Blog

Blog

Kho lạnh là gì? Tìm hiểu các loại kho lạnh và ứng dụng trong bảo quản hàng hóa
25/12 2024

Kho lạnh là gì? Tìm hiểu các loại kho lạnh và ứng dụng trong bảo quản hàng hóa

Kho lạnh là hệ thống lưu trữ được thiết kế đặc biệt để bảo quản hàng hóa ở nhiệt độ thấp, giúp duy trì chất lượng và kéo dài thời gian sử dụng. Tìm hiểu về cấu tạo, ứng dụng và lợi ích của kho lạnh trong bài viết này. Xem thêm:  Cho thuê kho lạnh Thủ Đức Kho lạnh thủy sản hiện đại, giá tốt Kho lạnh là gì? Kho lạnh (Cold Storage Warehousing) là việc lưu trữ các hàng hóa dễ hư hỏng hoặc nhạy cảm khác như thức ăn, thuốc men và tác phẩm nghệ thuật ở một phạm vi nhiệt độ cụ thể để duy trì tính toàn vẹn, hạn sử dụng và chất lượng của chúng. Ai cần Kho lạnh? Bất kỳ sản phẩm hoặc mặt hàng nào có thể bị suy giảm dễ dàng hoặc mất tính toàn vẹn khi bị ảnh hưởng bởi các thay đổi nhiệt độ cần phải được lưu trữ trong kho lạnh. Làm lạnh hoặc đông lạnh các hàng hóa nhạy cảm này giúp làm chậm các thay đổi vật lý và hóa học, điều này giúp bảo quản độ tinh khiết của chúng đồng thời cản trở sự hư hỏng sinh học. Mục tiêu cuối cùng của kho lạnh là cho phép di chuyển các sản phẩm này đến người tiêu dùng cuối cùng trong khi vẫn duy trì chất lượng tốt nhất. Các sản phẩm cụ thể cần kho lạnh Thực phẩm như rau, thịt, hải sản, sản phẩm từ sữa, thực phẩm chế biến và đông lạnh Các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng như các sản phẩm dễ hư hỏng Các loại thảo dược như hoa và cây Các sản phẩm dược phẩm như thuốc, vắc-xin, mẫu máu, dịch truyền và một số vật liệu nha khoa Sách và tác phẩm nghệ thuật như tài liệu lịch sử, tranh vẽ và cuộn phim Hàng thủ công như nến (vì chúng có thể mất hình dạng hoặc màu sắc hoặc chảy nếu được giữ ở nhiệt độ cao) Mỹ phẩm như son và nước hoa Hóa chất như thuốc thử và chất khử trùng (những thứ này cần kho lạnh để làm chậm các phản ứng hóa học của chúng) Vải dệt hữu cơ như lông thú, len và da Các ngành công nghiệp sử dụng Kho lạnh Nhà hàng và cửa hàng thức ăn Siêu thị và công ty dịch vụ thực phẩm Nhà nhập khẩu và xuất khẩu Nhà sản xuất thực phẩm đông lạnh Nhà sản xuất nông sản Ngành dược và cơ sở chăm sóc sức khỏe Cách Kho Lạnh Hoạt Động Các kho lạnh duy trì nhiệt độ lạnh thông qua sự kết hợp của cách nhiệt và hệ thống làm lạnh HVAC. Cách nhiệt phục vụ cùng mục đích cho các kho lạnh như đối với các ngôi nhà: Nó giúp hạn chế sự truyền nhiệt giữa bên trong và bên ngoài. Mặt khác, hệ thống làm lạnh cho các kho lạnh lại có phức tạp hơn một chút. Tuy nhiên, ý tưởng cơ bản là chúng sử dụng sự kết hợp của chất làm lạnh, ống, bức xạ và quạt để hấp thụ và loại bỏ nhiệt và thay thế bằng không khí lạnh hơn. Bạn có thể xem video sau đây hoặc đọc các phần bên dưới để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của hệ thống làm lạnh cơ bản trong một kho lạnh: Các thành phần chính của hệ thống làm lạnh kho lạnh: Chất làm lạnh: Đóng vai trò như "máu" của hệ thống, lưu thông khắp hệ thống thông qua ống, đường ống và các thành phần khác. Máy nén: Là thành phần chính của hệ thống làm lạnh, giúp di chuyển chất làm lạnh bằng cách nâng áp suất và nhiệt độ của nó. Ngưng tụ: Loại bỏ nhiệt từ chất làm lạnh và phân tán nó vào không khí bên ngoài. Bình chứa: Lưu trữ chất làm lạnh ở dạng lỏng áp suất cao, giúp duy trì áp suất cho toàn hệ thống. Van giãn nở: Điều chỉnh áp suất, nhiệt độ và lượng chất làm lạnh trước khi vào bộ phận tiếp theo. Bộ tách: Nhận và tích lũy chất làm lạnh từ bình chứa, sau đó bơm nó vào van giãn nở. Bộ trao đổi nhiệt: Là nơi tạo ra không khí lạnh để làm mát không gian, bằng cách hấp thụ nhiệt từ không khí đi qua. Nhiệt độ trong Kho Lạnh là Bao Nhiêu? Nhiệt độ trong kho lạnh có phạm vi rộng, nhưng thường trong khoảng từ -30°F đến 70°F. Các kho lưu trữ hàng hóa đông lạnh có thể lạnh đến -122,8°F (đối với kho dược phẩm có nhiệt độ cực thấp). Tuy nhiên, phạm vi nhiệt độ đông lạnh phổ biến nhất là trong khoảng từ -10°F đến -20°F. Sự Khác Biệt Giữa Kho Thường và Kho Lạnh Là Gì? 1. Kho Thường (Kho Thông Thường) Là loại kho được sử dụng để lưu trữ các loại hàng hóa không yêu cầu điều kiện nhiệt độ hay độ ẩm đặc biệt. Kho thường chủ yếu chỉ bảo vệ hàng hóa khỏi các yếu tố bên ngoài như nắng, mưa, bụi bẩn, và côn trùng. Nhiệt độ lưu trữ: Phù hợp với điều kiện môi trường tự nhiên (thường từ 25–35°C tại Việt Nam). Không có hệ thống làm mát hoặc kiểm soát độ ẩm. Thích hợp cho: Vật liệu xây dựng, đồ gia dụng, hàng tiêu dùng khô, linh kiện điện