastel nhẹ nhàng: Màu sắc hoa theo xu hướng pastel, nhẹ nhàng như hồng nhạt, trắng kem đang được nhiều bạn trẻ yêu thích. Đây là cơ hội để bạn tối ưu hóa lợi nhuận mà không cần đầu tư quá nhiều vào màu sắc hoa lạ. Dịch vụ bó hoa theo yêu cầu và viết thiệp: Cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, từ việc bó hoa đến viết thiệp theo yêu cầu, sẽ giúp tăng thêm giá trị cho sản phẩm, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng. 2. Bánh kẹo Nếu bạn có đam mê làm bánh hoặc muốn thử kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm, bánh kẹo là một lựa chọn hoàn hảo cho dịp 20/10. Ngoài những món bánh truyền thống, việc kết hợp giữa bánh và hoa hoặc trái cây để tạo ra những bó hoa độc đáo từ bánh kẹo, trái cây đang trở thành xu hướng quà tặng được ưa chuộng. Bí quyết kinh doanh bánh kẹo: Chất lượng là ưu tiên hàng đầu: Hãy đảm bảo rằng bánh kẹo của bạn không chỉ bắt mắt mà còn phải ngon và đảm bảo vệ sinh. Điều này sẽ giữ chân khách hàng và giúp họ lan truyền sản phẩm của bạn đến với nhiều người khác. Bó hoa bánh kẹo: Đây là xu hướng mới, độc đáo, được nhiều bạn trẻ yêu thích. Kết hợp bánh kẹo với các loại hoa hoặc trái cây tươi để tạo thành bó hoa quà tặng ấn tượng cho dịp lễ. 3. Trang sức Trang sức là một mặt hàng không bao giờ lỗi thời trong các dịp lễ tặng quà. Nếu bạn chưa biết nên bán gì vào dịp 20/10, trang sức bạc và đá với thiết kế tinh xảo, giá cả phải chăng là một lựa chọn lý tưởng. Đối với những ai có chút năng khiếu thủ công, bạn cũng có thể sáng tạo ra các mẫu trang sức handmade độc đáo, mang đậm phong cách cá nhân. Nguồn hàng trang sức giá rẻ: Chợ đầu mối: Các chợ lớn như chợ Ninh Hiệp, Hàng Bồ (Hà Nội), chợ An Đông, Đại Quang Minh (TP.HCM) cung cấp đa dạng các mẫu trang sức với giá tốt. Nhập khẩu từ Quảng Châu hoặc các website thương mại quốc tế như 1688, Taobao, Alibaba. Xưởng buôn: Liên hệ với các xưởng buôn uy tín để có nguồn hàng trang sức ổn định và giá cả hợp lý. 4. Mỹ phẩm handmade Mỹ phẩm handmade hiện đang rất thịnh hành, đặc biệt là các sản phẩm làm từ thành phần thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe. Nhu cầu làm đẹp ngày càng cao nhưng không phải ai cũng muốn sử dụng mỹ phẩm công nghiệp. Đó là lý do các sản phẩm mỹ phẩm handmade luôn có sức hút lớn, nhất là trong các dịp lễ như 20/10. Kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm handmade: Chọn sản phẩm đúng xu hướng: Mỹ phẩm cần đảm bảo chất lượng và đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng, chẳng hạn như kem nền mỏng nhẹ, che phủ tốt, son môi với tông màu đang thịnh hành như nâu đất, cam đất, đỏ gạch. Kết hợp dịch vụ gia tăng: Để tạo sự khác biệt và tăng giá trị cho sản phẩm, bạn có thể thêm dịch vụ viết thiệp chúc mừng hoặc tư vấn làm đẹp cá nhân hóa. 5. Cây cảnh để bàn Cây cảnh mini đang là xu hướng được nhiều người yêu thích, đặc biệt là dân văn phòng. Không chỉ mang lại không gian xanh mát, cây cảnh để bàn còn giúp thanh lọc không khí, tăng cảm giác thư giãn và nâng cao tinh thần làm việc. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm sản phẩm để kinh doanh trong dịp 20/10, cây cảnh để bàn là một lựa chọn không thể bỏ qua. Gợi ý các loại cây cảnh dễ bán: Xương rồng mini: Dễ chăm sóc và có khả năng hút bụi bẩn, giúp không gian sạch sẽ hơn. Cây kim tiền: Biểu tượng cho tài lộc, thịnh vượng, thích hợp để làm quà tặng. Cây nha đam, lưỡi hổ: Khả năng thanh lọc không khí, hấp thụ tia điện từ từ các thiết bị công nghệ. 6. Ốp lưng và phụ kiện điện thoại Ốp lưng và phụ kiện điện thoại là mặt hàng tuy nhỏ nhưng luôn có nhu cầu cao. Người tiêu dùng thường có xu hướng thay đổi ốp lưng hoặc mua thêm phụ kiện theo xu hướng mới nhất. Do đó, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm lợi nhuận từ sản phẩm này trong dịp 20/10. Các mẫu ốp lưng và phụ kiện hot: Ốp lưng gấu trúc, hoạt hình, thú nhồi bông: Những mẫu dễ thương này luôn được lòng phái đẹp. Phụ kiện điện thoại: Các sản phẩm như dây đeo, tai nghe, hoặc các loại phụ kiện nhỏ khác cũng là món quà lý tưởng mà nhiều người lựa chọn. Nguồn hàng phụ kiện điện thoại: Nhập hàng từ Quảng Châu, Trung Quốc hoặc các chợ đầu mối lớn trong nước. Sử dụng các sàn thương mại điện tử quốc tế như Aliexpress, Alibaba để tìm kiếm nguồn hàng phong phú và đa dạng. Việc lựa chọn những mặt hàng trên sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, thu hút khách hàng, và tăng cơ hội lợi nhuận trong dịp 20/10, đặc biệt khi kết hợp với các chiến lược bán hàng thông minh trên các nền tảng thương mại điện tử. Xem thêm: Những Ngày Sale Lớn Của Shopee 2024 – Cập Nhật Lịch Khuyến Mãi Hot Nguyên nhân shop đã chi mạnh tay vào khuyến mãi nhưng vẫn lỗ ngày sale? Ngày sale lớn trên các sàn thương mại điện tử như Shopee luôn là dịp các shop kinh doanh tận dụng để tăng doanh thu. Tuy nhiên, nhiều shop gặp phải những vấn đề phát sinh khiến họ lỗ dù đã đầu tư mạnh tay vào các chương trình khuyến mãi. Dưới đây là những pain point phổ biến mà các chủ cửa hàng thường gặp trong những ngày sale: 1. Thiết lập nhầm giá và sai chương trình khuyến mãi Trước các đợt sale lớn, Shopee sẽ mở cổng cho phép các shop thiết lập giá sản phẩm và cài đặt các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, nhiều chủ cửa hàng gặp phải tình trạng thiết lập nhầm giá, hoặc sai thông tin chương trình khuyến mãi, dẫn đến việc giảm giá quá sâu, gây lỗ. Hơn nữa, việc không kiểm tra kỹ lưỡng trước khi chương trình được kích hoạt có thể dẫn đến sai sót và ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận của cửa hàng. 2. Khách hàng không biết đến chương trình khuyến mãi Một vấn đề khác mà nhiều shop gặp phải là dù đã thiết lập các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhưng khách hàng không được thông báo hoặc không biết đến. Điều này xảy ra do chủ shop chưa tối ưu hóa các kênh truyền thông, hoặc chưa có chiến lược marketing cụ thể để quảng bá chương trình đến đúng đối tượng. Kết quả là, shop đầu tư vào khuyến mãi nhưng không thu hút được lượng khách hàng mong đợi. 3. Bùng nổ đơn hàng nhưng không đáp ứng tiêu chuẩn Shopee Trong những ngày sale, lượng đơn hàng tăng đột biến là dấu hiệu tốt, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Nhiều shop không chuẩn bị đủ nguồn lực để đáp ứng lượng đơn hàng lớn, dẫn đến các vấn đề như: Không đáp ứng tiêu chuẩn SLA (Service Level Agreement) của Shopee, khiến shop bị trừ điểm, ảnh hưởng đến thứ hạng hiển thị. Giao hàng trễ do quá tải trong khâu xử lý đơn. Giao nhầm đơn hoặc sai sản phẩm cho khách hàng, dẫn đến việc hoàn trả và tăng tỷ lệ đánh giá xấu (sao quả tạ), ảnh hưởng đến uy tín của shop. 4. Lỗi trong quá trình liên hệ với bên hỗ trợ sàn (KAM) Khi phát sinh các lỗi như thiết lập giá sai hoặc lỗi đơn hàng, chủ shop thường phải liên hệ với đội hỗ trợ của sàn (KAM) để xử lý. Tuy nhiên, quá trình này có thể gặp nhiều trục trặc như phản hồi chậm trễ hoặc không được giải quyết kịp thời, khiến tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn. Điều này làm shop mất thời gian và chi phí khắc phục, dẫn đến lỗ sau khi kết thúc đợt sale. Xem thêm: Black Friday 2024 là ngày nào? Săn sale sốc, chốt deal hời Cách khắc phục những vấn đề khi kinh doanh trên sàn trong những ngày sale Khách hàng không biết đến chương trình khuyến mãi - Lập ma trận phân tích nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) và giá trị trung bình đơn hàng (AOV) Ma trận phân tích là một công cụ cực kỳ quan trọng, giúp seller đánh giá hiệu quả các chiến lược bán hàng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp. Bằng cách theo dõi và phân tích số liệu liên quan đến tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - CR) và giá trị trung bình đơn hàng (Average Order Value - AOV), các nhà bán hàng có thể tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng. Việc phân tích thông qua ma trận không chỉ giúp seller hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng mà còn thể hiện rõ những gì mà cửa hàng cũng như đội ngũ bán hàng đang và sẽ làm để mang đến giá trị tối đa cho người dùng. Điều này góp phần thúc đẩy quá trình từ khi khách hàng nhận thức về sản phẩm cho đến lúc thực hiện mua hàng, cải thiện cả CR và AOV. Dưới đây là một mô phỏng ma trận mà các nhà bán hàng có thể tham khảo: Tránh sao quả tạ trên Shopee với Eimskip: Tuân thủ SLA, không lo phí ẩn! Trong các đợt sale lớn, nhiều shop bán hàng thường phải đối mặt với việc bị gán "sao quả tạ" từ Shopee vì không đáp ứng được các SLA (Service Level Agreement). Các nguyên nhân phổ biến như giao hàng chậm trễ, xử lý đơn sai, hoặc vượt khả năng kiểm soát về số lượng đơn hàng có thể khiến bạn không hoàn thành đúng thời hạn và tiêu chuẩn vận hành của sàn. Dịch vụ Fulfillment của Eimskip mang đến giải pháp toàn diện, giúp bạn loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến SLA với những ưu điểm nổi bật sau: Xử lý đơn hàng chính xác và tự động: Với hơn 10 năm kinh nghiệm vận hành kho B2B và hệ thống WMS hiện đại, tất cả các đơn hàng đều được xử lý tự động, giúp giảm thiểu tối đa lỗi nhầm lẫn trong quá trình vận hành. Đóng gói tùy chỉnh theo yêu cầu: Với công suất xử lý lên đến 3.000 đơn/ngày, Eimskip hỗ trợ đóng gói linh hoạt và chỉ mất 1 giờ 30 phút để chuyển giao cho đơn vị vận chuyển. Điều này giúp bạn dễ dàng đáp ứng tiêu chuẩn về thời gian và chất lượng của Shopee. Vị trí lưu kho chiến lược tại Quận 12, TP.HCM: Eimskip đáp ứng mọi tiêu chuẩn giao hàng hỏa tốc của các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Lazada, và TikTok Shop, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng khả năng cạnh tranh của bạn. Tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển hàng đầu: Eimskip đã tích hợp sẵn với các đơn vị vận chuyển lớn như Viettel Post, GHN, GHTK, Ninja Van, đảm bảo rằng đơn hàng của bạn được vận chuyển nhanh chóng và đúng tiến độ. Cam kết không có chi phí ẩn Với Eimskip, bạn sẽ không phải lo lắng về các chi phí ẩn. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ với: 0$ phí set up: Không mất phí khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 0$ phí phần mềm: Bạn sẽ không cần phải trả tiền cho phần mềm quản lý. 0$ phí onboarding: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn mà không mất phí đào tạo. 0$ phí nhận hàng: Không tính phí cho việc tiếp nhận hàng hóa. Không có phí ẩn: Tất cả chi phí đều được công khai và minh bạch. Với dịch vụ Fulfillment của Eimskip, shop của bạn không chỉ tối ưu hóa quy trình xử lý và giao hàng mà còn đảm bảo tuân thủ mọi tiêu chuẩn SLA của sàn TMĐT, giúp tránh tình trạng bị gán sao quả tạ. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn gia tăng sự hài lòng của khách hàng, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững. Kịp thời và cá nhân hóa cho từng trường hợp. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đã chủ động liên hệ với Eimskip để nhận tư vấn phù hợp nhất cho dịch vụ của họ. Còn bạn thì sao? Nhắn tin ngay cho Eimskip để được hỗ trợ! Eimskip - Công ty Logistics uy tín hơn 100 năm! Có mặt tại Việt Nam từ 2007, Eimskip Việt Nam tự hào mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời với đa dạng dịch vụ: vận chuyển hàng hóa, kho bãi, khai thuê hải quan và hoàn tất đơn hàng (Fulfillment). Liên hệ: 📍 Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM 📧 Email: long@eimskip.vn 📞 Hotline: 091-922 6984 | 028 6264 63 80 | 19003979 🌐 Website: https://eimskip.vn/

