Kitting Là Gì? Cách Đóng Gói Bộ Sản Phẩm Giúp Tăng Tốc Xử Lý Đơn Và Tăng Giá Trị Đơn Hàng

Kitting Là Gì?

Kitting là quá trình tập hợp nhiều sản phẩm riêng lẻ thành một bộ sản phẩm hoàn chỉnh.

Ví dụ, một bộ skincare gồm toner, serum và kem dưỡng. Thay vì để 3 sản phẩm này hoàn toàn riêng biệt đến lúc có đơn mới gom lại, doanh nghiệp có thể thực hiện kitting để tạo thành một bộ sản phẩm hoàn chỉnh.

Sau khi hoàn thành, bộ kit có thể được quản lý như một đơn vị hàng hóa riêng trong hệ thống kho.

Điều này giúp việc xử lý đơn đơn giản hơn. Khi khách đặt một bộ skincare, nhân viên có thể lấy cả bộ thay vì phải tìm và lấy từng sản phẩm thành phần.

 Branded Packaging Là Gì? Bao Bì Tăng Nhận Diện Thương Hiệu Như Thế Nào 

Kitting Khác Gì Bán Theo Combo Và Lấy Hàng Đóng Gói Thông Thường?

Bán theo combo, đóng gói theo đơn và kitting là ba cách xử lý thường gặp khi doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng. Tuy nhiên, cách chuẩn bị hàng của mỗi hình thức khác nhau.

Bán theo combo là cách doanh nghiệp kết hợp nhiều sản phẩm thành một gói bán hàng. Ví dụ: "Combo chăm sóc da gồm toner, serum và kem dưỡng". Đây chủ yếu là cách xây dựng sản phẩm và chương trình bán hàng.

Một combo có thể được kitting hoặc không.

Nếu không kitting, khi có đơn combo, nhân viên kho sẽ lấy từng sản phẩm riêng lẻ rồi đóng chung vào một kiện.

Kitting là hoạt động thực hiện trong kho, trong đó các sản phẩm thành phần được tập hợp thành một bộ theo quy định của doanh nghiệp.

Ví dụ, kho nhận yêu cầu tạo 500 bộ skincare. Nhân viên sẽ lấy đủ toner, serum và kem dưỡng cho từng bộ, đóng gói và kiểm tra để tạo thành 500 bộ hoàn chỉnh.

Sau đó, tùy cách vận hành, các bộ này có thể được lưu kho dưới một mã hàng riêng hoặc được đưa thẳng sang khâu xử lý đơn.

Lấy hàng và đóng gói theo đơn là cách xử lý phổ biến khi chưa thực hiện kitting trước.

Ví dụ, một đơn hàng gồm toner, serum và kem dưỡng. Nhân viên phải lấy cả 3 sản phẩm từ các vị trí khác nhau trong kho rồi mang về bàn đóng gói.

 Quy cách đóng gói hàng hóa là gì? Cách đóng gói hàng hóa đẹp, đúng chuẩn 

Điểm khác biệt quan trọng nhất là:

Combo là cách doanh nghiệp bán sản phẩm. Kitting là cách kho tập hợp và chuẩn bị các sản phẩm thành một bộ.

Ví dụ từ 3 ngành:

Mỹ phẩm: Bộ chăm sóc da ban đêm gồm tẩy trang, toner và kem dưỡng được đóng sẵn thành một hộp và chuẩn bị để xuất hàng.

 Fulfillment Mỹ Phẩm Là Gì? Cách Chọn Kho Lưu Trữ Mỹ Phẩm 

Thực phẩm chức năng: Combo sử dụng trong 30 ngày gồm collagen, vitamin C và men vi sinh được tập hợp thành một bộ theo liệu trình.

Thời trang: Bộ quà sinh nhật gồm áo thun, tất và túi tote được gói sẵn trong hộp để có thể giao ngay khi khách đặt.