tử không nhạy cảm, v.v. 2. Kho Lạnh: Là loại kho được thiết kế để kiểm soát nhiệt độ trong một phạm vi nhất định nhằm bảo quản các loại hàng hóa dễ hư hỏng. Kho lạnh thường được trang bị hệ thống làm lạnh hiện đại để duy trì nhiệt độ thấp ổn định. Nhiệt độ lưu trữ: Có thể điều chỉnh từ -25°C đến 10°C tùy theo loại hàng hóa. Không kiểm soát độ ẩm. Thích hợp cho: Thực phẩm đông lạnh, thịt, cá, rau củ quả, dược phẩm, vắc-xin, mỹ phẩm nhạy cảm nhiệt, v.v. Có Bao Nhiêu Loại Kho Lạnh? Có 2 loại kho lạnh chính: Kho lạnh bảo quản Kho lạnh đông lạnh Dưới đây là tóm tắt đặc điểm của từng loại: Kho lạnh bảo quản là gì? Kho lạnh bảo quản, còn gọi là “kho lạnh điều hòa,” được thiết kế để kéo dài tuổi thọ và giữ nguyên chất lượng của sản phẩm không cần đông lạnh. Nhiệt độ lưu trữ: Từ 0°C đến 13°C (33°F đến 55°F). Sản phẩm thường lưu trữ: Trái cây, rau củ, hoa tươi và các sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ. Ví dụ: Kho lạnh bảo quản trong siêu thị Costco để giữ độ tươi của nông sản. Kho lạnh đông lạnh là gì? Kho lạnh đông lạnh chuyên dùng để bảo quản an toàn những mặt hàng cần được đông cứng. Nhiệt độ lưu trữ: Dưới 0°C (lên đến 32°F). Sản phẩm thường lưu trữ: Thịt, cá, hải sản, và một số loại nông sản. Ví dụ: Phòng đông lạnh chứa thịt được xếp gọn trên pallet. 5 Ví Dụ Về Các Loại Kho Lạnh Ngoài hai loại chính, kho lạnh còn có nhiều biến thể để phù hợp với các nhu cầu cụ thể. 1. Kho Lạnh Tư Nhân Kho lạnh tư nhân thuộc sở hữu của doanh nghiệp sản xuất hoặc sử dụng hàng hóa lưu trữ. Đặc điểm nổi bật: Kết nối trực tiếp với nhà máy sản xuất. Hàng hóa được lưu trữ ngắn hạn trước khi chuyển đến nhà bán lẻ hoặc người dùng cuối. Ưu điểm: Kiểm soát tốt hơn quy trình lưu trữ. Đảm bảo chất lượng và tối ưu chi phí. Ví dụ: Kho lạnh riêng của Nestlé hoặc Kraft. 2. Kho Lạnh Công Cộng Kho lạnh công cộng do các công ty logistics bên thứ ba (3PL) vận hành, cung cấp dịch vụ lưu trữ cho nhiều khách hàng. Dịch vụ bổ sung: Đóng gói, kiểm tra chất lượng, hoặc chuẩn bị đơn hàng. Ví dụ: Một kho lạnh 3PL lưu trữ hoa tươi cho nhà phân phối trước khi giao hàng. Ưu điểm: Chi phí thấp hơn so với sở hữu kho riêng. Phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. 3. Container Lạnh Container lạnh là giải pháp lưu trữ linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ. Kích thước phổ biến: 10 đến 40 feet. Nhiệt độ lưu trữ: Từ -34°C đến 21°C (-30°F đến 70°F). Ưu điểm: Dễ dàng di chuyển. Tuỳ chỉnh theo nhu cầu như lắp đèn trong kho, sàn đặc biệt, và giám sát nhiệt độ từ xa. Ví dụ: Container lạnh tại bến tàu hoặc trong khuôn viên nhà máy. 4. Kho Lạnh Sốc Nhiệt (Blast Freezer) Kho lạnh sốc nhiệt, còn gọi là “flash freezer,” dùng để làm lạnh nhanh sản phẩm sau sản xuất. Nguyên lý hoạt động: Dùng quạt mạnh để thổi không khí lạnh qua sản phẩm, giảm nhiệt độ từ 71°C xuống 5°C (160°F xuống 41°F) trong vòng 90 phút. Ứng dụng: Bánh nướng, thực phẩm chế biến sẵn, hoặc sản phẩm tươi sống. Ưu điểm: Bảo toàn hương vị, dinh dưỡng, và kết cấu sản phẩm. Giảm vi khuẩn phát triển. 5. Kho Lạnh Siêu Lạnh (ULT) Kho lạnh siêu lạnh chuyên dùng để lưu trữ các sản phẩm sinh học hoặc y tế nhạy cảm. Nhiệt độ lưu trữ: Từ -20°C đến -80°C (-4°F đến -122°F). Ứng dụng: Vaccine, thuốc, mẫu máu, và mô sinh học. Tính năng: Hệ thống dự phòng bằng nitơ lỏng hoặc CO2. Giám sát nhiệt độ chính xác với hệ thống báo động. Ví dụ: Kho lạnh vacxin COVID-19. Làm Thế Nào Để Chọn Kho Lạnh Phù Hợp Tại Việt Nam? Việt Nam với khí hậu nhiệt đới gió mùa và nhu cầu ngày càng tăng về bảo quản thực phẩm, dược phẩm, và nông sản đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm kiếm kho lạnh phù hợp. Nhưng làm thế nào để chọn đúng kho lạnh? Dưới đây là những yếu tố bạn cần cân nhắc khi lựa chọn kho lạnh cho doanh nghiệp của mình! Kho Cách Xa Khu Vực Sản Xuất và Khách Hàng Bao Nhiêu? Vị trí là yếu tố sống còn khi chọn kho lạnh tại Việt Nam. Tại sao lại quan trọng? Kho lạnh gần khu vực sản xuất (ví dụ: vùng nông sản như Đà Lạt) và thị trường tiêu thụ chính (như TP.HCM hoặc Hà Nội) giúp: Giảm thiểu thời gian vận chuyển, hạn chế rủi ro hàng hóa bị hư hỏng trong kho lạnh. Tiết kiệm chi phí xăng dầu, bảo vệ môi trường. Mẹo nhỏ: Ưu tiên kho lạnh nằm gần cảng biển hoặc trung tâm logistics nếu bạn xuất khẩu. Khả Năng Kết Nối Với Đường Giao Thông Chính? Tại Việt Nam, giao thông là yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn kho lạnh. Đường bộ: Đảm bảo kho lạnh gần các tuyến quốc lộ hoặc cao tốc để