10/10 2024

5+ rủi ro khi kinh doanh mỹ phẩm cần lưu ý và cách khắc phục

Rủi ro khi kinh doanh mỹ phẩm có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến thành công của doanh nghiệp. Khám phá 6 rủi ro chính, từ nguồn hàng đến sự cạnh tranh, và tìm hiểu cách khắc phục hiệu quả để bảo đảm lợi nhuận và phát triển bền vững trong lĩnh vực này. Xem thêm: Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT Rủi ro khi kinh doanh mỹ phẩm tới từ chủ cửa hàng và đối thủ cạnh tranh Nguồn hàng có nhu cầu đột biến Khan hiếm nguồn hàng là một trong những rủi ro lớn nhất mà các chủ cửa hàng mỹ phẩm phải đối mặt. Khi thị trường có những biến động không lường trước, như tắc biên hoặc ngừng vận chuyển do dịch bệnh, điều này có thể dẫn đến việc không đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Hơn nữa, các nhà cung cấp cũng có thể gặp khó khăn trong việc duy trì sản xuất do thiếu nguyên liệu hoặc vấn đề trong chuỗi cung ứng. Tình trạng này không chỉ làm giảm doanh thu mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của cửa hàng trong mắt khách hàng, đặc biệt khi họ không thể mua được sản phẩm mình cần. Mức độ cạnh tranh cao về giá Trong ngành mỹ phẩm, việc cạnh tranh về giá luôn là một vấn đề thường trực. Nhiều cửa hàng có thể cung cấp cùng một loại sản phẩm với giá cả khác nhau, dẫn đến việc khách hàng thường xuyên so sánh và tìm kiếm giá tốt nhất. Sự cạnh tranh này có thể trở nên gay gắt hơn trong các dịp lễ hội hoặc khi có nhiều chương trình khuyến mãi từ đối thủ. Nếu cửa hàng không có khả năng điều chỉnh giá hợp lý, có thể mất khách hàng vào tay đối thủ. Hơn nữa, không phải tất cả khách hàng đều đặt yếu tố giá lên hàng đầu, nhưng nếu giá cả không hợp lý, họ có thể nhanh chóng quay lưng lại với cửa hàng. Phương thức vận hành và quản lý không hiệu quả Quản lý hiệu quả là một yếu tố quan trọng trong việc kinh doanh mỹ phẩm. Khi quy trình quản lý không được thiết lập rõ ràng, cửa hàng có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hàng hóa, dẫn đến thất thoát tài sản và doanh thu. Việc ghi nhận và theo dõi hàng hóa có thể trở nên phức tạp khi số lượng sản phẩm nhiều và đa dạng. Đặc biệt, nếu không có hệ thống quản lý thông minh, chủ cửa hàng có thể không nắm bắt được tình hình tồn kho hoặc không biết khi nào cần nhập hàng mới, từ đó dẫn đến tình trạng hàng hóa hết hoặc tồn kho không cần thiết. Xem thêm: Dịch vụ cho thuê kho bãi Rủi ro kinh doanh mỹ phẩm từ người mua Khách chỉ đi dò giá, tỷ lệ mua hàng thấp Một trong những rủi ro lớn trong kinh doanh mỹ phẩm là tình trạng khách hàng chỉ đến để so sánh giá mà không có ý định mua hàng. Nhiều khách hàng thường sử dụng các cửa hàng để tham khảo giá cả trước khi đưa ra quyết định mua sắm. Hành vi này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp, làm giảm doanh thu của cửa hàng. Khách hàng có thể ghé thăm nhiều cửa hàng khác nhau để tìm kiếm giá tốt nhất mà không thực sự mua sắm, khiến chủ cửa hàng khó khăn trong việc dự đoán doanh thu. Khách hàng đánh giá thấp sản phẩm Sự đánh giá thấp về chất lượng sản phẩm là một rủi ro nghiêm trọng, đặc biệt trong ngành mỹ phẩm, nơi mà cảm nhận của khách hàng về sản phẩm có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Nếu khách hàng không nhận thấy giá trị tương xứng với giá cả, họ có thể cảm thấy sản phẩm không đáng đồng tiền bát gạo. Điều này thường xảy ra khi sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng, hoặc không được truyền thông và quảng bá một cách hiệu quả. Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn gây thiệt hại đến uy tín của thương hiệu. Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng thấp Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng thấp cũng là một rủi ro đáng chú ý trong ngành mỹ phẩm. Nếu khách hàng không có trải nghiệm tích cực khi mua sắm hoặc không cảm thấy sản phẩm mang lại giá trị thực sự, họ sẽ không có lý do để quay lại. Sự trung thành của khách hàng là rất quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Việc thiếu các chương trình khuyến mãi hấp dẫn hoặc không duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng có thể dẫn đến việc mất đi những khách hàng tiềm năng. Khi tỷ lệ khách hàng quay lại thấp, cửa hàng sẽ phải chi nhiều hơn cho các hoạt động marketing để thu hút khách hàng mới, điều này có thể làm gia tăng chi phí vận hành và ảnh hưởng đến lợi nhuận. Cách khắc phục những rủi ro khi kinh doanh mỹ phẩm 1. Xây dựng Niềm Tin với Khách Hàng Công thức: Chất lượng sản phẩm + Tính minh bạch trong thông tin = Niềm tin của khách hàng Hướng dẫn chi tiết: Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Lựa chọn nhà cung cấp có uy tín và yêu cầu cung cấp chứng nhận chất lượng sản phẩm (ví dụ: ISO, GMP). Thực hiện kiểm tra chất lượng định kỳ cho sản phẩm trước khi đưa ra thị trường để đảm bảo sản phẩm không bị lỗi. Cung cấp sản phẩm mẫu cho khách hàng để họ có thể trải nghiệm trước khi quyết định mua hàng. Tính minh bạch trong thông tin: Cung cấp thông tin chi tiết trên bao bì sản phẩm, bao gồm thành phần, nguồn gốc, công dụng, và cách sử dụng. Tạo một trang web dễ dàng truy cập, nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi thông tin liên quan đến sản phẩm. Tổ chức các buổi hội thảo, livestream hoặc sự kiện trải nghiệm sản phẩm để khách hàng có thể hỏi và trải nghiệm trực tiếp. 2. Khuyến khích Khách Hàng Quay Lại Mua Hàng Công thức: Chương trình khuyến mãi hấp dẫn + Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt = Tỷ lệ khách hàng quay lại cao Hướng dẫn chi tiết: Chương trình khuyến mãi: Tạo ra các chương trình khuyến mãi như giảm giá cho lần mua tiếp theo hoặc tặng quà cho đơn hàng trên mức nhất định (ví dụ: đơn hàng trên 500.000 VND được tặng một sản phẩm nhỏ miễn phí). Thiết lập thẻ khách hàng thân thiết để khách hàng có thể tích điểm cho các lần mua sắm sau. Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Tổ chức các buổi khảo sát để thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm, sau đó điều chỉnh dựa trên phản hồi của họ. Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng để họ có thể tư vấn và xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Gửi email hoặc tin nhắn hỏi thăm khách hàng sau khi họ mua hàng để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ. 3. Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Công thức: Trải nghiệm mua sắm tốt + Thông tin sản phẩm rõ ràng = Tỷ lệ chuyển đổi cao Hướng dẫn chi tiết: Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm: Cải thiện giao diện website hoặc cửa hàng vật lý để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm. Đảm bảo rằng trang web có tốc độ tải nhanh và thân thiện với thiết bị di động. Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và linh hoạt để khách hàng không phải chờ lâu. Thông tin sản phẩm rõ ràng: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, và đánh giá từ khách hàng để tăng tính thuyết phục. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm mô tả, lợi ích và hướng dẫn sử dụng một cách rõ ràng để khách hàng dễ dàng hiểu và quyết định. 4. Giải Quyết Tình Trạng Khách Chỉ Dò Giá Công thức: Sản phẩm giá trị + Chiến lược tiếp thị hiệu quả = Khách hàng quyết định mua hàng Hướng dẫn chi tiết: Sản phẩm giá trị: Phân tích thị trường để xác định các sản phẩm mồi có giá thấp nhưng mang lại giá trị cao, từ đó thu hút khách hàng đến cửa hàng. Cung cấp các sản phẩm đi kèm với giá ưu đãi hoặc các combo sản phẩm để khách hàng có thể mua nhiều hơn. Chiến lược tiếp thị: Tạo ra các chương trình khuyến mãi có thời hạn để khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng (ví dụ: “Giảm giá 20% trong 48 giờ”). Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và chương trình khuyến mãi, đồng thời tương tác với khách hàng để tạo sự gắn kết. 5. Tạo Lòng Trung Thành của Khách Hàng Công thức: Giao tiếp thường xuyên + Giá trị gia tăng = Lòng trung thành của khách hàng Hướng dẫn chi tiết: Giao tiếp thường xuyên: Gửi email định kỳ cho khách hàng với thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và nội dung hữu ích liên quan đến làm đẹp. Tham gia vào các nền tảng mạng xã hội và tạo nội dung tương tác để giữ chân khách hàng. Giá trị gia tăng: Tổ chức các sự kiện offline hoặc online để khách hàng có cơ hội tương tác và học hỏi thêm về sản phẩm và cách chăm sóc bản thân. Cung cấp tài liệu hướng dẫn, video tư vấn và mẹo chăm sóc sắc đẹp miễn phí để khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm. 6. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng và Chất Lượng Sản Phẩm Qua Quản Lý Kho Hàng Fulfillment Công thức: Quản lý kho hàng hiệu quả + Quy trình hoàn tất đơn hàng chuyên nghiệp = Trải nghiệm khách hàng tốt hơn và sản phẩm chất lượng Hướng dẫn chi tiết: Quản lý kho hàng hiệu quả: Sắp xếp và phân loại hàng hóa hợp lý: Tối ưu hóa không gian kho bằng cách sắp xếp hàng hóa theo loại, kích thước, hoặc tần suất tiêu thụ. Điều này giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm và lấy hàng nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng. Sử dụng công nghệ theo dõi hàng tồn kho: Triển khai hệ thống quản lý kho (WMS) để theo dõi và quản lý hàng hóa một cách chính xác, đảm bảo không có tình trạng thiếu hàng hoặc hàng tồn kho quá mức. Quy trình hoàn tất đơn hàng chuyên nghiệp: Giao hàng nhanh chóng và chính xác: Đảm bảo quy trình đóng gói và giao hàng được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác. Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng cho khách hàng để họ có thể cập nhật tình trạng đơn hàng của mình. Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu kho: Thực hiện các biện pháp kiểm tra chất lượng trong kho để đảm bảo sản phẩm luôn ở trạng thái tốt nhất trước khi được giao cho khách hàng. Cân nhắc thuê dịch vụ fulfillment của Eimskip Dịch vụ Fulfillment tại Eimskip cung cấp giải pháp hoàn tất đơn hàng hiệu quả với công suất lên đến 3.000 đơn/ngày. Với trang thiết bị hiện đại và phần mềm vận hành tiên tiến, dịch vụ Fulfillment của chúng tôi đã vươn lên trở thành một trong những dịch vụ hàng đầu trên thị trường, đặc biệt phù hợp với mô hình kinh doanh B2B2C. Các dịch vụ cung cấp: Lưu kho và quản lý hàng hóa: Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu trữ hàng hóa an toàn và hiệu quả, giúp bạn dễ dàng quản lý lượng hàng tồn kho. Hỗ trợ quay video đóng gói hàng hóa E-commerce: Tăng cường sự minh bạch và tạo lòng tin với khách hàng thông qua dịch vụ quay video trong quá trình đóng gói. Đóng gói tùy chỉnh: Đảm bảo hàng hóa được đóng gói theo yêu cầu của bạn, với công suất lên đến 3.000 đơn/ngày. Quy trình nhanh chóng: Chúng tôi cam kết hoàn tất đơn hàng chỉ trong 1 giờ 30 phút. Tư vấn dịch vụ Fulfillment: Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng tư vấn các giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. CÔNG TY TNHH EIMSKIP VIỆT NAM Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM Hotline mobile: 091 922 6984 (Mr. Long) Email: long@eimskip.vn