 Fulfillment Thời Trang Là Gì? Giải Pháp Kho TMĐT Cho Ngành Thời Trang 

5 Loại Kitting: Từ Nhà Máy Đến Kho Fulfillment

Kitting có thể được thực hiện ở nhiều vị trí khác nhau trong chuỗi cung ứng.

Doanh nghiệp có thể thực hiện ngay tại nhà máy, tự làm tại kho hoặc thuê đơn vị bên ngoài. Sự khác nhau nằm ở ai thực hiện, thực hiện ở đâu và thời điểm nào.

Loại 1: Kitting Tại Nhà Máy

Bộ sản phẩm được tập hợp và đóng thành bộ ngay tại nhà máy, trước khi hàng được chuyển đến nhà phân phối hoặc kho bán hàng.

Cách này phù hợp với những bộ sản phẩm có thành phần cố định và ít thay đổi.

Ví dụ, một bộ dụng cụ nhà bếp gồm dao, thớt và nồi có thể được đóng sẵn thành một bộ ngay tại nhà máy trước khi xuất cho đại lý.

Ưu điểm là quy trình được chuẩn hóa từ đầu và doanh nghiệp không phải thực hiện thêm một bước kitting tại kho sau này.

Tuy nhiên, nhược điểm là khó thay đổi thành phần bộ sản phẩm sau khi hàng đã được đóng gói.

Nếu doanh nghiệp muốn thay một sản phẩm trong bộ hoặc tạo một phiên bản mới, việc điều chỉnh có thể phát sinh thêm thời gian và chi phí.

Loại 2: Kitting Tại Nhà Bán Lẻ Hoặc Nhà Phân Phối

Với mô hình này, nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối nhận các sản phẩm riêng lẻ về kho rồi tự tập hợp thành bộ.

Cách này thường được sử dụng khi doanh nghiệp cần tạo các bộ sản phẩm theo thị trường, mùa vụ hoặc chương trình bán hàng cụ thể.

Ví dụ, một chuỗi bán lẻ nhận các sản phẩm mỹ phẩm riêng lẻ về kho trung tâm. Trước Tết, doanh nghiệp có thể tập hợp chúng thành nhiều bộ quà khác nhau để phân phối cho các cửa hàng.

Ưu điểm là linh hoạt hơn so với kitting tại nhà máy. Doanh nghiệp có thể thay đổi thành phần của bộ sản phẩm theo từng chiến dịch.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có thêm diện tích, nhân sự và quy trình cho hoạt động kitting.

Loại 3: Kitting Bởi Đơn Vị Chuyên Biệt Thuê Ngoài

Doanh nghiệp có thể thuê một đơn vị chuyên thực hiện kitting thay cho mình.

Các sản phẩm thành phần được chuyển đến đơn vị này. Sau khi hoàn thành, bộ kit được chuyển về kho chính hoặc được đưa thẳng sang bước giao hàng.

Mô hình này giúp doanh nghiệp không phải tự đầu tư khu vực kitting và nhân sự chuyên trách.

Tuy nhiên, nếu đơn vị kitting ở địa điểm khác, doanh nghiệp có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển. Việc kiểm soát trực tiếp quá trình lắp bộ cũng không thuận tiện bằng tự thực hiện.

Mô hình này phù hợp khi số lượng bộ kit đủ lớn để thuê ngoài hiệu quả hơn tự vận hành.

Loại 4: Kitting Nội Bộ Tại Kho Riêng Của Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp tự bố trí một khu vực riêng trong kho để thực hiện kitting.

Nhân viên sẽ lấy các sản phẩm thành phần, tập hợp thành bộ, kiểm tra và đóng gói theo quy trình đã thiết lập.

Ưu điểm lớn nhất là doanh nghiệp có thể kiểm soát trực tiếp chất lượng, tiến độ và cách đóng gói.

Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đầu tư thêm diện tích kho, nhân sự, thiết bị và đào tạo.