xe tải dễ dàng di chuyển. Đường sắt: Nếu bạn xuất khẩu hàng đi Trung Quốc hoặc miền Bắc, hãy chọn kho lạnh gần ga tàu lớn. Đường hàng không: Các sản phẩm cần giao gấp như hoa, trái cây nên được lưu trữ ở kho lạnh gần sân bay (Tân Sơn Nhất, Nội Bài). Kết quả: Giảm thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển và tăng hiệu quả chuỗi cung ứng kho lạnh. Dung Lượng Lưu Trữ Có Đáp Ứng Được Nhu Cầu? Việt Nam có nhiều ngành hàng đặc thù, như thủy sản và nông sản, đòi hỏi dung lượng kho lạnh lớn và linh hoạt. Hãy hỏi: Kho lạnh có đáp ứng được sản lượng lớn trong mùa cao điểm không? Có các ngăn lạnh riêng biệt cho từng loại sản phẩm trong kho lạnh không? Mẹo: Chọn kho lạnh có thể lưu trữ linh hoạt ở các mức nhiệt độ khác nhau (-18°C đến 5°C) để phù hợp với nhiều loại hàng hóa. Nguồn Điện Có Đảm Bảo Ổn Định Không? Tại Việt Nam, cúp điện có thể xảy ra bất ngờ, đặc biệt ở các tỉnh. Yêu cầu: Kho lạnh phải có hệ thống máy phát điện dự phòng sẵn sàng hoạt động. Kho lạnh nên sử dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng để giảm chi phí vận hành. Gợi ý: Hỏi chi tiết về các biện pháp bảo vệ hàng hóa trong trường hợp mất điện kéo dài tại kho lạnh. Hệ Thống Giám Sát và An Ninh Ra Sao? Hàng hóa trong kho lạnh thường có giá trị cao, cần được bảo vệ kỹ càng. Các tiêu chí cần xem xét: Có hệ thống theo dõi nhiệt độ tự động, báo cáo real-time trong kho lạnh không? Camera an ninh có giám sát 24/7 không tại kho lạnh? Có nhân viên trực vận hành và bảo trì kho lạnh thường xuyên không? Lưu ý: Chọn kho lạnh có khả năng cảnh báo sớm khi nhiệt độ vượt ngưỡng để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong kho lạnh. Nên thuê kho lạnh từ đơn vị logistics hay lắp đặt kho lạnh tại kho riêng? Việc lựa chọn giữa thuê kho lạnh từ đơn vị logistics và tự lắp đặt kho lạnh tại kho riêng phụ thuộc vào nhu cầu, quy mô kinh doanh và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Thuê kho lạnh từ đơn vị logistics mang lại nhiều lợi ích như: Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu: Không cần bỏ vốn lớn để xây dựng và trang bị kho lạnh. Dịch vụ chuyên nghiệp: Đơn vị logistics đảm bảo quản lý kho theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt, từ nhiệt độ, độ ẩm đến an toàn thực phẩm. Linh hoạt quy mô và thời gian thuê: Doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp diện tích lưu trữ theo nhu cầu. Đa dạng vị trí kho: Kho lạnh tại các vị trí chiến lược giúp giảm chi phí vận chuyển và tối ưu hóa thời gian giao hàng. Lắp đặt kho lạnh tại kho riêng có lợi thế về: Chủ động kiểm soát: Toàn quyền quản lý và điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh. Tiết kiệm chi phí dài hạn: Nếu sử dụng lâu dài và khối lượng lưu trữ lớn, đầu tư một lần có thể giảm chi phí vận hành về sau. Tùy chỉnh thiết kế: Kho được xây dựng theo đúng yêu cầu và quy trình sản xuất của doanh nghiệp. Lựa chọn tối ưu: Nếu doanh nghiệp có nhu cầu bảo quản lạnh ổn định, lâu dài và nguồn lực tài chính vững chắc, lắp đặt kho lạnh tại kho riêng là một giải pháp phù hợp. Ngược lại, nếu cần sự linh hoạt và giảm thiểu rủi ro đầu tư, thuê kho lạnh từ đơn vị logistics là lựa chọn an toàn và hiệu quả. Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Cho Thuê Kho Lạnh Uy Tín Eimskip cung cấp dịch vụ cho thuê kho lạnh, kho mát và kho nhiệt độ phòng với diện tích 9,200m², có khả năng lưu trữ lên đến 13,000 pallet, phù hợp với nhiều loại hàng hóa như: Kho Đông Lạnh (-22°C đến -18°C): Lưu trữ thủy sản, trái cây đông lạnh. Kho Mát (5°C đến 10°C): Trữ rau củ quả, trái cây tươi, phô mai, bơ, sữa. Kho Nhiệt Độ Phòng (18°C đến 23°C): Trữ rượu, rượu vang. Với vị trí chiến lược tại Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn, Thủ Đức, kho của chúng tôi kết nối thuận tiện với các cảng biển, khu công nghiệp và sân bay, giúp tối ưu hóa chi phí vận chuyển. Bảng giá cho thuê kho lạnh Eimskip Pallet chuẩn kích thước: 1m x 1.2m x 1.4m Tương đương số khối có thể lưu trữ là: 1.68m3 / pallet 1. Bảng giá thuê Kho lạnh: 6oC (+/-3) 17k / pallet / 1.68m3 2. Bảng giá thuê Kho nhiệt độ phòng: 20oC (+/-3) 15k / pallet / 1.68m3 3. Bảng giá thuê Kho đông: -20oC (+/-3) 28k / pallet / 1.68m3 Lợi ích khi chọn dịch vụ kho lạnh Eimskip: Quản lý và phân loại hàng hóa chuyên nghiệp. Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa an toàn, nhanh chóng. Hệ thống báo cáo xuất nhập tồn qua WMS 24/7. Thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa hiệu quả. Giá cả dịch vụ sẽ được điều chỉnh tùy theo nhu cầu cụ thể của từng loại hàng hóa và thời gian lưu trữ. Nhắn tin ngay để nhận tư vấn chi tiết và báo giá phù hợp với yêu cầu của bạn! Liên hệ: Mr. Long: 0919 226 984

OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn
12/12 2024

OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn

Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là gì? Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là hệ thống được nghiên cứu để giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu quy trình xử lý đơn hàng. Từ khi khách hàng đặt hàng, chọn phương thức giao hàng đến lúc hoàn tất, OMS đảm bảo xử lý nhanh chóng, chính xác.  Hệ thống này hỗ trợ theo dõi tồn kho, tránh hết hàng, quản lý hoàn trả và cung cấp công cụ giám sát toàn bộ quy trình từ đặt hàng đến giao hàng.  Ngoài ra, OMS tích hợp các kênh bán hàng, giúp quản lý đơn hàng từ website, ứng dụng hoặc cửa hàng dễ dàng hơn. Xem thêm: Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm Tính năng chính của hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là gì? Quản lý kênh bán hàng OMS nhận và tổng hợp thông tin từ các điểm bán hàng như website, cửa hàng trực tiếp và tổng đài. Một số hệ thống còn hỗ trợ đơn hàng từ nhiều quốc gia và đa dạng tiền tệ, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên toàn cầu. Hỗ trợ bán hàng OMS là gì khi không mang lại thông tin sản phẩm và tình trạng hàng hóa cập nhật theo thời gian thực? Điều này không chỉ hỗ trợ khách hàng mà còn giúp nhân viên, đặc biệt là đội ngũ chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng nhanh chóng. Hệ thống cũng hỗ trợ trả hàng và đổi hàng trên nhiều kênh khác nhau. Quản lý dữ liệu khách hàng OMS lưu trữ thông tin liên hệ và lịch sử mua sắm của khách hàng, giúp nhân viên tư vấn cá nhân hóa dịch vụ, tận dụng cơ hội bán thêm sản phẩm và nhận diện nhóm khách hàng tiềm năng hoặc mua sắm thường xuyên. Quản lý tồn kho Hệ thống OMS cung cấp cái nhìn tổng quan về tồn kho, hỗ trợ theo dõi và quản lý lượng hàng hóa. Với thuật toán thông minh, OMS định tuyến đơn hàng đến kho phù hợp nhất, chọn phương án vận chuyển hiệu quả nhất, đồng thời hỗ trợ các bước như lấy hàng, đóng gói, vận chuyển và theo dõi. Tích hợp kế toán Dữ liệu từ OMS tự động đồng bộ vào hệ thống kế toán, từ sổ cái đến các phân hệ như tài khoản phải thu hoặc phải trả, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công. Nguyên lý hoạt động của hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là gì? Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) hoạt động dựa trên việc cung cấp khả năng hiển thị tồn kho có sẵn tại các kho hàng, cửa hàng của doanh nghiệp và cả từ các nhà cung cấp bên thứ ba như 3PL (dịch vụ logistics bên thứ ba) hoặc các đối tác dropship. Điều này hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch tồn kho hiệu quả hơn. Tiếp theo, OMS thực hiện quy trình hoàn tất đơn hàng với các chức năng như tiếp nhận, xác minh và xử lý đơn hàng, lấy hàng, đóng gói và vận chuyển, bao gồm cả dịch vụ dropshipping. Hệ thống cũng gửi xác nhận giao hàng và duy trì liên lạc với khách hàng, đảm bảo sự minh bạch trong toàn bộ quy trình. Sau khi đơn hàng hoàn tất, OMS hỗ trợ các phương thức thanh toán dễ dàng và đồng bộ dữ liệu này với hệ thống tài chính. Nếu khách hàng muốn trả hàng, OMS đặt ra quy tắc xử lý trả hàng trên mọi kênh, hỗ trợ đổi hàng, hoàn tiền vào tài khoản khách hàng và quản lý các bước xử lý tiếp theo. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (OMS)? Sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong quy trình quản lý đơn hàng bằng cách tự động hóa nhiều bước vốn yêu cầu can thiệp thủ công. Việc này không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa dòng tiền và tăng lợi nhuận. Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, OMS ngày càng trở nên cần thiết nhờ hai lý do chính: Đáp ứng kỳ vọng của khách hàng: OMS hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp sự linh hoạt trong việc đặt hàng, nhận hàng, vận chuyển và trả hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Quản lý đơn hàng phân tán: Với OMS, doanh nghiệp có thể xử lý đơn hàng từ nhiều địa điểm, hỗ trợ trả hàng qua đường bưu điện hoặc tại cửa hàng, đồng thời tối ưu hóa chi phí vận hành. Ngoài ra, OMS có khả năng mở rộng để phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp khi tăng trưởng doanh số và mở rộng kênh bán hàng. Đây chính là giải pháp