15/10 2024

Việt Nam Nhận Quyền Trượng Tổ Chức FWC 2025 - Cơ Hội Vàng Cho Doanh Nghiệp Logistics Trong Nước

Đại hội Thế giới FIATA lần thứ 25 sẽ được tổ chức tại Hà Nội từ ngày 6 đến 10 tháng 10 năm 2025 dưới sự chủ trì của Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam.

09/10 2024

POL và POD là gì trong xuất nhập khẩu hàng hóa?

Khám phá POL (Cảng Xếp Hàng) và POD (Cảng Dỡ Hàng) trong xuất nhập khẩu. Hiểu rõ sự khác biệt giữa điểm dỡ hàng và điểm đến cuối cùng, cùng với các thuật ngữ quan trọng khác như PL, B/L, PO, và HS Code để nâng cao kiến thức quản lý hàng hóa hiệu quả. Xem thêm: Dịch vụ vận chuyển quốc tế đường biển FCL POL POD là gì trong xuất nhập khẩu hàng hóa? Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, hai thuật ngữ POL và POD đóng vai trò cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thông quan và vận chuyển hàng hóa. Cụ thể: POL (Port of Loading) là gì? Là viết tắt của cụm từ "Cảng Xếp Hàng". Đây chính là địa điểm nơi hàng hóa được đóng và xếp lên phương tiện vận chuyển (chủ yếu là tàu biển). Đối với hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không, thuật ngữ tương ứng sẽ là AOL (Airport of Loading), tức là "Sân Bay Xếp Hàng". Việc xác định chính xác POL là rất cần thiết để đảm bảo quá trình xuất khẩu diễn ra thuận lợi và hiệu quả. POD (Port of Discharge) là gì? Ngược lại với POL, POD là viết tắt của "Cảng Dỡ Hàng". Đây là địa điểm nơi hàng hóa sẽ được dỡ xuống sau khi đã hoàn thành hành trình vận chuyển. Tương tự, đối với hàng hóa bằng đường hàng không, ta sử dụng AOD (Airport of Discharge) để chỉ "Sân Bay Dỡ Hàng". Thông tin về POD cũng cần được ghi rõ ràng nhằm đảm bảo quá trình nhập khẩu được thực hiện suôn sẻ. Tóm lại, POL và POD là những thông tin không thể thiếu trong các hợp đồng vận tải và hợp đồng ngoại thương, giúp xác định rõ ràng cảng xếp và dỡ hàng hóa. Việc ghi chú đúng đắn và chính xác các trường giá trị này sẽ giúp đảm bảo mọi giao dịch diễn ra thuận lợi cho cả hai bên. Phân biệt điểm dỡ hàng (POL) và điểm đến cuối cùng Cảng dỡ hàng (POD) và điểm đến cuối cùng là hai khái niệm thường bị nhầm lẫn, nhưng chúng có những ý nghĩa khác nhau quan trọng trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Cảng dỡ hàng (POD) là địa điểm nơi hàng hóa được dỡ xuống khỏi phương tiện vận chuyển, thường là tàu biển. Đây có thể là một thành phố cảng hoặc, trong trường hợp hàng không, là sân bay nơi hàng hóa được chuyển xuống. Tuy nhiên, POD không chỉ giới hạn ở những nơi này; nó cũng có thể là một kho hàng, một trung tâm phân phối, hay ngay cả một cửa hàng bán lẻ. Tóm lại, POD là điểm mà hàng hóa rời khỏi phương tiện vận chuyển. Điểm đến cuối cùng là điểm dừng cuối cùng mà hàng hóa sẽ đến, nơi người nhận hoặc khách hàng sẽ nhận hàng. Điểm đến cuối cùng có thể nằm trong cùng một thành phố với POD, nhưng cũng có thể là một địa điểm khác, chẳng hạn như một kho hàng hoặc một địa chỉ giao hàng cụ thể. Nói một cách đơn giản, POD chỉ là nơi hàng hóa được dỡ xuống, trong khi điểm đến cuối cùng là nơi hàng hóa sẽ được giao cho người nhận. Việc phân biệt rõ ràng giữa hai khái niệm này rất quan trọng để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, giúp cả người gửi và người nhận dễ dàng theo dõi hành trình của lô hàng của mình. Một số thuật ngữ khác có liên quan trong xuất nhập khẩu hàng hóa Ngoài POL và POD, còn nhiều thuật ngữ khác cũng rất quan trọng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu mà bạn nên nắm rõ: PL (Packing List) PL (Packing List): Đây là bảng kê chi tiết liệt kê tất cả các loại hàng hóa trong lô hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu. Bảng kê này không chỉ thông tin về số lượng, sản lượng mà còn ghi chú về cách thức đóng gói, đơn vị tính... Giúp cho cả bên gửi và bên nhận dễ dàng kiểm tra hàng hóa. B/L (Bill of Lading) B/L (Bill of Lading): Đây là chứng từ vận tải do công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển phát hành. B/L giống như một biên nhận xác nhận việc thực hiện dịch vụ của đơn vị vận tải, đồng thời cũng là một chứng từ pháp lý quan trọng trong quá trình giao dịch. PO (Purchase Order) PO (Purchase Order): Đây là đơn đặt hàng mà bên mua gửi cho bên bán để yêu cầu cung cấp hàng hóa. Đơn này thường chứa các thông tin như mô tả hàng hóa, số lượng, giá cả và điều kiện giao hàng. HS Code HS Code: Là hệ thống mã hóa hàng hóa, được sử dụng để phân loại và kê khai hàng hóa trong các chứng từ xuất nhập khẩu. HS Code giúp đơn giản hóa quy trình thông quan và đảm bảo tính chính xác trong việc quản lý hàng hóa. Nắm vững những thuật ngữ này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự chuyên nghiệp trong giao dịch. EIMSKIP - ĐỐI TÁC 3PL ĐÁNG TIN CẬY Eimskip tự hào mang đến các giải pháp toàn diện trong lĩnh vực logistics, bao gồm vận chuyển hàng hóa, khai báo hải quan, cho thuê kho bãi, và dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Với mạng lưới vận chuyển quốc tế rộng khắp, chúng tôi đảm bảo hàng hóa của bạn luôn được vận chuyển an toàn và đúng tiến độ. Dịch vụ khai báo hải quan chuyên nghiệp của Eimskip giúp quy trình thông quan diễn ra nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, hệ thống kho bãi hiện đại của chúng tôi tại các vị trí chiến lược giúp tối ưu hóa chi phí lưu trữ, đảm bảo hàng hóa được bảo quản trong điều kiện tốt nhất. Dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Eimskip hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tồn kho, đóng gói và giao hàng một cách hiệu quả, giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu. CÔNG TY TNHH EIMSKIP VIỆT NAM Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM Hotline mobile: 091 922 6984 (Mr. Long) Email: info@eimskip.vn