Mô hình này phù hợp với doanh nghiệp có sản lượng kitting đủ lớn để duy trì một khu vực vận hành riêng.

Loại 5: Kitting Tại Kho Dịch Vụ Hoàn Tất Đơn Hàng - Mô Hình Tối Ưu Cho TMĐT

Với mô hình này, kho dịch vụ vừa lưu trữ hàng hóa, thực hiện kitting, xử lý đơn và giao hàng.

Các sản phẩm thành phần đã được lưu tại kho. Khi doanh nghiệp có nhu cầu tạo bộ kit, kho thực hiện việc tập hợp và đóng bộ ngay tại đó.

Sau khi hoàn thành, bộ kit có thể được lưu kho hoặc đưa ngay sang khâu xử lý đơn.

Điểm thuận lợi là doanh nghiệp không phải vận chuyển hàng sang một địa điểm khác chỉ để thực hiện kitting.

Kho dịch vụ cũng có thể linh hoạt xử lý hai tình huống:

• Chuẩn bị bộ sản phẩm trước khi có đơn đối với những bộ bán thường xuyên.
• Chỉ thực hiện kitting khi có đơn đối với những bộ cần tùy chỉnh.

Đối với thương mại điện tử, đặc biệt là các chiến dịch quà tặng hoặc ngày hội mua sắm, cách này giúp doanh nghiệp giảm bớt các bước vận chuyển và dễ dàng điều chỉnh khối lượng kitting theo nhu cầu thực tế.

Bảng Giá Dịch Vụ Fulfillment, Dịch Vụ Hoàn Tất Đơn Hàng Trọn Gói: Chi Tiết Phí Lưu Kho, Xử Lý Đơn Hàng

Kitting Trước Hay Kitting Khi Có Đơn: Nên Chọn Cách Nào?

Khi thực hiện kitting, doanh nghiệp có thể chọn chuẩn bị bộ sản phẩm trước khi có đơn hàng hoặc chỉ thực hiện kitting khi khách đặt hàng.

Hai cách này không phải là hai loại kitting khác nhau. Chúng chỉ là hai cách tổ chức thời điểm thực hiện kitting.

Doanh nghiệp nên lựa chọn dựa trên mức độ ổn định của bộ sản phẩm, khả năng dự báo nhu cầu và mức độ tùy chỉnh của từng đơn hàng.

Kitting Trước Khi Có Đơn

Với cách này, kho tập hợp và đóng hoàn chỉnh các sản phẩm thành một bộ trước khi khách đặt hàng.

Ví dụ, một thương hiệu bán bộ skincare gồm toner, serum và kem dưỡng quanh năm. Kho có thể chuẩn bị sẵn 500 bộ và lưu kho.

Khi khách đặt hàng, nhân viên chỉ cần lấy một bộ hoàn chỉnh để xử lý đơn thay vì lấy từng sản phẩm riêng lẻ.

Cách này phù hợp khi:

• Thành phần của bộ sản phẩm ít thay đổi.
• Bộ sản phẩm được bán thường xuyên.
• Doanh nghiệp có thể dự đoán tương đối chính xác nhu cầu.

Ưu điểm lớn nhất là rút ngắn thời gian xử lý đơn.

Tuy nhiên, nếu nhu cầu thấp hơn dự kiến, doanh nghiệp có thể tồn nhiều bộ đã đóng sẵn.

Kitting Khi Có Đơn

Với cách này, các sản phẩm thành phần vẫn được lưu kho riêng. Chỉ khi có đơn, nhân viên mới lấy các sản phẩm cần thiết và tập hợp chúng thành một bộ.

Ví dụ, một khách hàng doanh nghiệp đặt hộp quà và được lựa chọn sản phẩm, màu sắc hoặc hương vị. Kho sẽ dựa trên yêu cầu của từng đơn để tạo bộ quà tương ứng.