không thể thiếu để nâng cao hiệu suất và cạnh tranh trên thị trường. Các loại hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) phổ biến là gì? Trước đây, doanh nghiệp quản lý đơn hàng bằng nhiều cách như ghi sổ tay hoặc sử dụng bảng tính trên máy tính cá nhân. Tuy nhiên, hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) ngày nay đã trở nên phức tạp, hiệu quả và tiện lợi hơn nhiều. Hệ thống đơn lẻ và tích hợp toàn doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể chọn phần mềm OMS dạng đơn lẻ, không tích hợp với các khu vực khác trong hệ thống kinh doanh. Tuy nhiên, các nền tảng OMS tiên tiến hơn có khả năng tích hợp dữ liệu với các hệ thống như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chuỗi cung ứng, tài chính và các phần mềm kinh doanh khác. Lợi ích: Dữ liệu OMS được đồng bộ hóa, tăng tính tự động hóa, giúp báo cáo chi tiết hơn và phân tích cách quản lý đơn hàng ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp. Hệ thống OMS trên đám mây và tại chỗ Hệ thống OMS có thể triển khai tại chỗ hoặc thông qua mô hình SaaS (phần mềm dịch vụ) trên đám mây. Lựa chọn SaaS: Triển khai nhanh chóng, dễ dàng. Mô hình "trả tiền theo nhu cầu," giúp mở rộng linh hoạt. Dễ dàng truy cập qua internet bằng trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm vận hành và bảo trì, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Lựa chọn tại chỗ: Dành cho doanh nghiệp muốn tự quản lý và lưu trữ hệ thống. Tiêu chí lựa chọn hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) Lựa chọn hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) phù hợp có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức. OMS cần hỗ trợ quản lý toàn bộ vòng đời đơn hàng, từ lúc khách hàng đặt hàng, vận chuyển, cho đến dịch vụ hậu mãi. Đánh giá nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp Xác định yêu cầu hiện tại và dự đoán nhu cầu trong tương lai, bao gồm: Tăng trưởng kinh doanh. Mở rộng quy mô toàn cầu. Gia tăng khối lượng đơn hàng và kênh bán hàng. Xem xét tính năng cần thiết của OMS Hệ thống OMS cần hỗ trợ các chức năng như: Tiếp nhận đơn hàng từ mọi kênh bán hàng. Xử lý thanh toán. Gửi đơn hàng đến kho phù hợp dựa trên vị trí khách hàng. Hỗ trợ nhận hàng tại cửa hàng. Giám sát mức tồn kho. Theo dõi đơn hàng cho khách hàng. Dự đoán tồn kho để đảm bảo luôn có hàng hóa. Tích hợp với hệ thống kế toán để tạo hóa đơn và biên nhận. Lập kế hoạch tích hợp dữ liệu và hệ thống Đảm bảo khả năng kết nối OMS với các hệ thống khác, như website thương mại điện tử và ERP (hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp). Tích hợp phần mềm kinh doanh trên một nền tảng duy nhất giúp giảm thiểu nhập liệu thủ công và giảm lỗi. Lựa chọn mô hình triển khai phù hợp OMS trên đám mây: Không yêu cầu bảo trì phần cứng hay cài đặt phần mềm. OMS tại chỗ: Phù hợp với doanh nghiệp muốn tự quản lý hệ thống nội bộ. Lựa chọn đúng OMS không chỉ hỗ trợ tối ưu hóa quy trình mà còn mang lại hiệu quả kinh doanh lâu dài. Câu hỏi thường gặp về hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) OMS làm gì? OMS giúp theo dõi đơn hàng, doanh số, tồn kho và quy trình hoàn tất đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau, giúp quản lý hiệu quả hơn và kiểm soát tồn kho chính xác. OMS trong bán lẻ là gì? OMS là cổng duy nhất để theo dõi đơn hàng, tồn kho và hoàn tất đơn hàng từ tất cả các kênh bán hàng như website, ứng dụng, và cửa hàng. OMS hoạt động như thế nào? OMS hợp nhất tất cả đơn hàng và doanh số vào một nền tảng duy nhất, giúp quản lý dễ dàng qua một lần đăng nhập và tập trung vào đơn hàng, tồn kho và trả hàng. OMS trong bán lẻ có ý nghĩa gì? OMS giúp quản lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau một cách hiệu quả, như mua hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao tận nơi. Hệ thống OMS trực tuyến là gì? OMS đám mây giúp bạn theo dõi tồn kho và đơn hàng từ bất kỳ đâu có kết nối internet, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả. OMS giúp đơn giản hóa quy trình quản lý đơn hàng, tối ưu hóa vận hành và nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp. Eimskip - Công ty Logistics uy tín hơn 100 năm! Có mặt tại Việt Nam từ 2007, Eimskip Việt Nam tự hào mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời với đa dạng dịch vụ: vận chuyển hàng hóa, kho bãi, khai thuê hải quan và hoàn tất đơn hàng (Fulfillment). Liên hệ: 📍 Địa chỉ: Số 96 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, TP.HCM 📧 Email: long@eimskip.vn 📞 Hotline: 091-922 6984 | 028 6264 63 80 | 19003979 🌐 Website: https://eimskip.vn/

Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm
09/12 2024

Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm

Sale 12.12 là gì? Giới thiệu về Sale 12.12 (Double 12): Sale 12.12, hay còn gọi là Double 12, là một trong những sự kiện mua sắm trực tuyến lớn nhất tại Đông Nam Á. Sự kiện này diễn ra vào ngày 12 tháng 12 hàng năm và được coi là "điểm nhấn" cuối cùng của mùa mua sắm, nối tiếp các chương trình giảm giá lớn như Black Friday và Singles’ Day. Tuy không được tổ chức như những đợt khuyến mãi lớn vào tháng 11, nhưng Sale 12.12 vẫn thu hút hàng triệu người tiêu dùng tham gia và mang lại cơ hội tuyệt vời cho các nhà bán hàng. Lịch sử của Sale 12.12: Sale 12.12 ra đời vào năm 2014 khi Lazada cùng với các nền tảng thương mại điện tử khác như Zalora khởi xướng một sự kiện mua sắm đặc biệt. Sau khi sự kiện này thành công vượt mong đợi, Double 12 đã trở thành một sự kiện quan trọng trong lịch mua sắm của các quốc gia Đông Nam Á. Năm sau đó, các nền tảng khác như Shopee, Asos, Aliexpress bắt đầu tham gia, góp phần mở rộng sự kiện này ra toàn cầu. Xem thêm: Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2024 Tại sao nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tự nên đầu tư vào Sale 12.12? Lượng truy cập tăng mạnh: Trong suốt thời gian diễn ra Sale 12.12, lượng truy cập vào các trang thương mại điện tử tăng từ 4-5 lần so với các ngày bình thường. Lượng đơn hàng lớn: Trong một số sự kiện trước đây, mỗi 2 giây lại có một đơn hàng được đặt. Điều này chứng tỏ sức hút mạnh mẽ của sự kiện này đối với người tiêu dùng. Chi tiêu trung bình: Trung bình, mỗi khách hàng chi khoảng 125 SGD (tương đương 92 USD) trong suốt sự kiện 12.12. Đây là một con số ấn tượng cho thấy khách hàng có xu hướng chi tiêu mạnh tay trong các sự kiện giảm giá lớn. Tại sao khách hàng yêu thích Sale 12.12? Giảm giá và khuyến mãi: Khách hàng luôn tìm kiếm các chương trình giảm giá sâu trong những sự kiện như Sale 12.12, đặc biệt là vào thời điểm gần Giáng Sinh. Mua sắm quà tặng: Đây là dịp tuyệt vời để mọi người tìm kiếm các món quà Giáng Sinh cho gia đình và bạn bè, với các mặt hàng như đồ trang trí, quần áo, và đồ gia dụng. Săn hàng hot: Các món đồ bán chạy như đồ chơi trẻ em, các sản phẩm công nghệ, hay các món đồ thời trang luôn thu hút lượng lớn khách hàng tham gia mua sắm. Top các nền tảng thương mại điện tử lớn trong Sale 12.12 Lazada: Nền tảng này luôn tổ chức các chương trình khuyến mãi cực kỳ hấp dẫn vào dịp 12.12 với hàng triệu deal và ưu đãi dành cho khách hàng. Shopee: Shopee thường tổ chức sự kiện kéo dài từ cuối tháng 11 đến ngày 16 tháng 12, với mỗi ngày là một chủ đề sale khác nhau, từ đồ thời trang, điện tử cho đến mỹ phẩm. Zalora: Zalora cũng là một trong những sàn thương mại điện tử phổ biến tại Đông Nam Á, cung cấp các chương trình giảm giá lên đến 50% trong dịp này. Asos: Asos nổi bật với các sản phẩm thời trang và phụ kiện, luôn có những ưu đãi hấp dẫn vào dịp 12.12. Qoo10, Taobao, Prestomall: Đây cũng là các nền tảng quan trọng không thể bỏ qua trong dịp sale 12.12, đặc biệt nếu bạn muốn mở rộng đối tượng khách hàng tại thị trường quốc tế. Sale 12.12 2024: Thống Kê và Xu Hướng Quan Trọng Tại Locad, chúng tôi đã phân tích dữ liệu từ các đợt sale 12.12 năm 2023 để hiểu rõ hơn những yếu tố quan trọng tạo nên sức hút của ngày mua sắm này. Nó không chỉ đơn giản là việc giảm giá mà còn có những yếu tố chính thúc đẩy hành vi và quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Dựa trên những thông tin này, các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định thông minh hơn, lập kế hoạch hiệu quả và tối ưu hóa chiến lược của mình. 1. Lượng Đơn Hàng Cao Nhất Giữa 12 AM và 1 AM Locad phát hiện rằng 28,97% tổng số đơn hàng được đặt trong khoảng thời gian từ 12 AM đến 1 AM, khi chương trình giảm giá 12.12 chính thức bắt đầu. Điều này cho thấy người tiêu dùng rất hào hứng muốn chớp lấy những cơ hội mua sắm tốt nhất ngay khi sự kiện bắt đầu. Do đó, các doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho một sự khởi đầu mạnh mẽ và đảm bảo hệ thống có thể xử lý lượng đơn hàng cao trong giai đoạn này. 2. Những Sản Phẩm Đắt Nhất Được Bán Trong Ngày Sale 12.12 2024 Danh sách các sản phẩm đắt nhất được bán trong ngày 12.12 Sản phẩm làm đẹp: Gel dưỡng ẩm được ưa chuộng, đặc biệt là các sản phẩm chăm