12/10 2024

Vận tải đa phương thức là gì?

Vận tải đa phương thức là một trong những hình thức vận chuyển hàng hóa quốc tế phổ biến hiện nay. Bài viết bổ sung cho người đọc cái nhìn tổng quan về vận tải đa phương thức, từ định nghĩa, các loại hình vận chuyển kết hợp đến quy trình thực hiện.

08/10 2024

Black Friday 2024 là ngày nào? Săn sale sốc

Black Friday 2024 diễn ra vào ngày 29/11 với hàng loạt khuyến mãi sốc. Cùng săn sale và chốt deal hời, đừng bỏ lỡ cơ hội mua sắm lớn nhất năm! Black Friday 2024 là ngày nào? Black Friday năm nay là một trong những ngày được mong đợi nhất trong năm, bắt nguồn từ nước Mỹ và diễn ra vào Thứ Sáu ngay sau ngày Lễ Tạ Ơn. Theo truyền thống, Lễ Tạ Ơn rơi vào Thứ Năm của tuần thứ tư trong tháng 11, và ngày Thứ Sáu tiếp theo, hay Black Friday, chính là khởi đầu cho mùa mua sắm cuối năm chuẩn bị cho Giáng Sinh và Tết Dương Lịch. Xem thêm: Ứng dụng Dịch Vụ Fulfillment vào kinh doanh Shopee Black Friday rơi vào ngày nào, thứ mấy? Vào Black Friday, các cửa hàng thường tung ra những chương trình khuyến mãi khủng, khiến người tiêu dùng đổ xô mua sắm. Thuật ngữ “Black” (đen) xuất phát từ việc trước đây, sổ sách kế toán thường ghi lại lợi nhuận bằng mực đen và thua lỗ bằng mực đỏ. Khi doanh số bán hàng tăng mạnh vào ngày này, những doanh nghiệp sẽ có "mực đen" nhiều hơn, thể hiện doanh thu lớn. Từ đó, cái tên Black Friday ra đời với ý nghĩa tích cực – ngày mà các doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao nhất trong năm. Black Friday có nguồn gốc từ đâu? Thuật ngữ Black Friday chính thức xuất hiện vào khoảng thập niên 1960 tại thành phố Philadelphia, khi đám đông người mua sắm ùn ùn kéo về các cửa hàng sau lễ Tạ Ơn, gây tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng. Chính các cảnh sát đã dùng thuật ngữ "Black Friday" để mô tả tình trạng hỗn loạn này. Dần dần, ngày Black Friday không chỉ phổ biến ở Mỹ mà còn lan rộng ra khắp thế giới, bao gồm cả Việt Nam. Tại sao có ngày Black Friday? Ý nghĩa của ngày Black Friday đối với doanh nghiệp, khách hàng Black Friday năm nay sẽ diễn ra vào ngày 29 tháng 11 năm 2024, và đây là dịp mà các tín đồ mua sắm không thể bỏ qua. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp lớn nhỏ đều tranh thủ thời điểm này để đưa ra loạt ưu đãi hấp dẫn, đôi khi khởi động từ giữa tháng 11 để thu hút khách hàng. Vào Black Friday năm nay, hàng loạt thương hiệu sẽ tung ra các đợt giảm giá cực lớn, từ 30% đến 70%, hoặc thậm chí cao hơn đối với nhiều mặt hàng như thời trang, công nghệ, đồ gia dụng và điện tử. Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng mua được những món hàng yêu thích với mức giá tốt hơn bao giờ hết, chuẩn bị cho dịp Giáng Sinh và Tết. Đặc biệt, mua sắm trực tuyến cũng trở thành xu hướng thịnh hành trong ngày Black Friday, khi các sàn thương mại điện tử đưa ra vô số chương trình sale hấp dẫn. Đối với doanh nghiệp, Black Friday năm nay là cơ hội vàng để thu hút khách hàng, tri ân khách hàng thân thiết và đẩy mạnh doanh số. Với những ưu đãi hấp dẫn, doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng khách hàng lớn, tăng cường thương hiệu và thúc đẩy mua sắm. Xem thêm: Dịch vụ Fulfillment: có nên thuê ngoài dịch vụ này? Hướng dẫn săn deal sốc trong Black Friday 2024 Black Friday 2024 là cơ hội vàng để bạn săn được những món hàng yêu thích với mức giá siêu hấp dẫn. Tuy nhiên, để không bỏ lỡ cơ hội và tránh những chiêu trò tiếp thị, bạn cần có kế hoạch cụ thể. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tối ưu hóa việc mua sắm trong dịp này: 1. Lên danh sách sản phẩm cần mua trước Đừng đợi đến ngày Black Friday mới nghĩ xem nên mua gì. Hãy lập danh sách những món đồ bạn thực sự cần, từ đồ điện tử, thời trang, đến đồ gia dụng, và cả những món quà cho mùa lễ hội sắp tới. Điều này giúp bạn tập trung và tránh bị cuốn theo những đợt khuyến mãi không cần thiết. 