Cách này phù hợp với:

• Bộ sản phẩm có nhiều phiên bản.
• Bộ quà tặng cần cá nhân hóa.
• Chiến dịch ngắn hạn.
• Sản phẩm mới chưa có đủ dữ liệu để dự báo nhu cầu.

Ưu điểm là linh hoạt và giảm nguy cơ tồn các bộ đã đóng sẵn.

Đổi lại, khi đơn hàng tăng đột biến, kho sẽ phải xử lý thêm công đoạn kitting trước khi đóng gói và giao hàng.

Có Thể Kết Hợp Cả Hai Cách

Doanh nghiệp không nhất thiết phải chọn một cách duy nhất.

Ví dụ:

• Bộ skincare bán quanh năm → chuẩn bị sẵn một lượng bộ nhất định.
• Hộp quà doanh nghiệp cần tùy chỉnh → kitting khi có đơn.
• Combo mới đang thử nghiệm → kitting khi có đơn để tránh tồn kho.
• Bộ sản phẩm bán rất chạy trong mùa cao điểm → chuẩn bị trước để giảm áp lực cho kho khi đơn tăng.

Như vậy, lựa chọn phù hợp không phải là “kitting trước hay kitting sau tốt hơn”, mà là thời điểm nào giúp doanh nghiệp cân bằng tốt nhất giữa tốc độ xử lý đơn và rủi ro tồn kho.

Quy Trình Kitting Trong Kho Fulfillment: 6 Bước Thực Tế

Một quy trình kitting hiệu quả cần đảm bảo hai yếu tố: đúng thành phần và đúng số lượng.

Dưới đây là 6 bước cơ bản trong quy trình kitting tại kho dịch vụ.

Bước 1: Tiếp nhận và kiểm tra linh kiện đầu vào

Trước khi bắt đầu kitting, kho cần kiểm tra số lượng và chất lượng của toàn bộ sản phẩm thành phần.

Thông tin thực tế cần được đối chiếu với kế hoạch kitting để đảm bảo đủ hàng.

Ví dụ, doanh nghiệp cần chuẩn bị 500 bộ, mỗi bộ có 1 chai serum. Nếu kho chỉ có 450 chai serum, chỉ có thể hoàn thành tối đa 450 bộ.

Kiểm tra ngay từ đầu giúp kho phát hiện vấn đề trước khi bắt đầu lắp bộ.

Bước 2: Thiết lập danh sách thành phần trong hệ thống quản lý kho

Mỗi bộ sản phẩm cần có danh sách thành phần rõ ràng trên hệ thống.

Thông tin nên bao gồm:

• Mã hàng của từng sản phẩm.
• Số lượng cần cho mỗi bộ.
• Số lượng bộ cần thực hiện.
• Các yêu cầu đặc biệt nếu có.

Ví dụ, bộ skincare A gồm:

• 1 toner
• 1 serum
• 1 kem dưỡng
• 1 hộp
• 1 thiệp cảm ơn

Danh sách này giúp nhân viên biết chính xác một bộ cần những gì và hạn chế bỏ sót thành phần.

Bước 3: Lắp ráp tại khu vực kitting riêng biệt

Kitting nên được thực hiện tại một khu vực riêng để tránh nhầm lẫn với hoạt động lấy hàng thông thường.

Khu vực này cần chuẩn bị sẵn:

• Bàn kitting
• Sản phẩm thành phần
• Hộp và vật liệu đóng gói
• Hướng dẫn thực hiện
• Tem nhãn hoặc vật phẩm nhận diện thương hiệu

Việc sắp xếp khu vực rõ ràng rất quan trọng, đặc biệt khi kho cùng lúc xử lý nhiều loại bộ sản phẩm.

Bước 4: Kiểm soát chất lượng trước khi đóng gói

Sau khi tập hợp đủ sản phẩm, nhân viên cần kiểm tra lại bộ kit trước khi niêm phong.

Ví dụ, một bộ quà mỹ phẩm gồm 5 sản phẩm thì phải đảm bảo đủ cả 5 sản phẩm.