sóc da cung cấp độ ẩm. Thực phẩm và đồ uống: Sữa, chất tạo ngọt và thực phẩm đóng hộp bán chạy, khi người tiêu dùng chuẩn bị cho mùa lễ hội. Sản phẩm cho thú cưng: Thức ăn cho mèo và chó là lựa chọn phổ biến trong mùa mua sắm cuối năm. Phụ kiện và quà tặng: Túi xách là món quà yêu thích của người mua sắm. Điện tử: Loa Bluetooth và loa không dây có nhu cầu cao, phục vụ cả cho quà tặng và nhu cầu cá nhân. Những sản phẩm này thể hiện sự kết hợp giữa nhu cầu chăm sóc bản thân và những món đồ thiết yếu trong gia đình, mang lại cho các doanh nghiệp hướng đi rõ ràng trong việc quảng bá sản phẩm. 3. Sale 12.12 So Với Các Đợt Giảm Giá Lớn Khác Trong Năm 2024 Sale 12.12 chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh thu từ các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, khẳng định sự quan trọng của sự kiện này trong việc thúc đẩy mua sắm. 4. Doanh Thu Từ Sale 12.12 2024 Vượt Qua Doanh Thu Của Nửa Đầu Năm 2023 Khi so sánh doanh thu từ các đợt sale 12.12 với doanh thu của nửa đầu năm 2023 tại Singapore, rõ ràng 12.12 đóng góp một phần rất lớn vào doanh thu của cả năm, thể hiện tầm quan trọng của sự kiện này đối với các doanh nghiệp. 5. Giao Hàng Trong Ngày Là Yêu Cầu Quan Trọng 62.4% đơn hàng chọn giao hàng trong ngày Vận chuyển nhanh chóng là yếu tố quan trọng, với 62,4% đơn hàng yêu cầu giao hàng trong ngày. Điều này cho thấy sự quan trọng của việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng trong các sự kiện mua sắm lớn như 12.12. Các doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình vận chuyển và kho bãi để đảm bảo giao hàng kịp thời trong các đợt sale như vậy. Chiến Lược Vượt Trội Cho Mùa Sale Lớn 12.12 Quý IV luôn là giai đoạn nhộn nhịp nhất trong năm đối với các nhà bán lẻ và thương hiệu trên toàn thế giới, và Đông Nam Á cũng không ngoại lệ. Những đợt giảm giá "siêu khủng" vốn phổ biến ở phương Tây trong Black Friday nay đã chuyển dịch trực tuyến nhờ vào các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Amazon, Alibaba, và Lazada. Các chiến dịch này được tổ chức liên tiếp vào các ngày 9.9, 11.11 và 12.12, tạo nên áp lực lớn cho những doanh nghiệp mới bước vào lĩnh vực thương mại điện tử. Lên kế hoạch kỹ lưỡng và phối hợp chặt chẽ với các đối tác ngay từ sớm là điều kiện tiên quyết để đạt được mục tiêu doanh thu cả năm, bởi lẽ có đến 40% tổng giá trị giao dịch (GMV) thường được ghi nhận trong ba tháng cuối năm. Để giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của mùa mua sắm này, dưới đây là 10 chiến lược hàng đầu, được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế làm việc với các sàn thương mại điện tử, tham vấn các chuyên gia trong lĩnh vực và dữ liệu từ những thương hiệu lớn nhất Đông Nam Á. Mặc dù các chiến lược này được thiết kế nhằm tối ưu hiệu suất trong các chiến dịch bán hàng trực tuyến lớn của Lazada, Shopee và các sàn khác, chúng cũng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm thiểu sai sót tốn kém khi áp dụng đúng cách. Hãy cùng khám phá ngay: 1. Khuyến Mãi và Trưng Bày Sản Phẩm Phần này có vẻ đơn giản, nhưng lại là yếu tố chính quyết định thành công của một chiến dịch bán hàng. Nếu sản phẩm không có giá hấp dẫn hoặc chương trình khuyến mãi không phù hợp, dù chi nhiều cho quảng cáo, doanh số cũng khó tăng trưởng đáng kể. Làm thế nào để triển khai hiệu quả? Xác định mục tiêu: Nếu mục tiêu là doanh thu, hãy tập trung vào các vị trí hiển thị đắc địa trên sàn, như trang chủ hoặc trang danh mục. Những vị trí này thường được cấp dựa trên mức giảm giá hấp dẫn, lượng truy cập lớn, và chương trình voucher. Nếu mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu, cần đầu tư vào quảng cáo và cải tiến gian hàng chính hãng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng mới. Chiến lược giảm giá và giá trị gia tăng: Với các thương hiệu bình dân: Sử dụng chiến lược giảm giá mạnh mẽ. Với thương hiệu cao cấp: Tránh giảm giá sâu để không ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu. Thay vào đó, tập trung vào combo sản phẩm hoặc quà tặng kèm (GWP) để tăng giá trị mua sắm. Công cụ hỗ trợ: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, như BrandIQ, để đánh giá vị thế cạnh tranh, so sánh SKU và chiến lược giá của đối thủ trước khi mùa giảm giá bắt đầu. Thực hiện: Chuẩn bị danh sách sản phẩm (SKU), mức giá, và kế hoạch khuyến mãi từ sớm, sau đó gửi cho các sàn thương mại điện tử để phê duyệt trước thời điểm "đóng băng" (khi sàn ngừng nhận điều chỉnh). 