Trong thời đại số, livestream bán hàng đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử, livestream đã mở ra cánh cửa mới cho việc quảng bá sản phẩm và tương tác trực tiếp với khách hàng. Nhưng liệu rằng, trong bối cảnh hiện nay, livestream bán hàng còn tiếp tục là xu hướng hay không?
1. Thống kê lợi ích doanh thu livestream bán hàng đem đến
Livestream bán hàng đang trở thành một xu hướng phổ biến trong thế giới kinh doanh hiện đại. Một số lợi ích chính của việc sử dụng livestream để bán hàng bao gồm khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng, xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua việc trình bày sản phẩm một cách minh bạch và chân thực, kích thích mua sắm thông qua các chương trình khuyến mãi và tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Thống kê cho thấy từ người xem livestream, cứ 100 người xem thì có 34 người chốt đơn. Taobao dự báo rằng, trong vòng 3 năm tới, tổng lượng giao dịch qua mô hình mới này chạm mốc 500 triệu USD.
Ngoài ra, livestream bán hàng còn giúp doanh nghiệp tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Đây là một hình thức tiếp cận khách hàng mới, nhằm đưa sản phẩm của bạn tới nhiều người hơn trên mạng xã hội.
Về mặt thống kê, livestream bán hàng đã chứng minh sự hiệu quả của mình. Chỉ trong năm 2020, ở Việt Nam, đã có khoảng 2,5 triệu phiên livestream bán hàng mỗi tháng, thu hút sự tham gia của khoảng 50.000 nhà bán hàng. Thông thường những cá nhân kém nổi tiếng có thể đạt vài nghìn lượt xem cho một buổi livestream bán hàng, riêng những người nổi tiếng có thể đạt được từ vài chục nghìn đến hơn trăm nghìn lượt xem. Thực hiện livestream bán hàng một cách xuất sắc có thể mang lại hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đơn hàng mỗi lần, giúp tối ưu hóa doanh thu và hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng. Theo các dự báo, doanh số bán hàng thông qua các mạng xã hội có thể đạt khoảng 2.900 tỷ USD vào năm 2026. Như vậy, livestream bán hàng không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng mà còn mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kể.
Xem thêm: Giảm tỉ lệ hủy đơn hàng khi kinh doanh eCommerce
Xu hướng tiêu dùng Thương mại điện tử
2. Thách thức lớn khi Livestream bán hàng mắc phải
Vấn đề khó khăn nhất khi livestream bán hàng là không thể chỉnh sửa thông tin khi đang livestream. Vì vậy, doanh nghiệp cần thiết lập các quy tắc nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu khách hàng và đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.
Việc xây dựng và duy trì lòng tin của khách hàng cần được coi trọng, bởi sự trực tiếp và động của livestream.
Tiếp theo, việc đảm bảo livestream diễn ra một cách liên tục giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm thiểu sự cố kỹ thuật và đơn giản hóa quá trình thanh toán là những yếu tố quan trọng để tối ưu hóa lợi ích từ việc bán hàng qua livestream.
Cuối cùng, người tiêu dùng ngày càng đánh giá cao sự trung thực và tính chính danh nên cần đảm bảo rằng nội dung quảng cáo không bị phóng đại quá mức, buộc doanh nghiệp phải cân nhắc giữa mục tiêu nâng cao thương hiệu và tính giải trí phục vụ livestream, đóng góp vào việc thu hút và giữ chân khách hàng đủ để họ nhớ đến hình ảnh và tạo dựng mối quan hệ với thương hiệu.
3. Livestream liệu còn là xu hướng?
Đúng vậy, livestream không chỉ là một trào lưu tạm thời. Nó đã và đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Dựa vào các dữ liệu và xu hướng hiện nay, có thể thấy livestream sẽ tiếp tục phát triển vượt bậc trong tương lai.
Theo một báo cáo từ Built In, livestream bán hàng đang dự kiến tăng trưởng 21% mỗi năm cho đến năm 2028. Livestream đã trở nên phổ biến trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, và nó sẽ không kết thúc khi đại dịch kết thúc. Ngay cả khi trở lại bình thường, livestream bán hàng sẽ trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược của nhiều thương hiệu.
McKinsey cũng nhấn mạnh, livestream bán hàng đã biến đổi ngành bán lẻ và trở thành kênh bán hàng chính trong chưa đầy năm năm.
Với sự phát triển nhanh chóng của livestream bán hàng, ngành công nghiệp livestream toàn cầu dự kiến sẽ đạt 534 tỷ USD vào năm 20303. Điều này cho thấy livestream bán hàng sẽ trở thành một trong những cách tiêu thụ nội dung phổ biến nhất.
Vì vậy, livestream bán hàng không chỉ là một trào lưu, mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu của người tiêu dùng, livestream bán hàng sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một xu hướng lâu dài trong tương lai.
Doanh nghiệp đang tìm dịch vụ Fulfillment - hoàn tất đơn hàng livestream đóng gói và giao hàng trong 2h, có thể tham khảo dịch vụ của chúng tôi
Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM
Hotline: Mr. Long - 0919 226 984
Email: info@eimskip.vn