Đây là bước đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch lớn.

Nếu tỷ lệ sai là 2% trên 1.000 bộ kit, doanh nghiệp có thể phát sinh khoảng 20 bộ bị lỗi.

Những lỗi này có thể dẫn đến khiếu nại, đổi trả và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

Bước 5: Gắn nhãn và mã hàng cho bộ kit hoàn chỉnh

Sau khi kiểm tra, bộ kit được đóng kín và gắn nhãn.

Nếu doanh nghiệp quản lý bộ kit như một sản phẩm riêng, bộ kit sẽ có mã hàng riêng, khác với mã của từng sản phẩm thành phần.

Điều này giúp kho dễ dàng xác định số lượng bộ đã hoàn thành và sẵn sàng xuất.

Bước 6: Nhập kho bộ kit hoàn chỉnh và cập nhật tồn kho

Bộ kit sau khi hoàn thành được đưa vào khu vực lưu trữ hoặc chuyển sang khâu xử lý đơn.

Đồng thời, hệ thống cần cập nhật lại số lượng sản phẩm thành phần đã sử dụng.

Ví dụ:

• Kho có 1.000 chai serum.
• Dùng 500 chai để tạo 500 bộ kit.
• Tồn serum còn 500 chai.
• Tồn bộ kit tăng thêm 500 bộ.

Việc cập nhật chính xác giúp doanh nghiệp theo dõi được cả tồn kho sản phẩm thành phần và tồn kho bộ kit.

Lợi Ích Và Hạn Chế Của Kitting

4 Lợi Ích Cốt Lõi

Tăng tốc độ xử lý đơn hàng

Đây là lợi ích dễ thấy nhất.

Nếu một đơn combo gồm 5 sản phẩm và các sản phẩm nằm ở 5 vị trí khác nhau, nhân viên phải di chuyển đến nhiều vị trí để lấy đủ hàng.

Nếu 5 sản phẩm đã được kitting thành một bộ, nhân viên chỉ cần lấy một bộ tại một vị trí.

Ví dụ, thay vì 5 lần lấy hàng cho một đơn combo, nhân viên chỉ cần 1 lần lấy bộ kit. Số lần lấy hàng giảm 80%.

Khi doanh nghiệp có hàng trăm hoặc hàng nghìn đơn combo trong ngày cao điểm, thời gian tiết kiệm được sẽ rất đáng kể.

 Quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả trong mùa cao điểm 

Tăng giá trị đơn hàng

Kitting có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng các bộ sản phẩm có giá trị cao hơn so với việc bán từng sản phẩm riêng lẻ.

Ví dụ, thay vì chỉ bán một chai serum, thương hiệu có thể tạo bộ "Routine chăm sóc da 3 bước" gồm toner, serum và kem dưỡng.

Bộ sản phẩm cũng có thể đi kèm mức giá ưu đãi hoặc trải nghiệm đóng gói tốt hơn.

Giảm lỗi khi lấy hàng

Khi bộ sản phẩm đã được chuẩn bị sẵn, nhân viên chỉ cần xử lý một mã hàng thay vì lấy nhiều sản phẩm riêng lẻ.

Điều này giúp giảm nguy cơ:

• Lấy thiếu sản phẩm.
• Lấy nhầm sản phẩm.
• Nhầm phân loại.
• Bỏ sót một thành phần trong combo.

Tạo trải nghiệm mở hộp tốt hơn

Kitting cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn cách sản phẩm được trình bày khi đến tay khách hàng.

Một bộ sản phẩm được sắp xếp đẹp mắt, có giấy lụa, thẻ cảm ơn và bao bì đồng bộ sẽ tạo trải nghiệm chuyên nghiệp hơn so với việc gom nhiều sản phẩm rời vào một túi đóng gói thông thường.