2. Nghiên cứu giá trước khi giảm giá Nhiều cửa hàng tăng giá sản phẩm trước Black Friday rồi giảm giá để tạo cảm giác "giảm sâu". Bạn có thể dùng các trang web so sánh giá như CamelCamelCamel hoặc Pricena để theo dõi lịch sử giá, đảm bảo bạn đang mua được món hời thật sự. 3. Đăng ký nhận thông báo và ưu đãi độc quyền Nhiều thương hiệu có chương trình khuyến mãi riêng cho khách hàng đăng ký email hoặc thành viên VIP. Hãy theo dõi trang web của các thương hiệu yêu thích, đăng ký nhận bản tin để nhận thông báo về những deal độc quyền trước khi nó công khai. 4. Tận dụng ứng dụng săn deal và trình duyệt mở rộng Sử dụng các ứng dụng và trình duyệt mở rộng như Honey, Rakuten hay Shopback không chỉ giúp bạn tìm được mã giảm giá mà còn hoàn tiền khi mua sắm. Điều này giúp bạn tối ưu hóa khoản tiết kiệm của mình. 5. Canh giờ vàng và các chương trình flash sale Nhiều thương hiệu sẽ tung ra các đợt Flash Sale với số lượng sản phẩm hạn chế và khung giờ giới hạn. Hãy chú ý theo dõi các khung giờ cao điểm, đặc biệt là từ 0h đến 3h sáng và vào cuối tuần Black Friday, khi những deal khủng thường được tung ra. 6. Thêm vào giỏ hàng trước Nếu bạn đã biết chính xác món hàng mình muốn mua, hãy thêm nó vào giỏ hàng trước ngày Black Friday. Khi sale bắt đầu, bạn chỉ cần kiểm tra lại giá và thanh toán ngay, giúp tránh tình trạng sản phẩm bị "cháy hàng". 7. Kiểm tra điều kiện hoàn trả và bảo hành Đừng để mức giá siêu hời làm bạn quên mất yếu tố quan trọng: điều kiện hoàn trả và bảo hành. Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ chính sách của từng cửa hàng, vì nhiều thương hiệu có thể áp dụng quy định hạn chế về đổi trả trong dịp Black Friday. 8. Dùng thẻ tín dụng có ưu đãi Nhiều thẻ tín dụng mang đến các ưu đãi đặc biệt như giảm giá trực tiếp, hoàn tiền hoặc điểm thưởng khi mua sắm trong Black Friday. Hãy kiểm tra chương trình của ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn để tận dụng tối đa lợi ích này. 9. Đừng quên Cyber Monday Nếu bạn không thể săn được deal ưng ý vào Black Friday, đừng lo lắng. Cyber Monday, ngay sau Black Friday, thường cũng có nhiều ưu đãi khủng, đặc biệt với các sản phẩm công nghệ và dịch vụ trực tuyến. 10. Tận dụng cơ hội từ các thương hiệu nhỏ Ngoài các ông lớn, nhiều thương hiệu nhỏ cũng tung ra những chương trình giảm giá hấp dẫn. Hãy theo dõi những cửa hàng yêu thích hoặc ủng hộ các thương hiệu địa phương. Nhiều doanh nghiệp nhỏ thường có chính sách giảm giá linh hoạt và hỗ trợ tốt hơn sau khi mua hàng. 11. Sử dụng phương thức thanh toán linh hoạt Nhiều sàn thương mại điện tử cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt như Mua trước, trả sau (BNPL). Nếu bạn mua các sản phẩm có giá trị cao, đây có thể là lựa chọn hợp lý để chia nhỏ chi phí mà không phải trả lãi suất cao. 12. Chú ý đến chi phí vận chuyển Đôi khi chi phí vận chuyển có thể làm giảm đi lợi ích của việc săn deal. Hãy tìm kiếm những cửa hàng miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá vận chuyển, đặc biệt với những đơn hàng lớn. Bạn cũng có thể gộp đơn hàng từ nhiều trang web để tiết kiệm chi phí. Với những mẹo này, Black Friday 2024 sẽ không còn là ngày mua sắm hỗn loạn mà sẽ trở thành dịp bạn có thể săn được những sản phẩm ưng ý với giá cực hời. Chúc bạn thành công trong việc săn deal! Xem thêm: Bán Hàng Đa Kênh: Fulfillment - Yếu Tố Không Thể Thiếu Trong Thành Công Tại sao Black Friday lại tạo ra áp lực lớn đối với các thương hiệu nhỏ? Black Friday, một ngày hội mua sắm lớn nhất năm, có thể là cơn ác mộng đối với các thương hiệu nhỏ và có đạo đức. Các doanh nghiệp nhỏ thường phải xử lý các chiến dịch giảm giá một cách thận trọng, bởi việc giảm giá quá mức có thể làm suy yếu biên lợi nhuận và ảnh hưởng nghiêm trọng đến dòng tiền. Một vấn đề lớn hơn là khi khách hàng dần quen với việc đợi các đợt giảm giá, họ sẽ không còn hứng thú mua hàng với giá gốc. Điều này dẫn đến tình trạng chờ đợi giảm giá, và không ít doanh nghiệp đã phải phá sản do không thể duy trì mức doanh thu ổn định trong suốt năm. Tác động tiêu cực này không chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp đơn lẻ, mà còn gây ra sự sụp đổ của toàn ngành, khi hành động giảm giá của một vài nhà bán lẻ lớn tạo nên một hiệu ứng domino. Các thương hiệu lớn có thể hấp thụ được chi phí của các đợt giảm giá ồ ạt. Họ có khả năng mua hàng số lượng lớn, chạy chương trình giảm giá lỗ, và dựa vào lượng khách hàng lớn để bù lại lợi nhuận thấp trên mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, đây là những chiến lược đầy rủi ro và nguy hiểm cho các doanh nghiệp nhỏ. Vấn đề không chỉ nằm ở con số Không chỉ là vấn đề tài chính, việc tham gia Black Friday còn ảnh hưởng đến uy tín của các thương hiệu. Ngày nay, khách hàng không còn chỉ đơn thuần là người tiêu dùng tìm kiếm giá rẻ. Một số ít người vẫn say mê với trải nghiệm săn hàng giảm giá, nhưng đa phần đã trở nên thận trọng hơn. Họ ngày càng nghi ngờ về giá trị thật sự của các "siêu giảm giá" và quan tâm nhiều hơn đến đạo đức kinh doanh của các thương hiệu lớn. Thậm chí, có một bộ phận khách hàng coi Black Friday là một trò lừa đảo mang tính chất phá hoại các cửa hàng nhỏ, và cho rằng giá cả trong dịp này không hề tốt hơn các thời điểm khác trong năm. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, có đạo đức, khách hàng của bạn thường nằm ở phía cuối phổ này – những người không chỉ không ủng hộ Black Friday, mà còn cảm thấy phản cảm nếu bị "bắn phá" bởi những email giảm giá hàng loạt. Tham gia vào Black Friday có thể làm giảm uy tín của doanh nghiệp trong mắt nhóm khách hàng tiềm năng này. Nếu không tham gia Black Friday, thì phải làm gì? Rõ ràng là nhiều doanh nghiệp nhỏ không muốn tham gia vào Black Friday, nhưng nếu không tham gia thì đâu là giải pháp thay thế? Bỏ qua hoàn toàn Một lựa chọn là không thừa nhận Black Friday tồn tại. Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn tốn thời gian trả lời nhiều câu hỏi từ khách hàng về việc bạn có tham gia hay không. Và cách này cũng không thực sự giúp doanh nghiệp tạo ra bất kỳ thay đổi nào. Giải thích lý do không tham gia Một cách tiếp cận tốt hơn là giải thích lý do doanh nghiệp của bạn không tham gia Black Friday. Bạn có thể làm điều này qua các bài đăng trên mạng xã hội hoặc email. Giải thích rằng bạn không ủng hộ các chiến dịch thúc đẩy "sự khan hiếm" và "nỗi lo bỏ lỡ" trong bối cảnh khủng hoảng chi phí sinh hoạt, hoặc vì việc tham gia Black Friday không phù hợp với giá trị đạo đức của doanh nghiệp. Đưa ra lựa chọn thay thế Thay vì giảm giá, một số doanh nghiệp đã chọn cách tăng giá trong Black Friday và dùng số tiền này quyên góp cho các hoạt động từ thiện. Một ví dụ nổi bật là thương hiệu Allbirds vào năm 2020 đã tăng giá mỗi sản phẩm thêm 1 đô la để ủng hộ cho tổ chức Fridays For Future. Đóng góp cho tổ chức từ thiện Một số thương hiệu giữ nguyên giá nhưng cam kết trích phần trăm lợi nhuận để đóng góp từ thiện. Tuy nhiên, chiến lược này cần được cân nhắc kỹ lưỡng để tránh bị coi là hành động "đánh bóng tên tuổi" không chân thành. Green Friday Nhiều thương hiệu nhỏ đã biến Black Friday thành Green Friday, với thông điệp tập trung vào bảo vệ môi trường. Một số thương hiệu cam kết trồng cây cho mỗi sản phẩm bán ra trong ngày này, nhưng điều này cũng dễ bị chỉ trích là "greenwashing" nếu không được triển khai một cách thực chất. Đóng cửa hoàn toàn Một phương pháp đầy táo bạo là đóng cửa hoàn toàn cửa hàng vào ngày Black Friday, giống như cách mà REI đã làm từ năm 2015 với chiến dịch "Opt Outside". Thương hiệu Pantee thậm chí còn đi xa hơn bằng cách chỉ cho phép những khách hàng thân thiết có đăng ký email truy cập trang web trong dịp Black Friday, với thông điệp rõ ràng về việc khuyến khích mua sắm có ý thức. Khuyến khích sửa chữa và tái sử dụng Một lựa chọn khác cho các thương hiệu nhỏ là thúc đẩy xu hướng sửa chữa và tái sử dụng. Ví dụ như Patagonia đã chuyển hướng toàn bộ chiến dịch Black Friday của mình sang việc khuyến khích khách hàng sửa chữa sản phẩm cũ thay vì mua mới. Tóm lại, Black Friday có thể là dịp mua sắm lớn, nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ và có đạo đức, tham gia vào sự kiện này có thể gây hại nhiều hơn là có lợi. Bằng cách tìm kiếm những lựa chọn thay thế phù hợp, các doanh nghiệp có thể duy trì giá trị của mình, trong khi vẫn thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nhanh Gọn Trong 2 Giờ: Dịch Vụ Hoàn Tất Đơn Hàng Tối Ưu từ Eimskip Với dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) của Eimskip, doanh nghiệp của bạn có thể yên tâm về tốc độ và chất lượng giao hàng. Kho hàng tại Quận 12 cho phép chúng tôi thực hiện giao hàng hỏa tốc trong vòng 2 giờ, đáp ứng yêu cầu khắt khe từ Shopee và các sàn thương mại điện tử khác. Mỗi đơn hàng đều được đóng gói chắc chắn, cẩn thận theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp, giúp đảm bảo an toàn sản phẩm và tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Sử dụng dịch vụ của Eimskip không chỉ tăng cường trải nghiệm khách hàng mà còn nâng cao uy tín thương hiệu nhờ vào quy trình chuyên nghiệp và nhanh chóng. Sẵn sàng để tăng tốc doanh số và tạo sự tin cậy với khách hàng? Hãy để Eimskip lo! —-- CÔNG TY TNHH EIMSKIP VIỆT NAM Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM Hotline mobile: 091 922 6984 (Mr. Long) Email: long@eimskip.vn