3 Hạn Chế Cần Tính Trước

Rủi ro thiếu sản phẩm thành phần

Một bộ kit chỉ có thể hoàn thành khi tất cả sản phẩm thành phần đều có đủ.

Nếu một thành phần hết hàng, việc kitting bộ đó phải dừng lại dù các sản phẩm còn lại vẫn còn trong kho.

Vì vậy, doanh nghiệp cần theo dõi tồn kho của từng thành phần và có cảnh báo sớm khi lượng hàng xuống thấp.

Quản lý mã hàng SKU phức tạp hơn

Khi doanh nghiệp tạo nhiều bộ kit, số lượng mã hàng cần quản lý cũng tăng.

Ví dụ, toner, serum và kem dưỡng đều có mã hàng riêng. Bộ skincare gồm 3 sản phẩm này có thể có thêm một mã hàng riêng nếu doanh nghiệp quản lý bộ như một sản phẩm độc lập.

Với danh mục sản phẩm lớn, doanh nghiệp cần quy định rõ cách đặt mã và theo dõi tồn kho để tránh nhầm lẫn.

Phát sinh chi phí nhân công

Kitting cần thêm thời gian để lấy sản phẩm, tập hợp, kiểm tra và đóng thành bộ.

Những bộ có nhiều thành phần hoặc yêu cầu đóng gói phức tạp sẽ cần nhiều thời gian và nhân sự hơn.

Do đó, doanh nghiệp nên tính chi phí kitting vào giá thành sản phẩm ngay từ đầu để đảm bảo biên lợi nhuận.

Ngành Hàng Nào Phù Hợp Nhất Với Kitting?

Kitting không phù hợp với mọi sản phẩm.

Mô hình này hiệu quả nhất khi doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều sản phẩm thành một bộ có mục đích sử dụng rõ ràng.

Mỹ phẩm và chăm sóc da là một trong những ngành phù hợp nhất.

Các bộ skincare, bộ quà tặng hoặc bộ dùng thử đều có thể được chuẩn bị thành kit.

Ví dụ, một bộ skincare buổi sáng có thể gồm sữa rửa mặt, toner, serum và kem chống nắng.

Kitting giúp doanh nghiệp tạo thành một bộ hoàn chỉnh, đồng thời kiểm soát cách sản phẩm được sắp xếp và đóng gói trước khi giao cho khách.

Thực phẩm chức năng và sức khỏe có thể sử dụng kitting để tạo các bộ sản phẩm theo liệu trình.

Ví dụ, một bộ sử dụng trong 30 ngày có thể gồm collagen, vitamin C và men vi sinh.

Việc tập hợp thành một bộ giúp khách hàng dễ mua và dễ hình dung cách sử dụng hơn so với việc phải lựa chọn từng sản phẩm riêng lẻ.

Thời trang và phụ kiện có thể sử dụng kitting cho bộ quà tặng, bộ trang phục hoặc bộ phụ kiện.

Ví dụ, một bộ quà Tết gồm áo, tất và túi tote có thể được chuẩn bị sẵn trong một hộp với bao bì đồng nhất.

Khi có đơn, kho chỉ cần lấy một bộ hoàn chỉnh để xử lý.

Quà tặng doanh nghiệp cũng rất phù hợp với kitting.

Các đơn quà tặng số lượng lớn thường yêu cầu tất cả bộ quà phải giống nhau về thành phần, cách sắp xếp và bao bì.

Kitting giúp kho chuẩn hóa quy trình và hạn chế sai sót khi phải xử lý hàng trăm hoặc hàng nghìn bộ.

Hộp đăng ký định kỳ cũng là một mô hình sử dụng kitting thường xuyên.

Mỗi tháng, doanh nghiệp lựa chọn một nhóm sản phẩm, tập hợp thành một hộp hoàn chỉnh rồi gửi cho khách hàng theo lịch đăng ký.

Khi số lượng hộp tăng lên, việc có một quy trình kitting rõ ràng sẽ giúp kho xử lý ổn định hơn.