2. Quản Lý Tồn Kho Khi danh sách sản phẩm và giá bán đã sẵn sàng, đảm bảo lượng tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu dự báo là bước không thể thiếu. Các bước cần thực hiện: Dự báo nhu cầu: Dựa trên dữ liệu bán hàng lịch sử. Nếu không có dữ liệu, sử dụng dữ liệu bán hàng từ các kênh offline làm cơ sở tham chiếu. Lên kế hoạch nhập hàng: Đặt hàng sớm và đảm bảo sản phẩm được nhập kho ít nhất 2 tuần trước ngày bắt đầu chiến dịch. Phân bổ kho bãi riêng cho sản phẩm online. Kích hoạt cảnh báo tự động: Sử dụng công cụ như BrandIQ để nhận thông báo khi sản phẩm hết hàng (qua email hoặc SMS). Theo dõi SKU của đối thủ, kích hoạt khuyến mãi nhắm mục tiêu khi đối thủ hết hàng. 3. Thu Hút Lưu Lượng Truy Cập (Traffic Acquisition) Một câu hỏi phổ biến mà các thương hiệu phải đối mặt trong mùa mua sắm là có nên tăng chi tiêu cho tiếp thị hay không. Chi phí CPC và Lợi tức đầu tư Chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) thường cao hơn trong giai đoạn các thương hiệu cạnh tranh khốc liệt cho quảng cáo. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi cũng cao hơn do sản phẩm, giá cả và gói khuyến mãi được tối ưu hơn trong các chiến dịch lớn. Nếu ngân sách cho phép, việc tăng chi tiêu trong giai đoạn này là một lựa chọn thông minh. Chiến dịch “khởi động” (Teaser Campaign) Một chiến dịch khởi động hoặc “làm nóng” trước khi chính thức ra mắt được khuyến nghị, thậm chí là yêu cầu bắt buộc từ các sàn thương mại điện tử như Lazada. Khai thác dữ liệu khách hàng sẵn có: Tận dụng danh sách email hoặc số điện thoại từ khách hàng hiện có để tạo chiến dịch quảng cáo mục tiêu. Xây dựng cơ sở dữ liệu mới: Sử dụng quảng cáo dạng Lead Ads trên Facebook để thu thập thông tin trước mùa mua sắm, khi CPC vẫn còn thấp. Quảng cáo trả phí từ sàn thương mại điện tử Ngoài Facebook và Google, các định dạng quảng cáo trả phí như Lazada Sponsored Products hay Shopee My Ads giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng trực tiếp trên nền tảng mua sắm. Đây là lựa chọn hợp lý hơn về chi phí so với các kênh truyền thống, đồng thời gia tăng khả năng hiển thị khi khách hàng đã có tâm lý mua sắm. Ngoài ra, các kênh phi truyền thống như Quora Ads hoặc Shopback cũng là lựa chọn tiềm năng với chi phí CPC và CPA (cost-per-acquisition) thấp hơn do ít cạnh tranh. 4. Kích Hoạt Lưu Lượng Truy Cập & Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Traffic Activation & Conversion) Thu hút lưu lượng truy cập chỉ là bước đầu; để tối ưu doanh số, bạn cần chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự. Dưới đây là các chiến lược để thực hiện: Nâng cấp gian hàng chính hãng (Shop-in-Shop) Nếu chưa có, hãy nâng cấp gian hàng lên định dạng "Official Shop-in-Shop" để cải thiện thứ hạng tìm kiếm, tăng niềm tin của khách hàng về tính xác thực của sản phẩm và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Ví dụ: Gian hàng LazMall của Maybelline trên Lazada cung cấp trải nghiệm tối ưu với bố cục rõ ràng, dễ thao tác, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tối ưu Trang Chi Tiết Sản Phẩm (PDP - Product Detail Page) Trang chi tiết sản phẩm là nơi khách hàng đưa ra quyết định “thêm vào giỏ hàng”. Do đó, cần: Tiêu đề sản phẩm: Rõ ràng, hấp dẫn. Hình ảnh sản phẩm: Chất lượng cao, đầy đủ góc nhìn. Mô tả sản phẩm: Chi tiết, làm nổi bật lợi ích và tính năng. Ví dụ: Trang sản phẩm của NIVEA sử dụng hình ảnh trực quan và đánh giá chi tiết để thuyết phục khách hàng. Tăng cường đánh giá và xếp hạng Tại Đông Nam Á, các đánh giá trên sàn thương mại điện tử thường không đầy đủ hoặc không hữu ích. Bạn có thể: Kết nối đánh giá từ trang web chính hãng đến trang sản phẩm Lazada/Shopee. Sử dụng công cụ như ReviewIQ để tự động tạo đánh giá chất lượng cao cho một số SKU cụ thể. Tích hợp Live Chat Các nền tảng như Lazada và Shopee hỗ trợ live chat, là công cụ quan trọng giúp giải đáp thắc mắc, đặc biệt với các sản phẩm có giá trị cao hoặc cần nhiều thông tin. Live chat không chỉ nâng cao trải nghiệm mà còn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách rõ rệt. Chống mất khách qua giỏ hàng bị bỏ quên Đối với các thương hiệu bán hàng trên website riêng, hãy kích hoạt email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên. Đồng thời, cài đặt pixel retargeting để triển khai chiến dịch tiếp cận lại khách hàng ngay trong và sau giai đoạn mua sắm. Cả hai bước Thu hút lưu lượng truy cập và Tăng tỷ lệ chuyển đổi đều là chìa khóa để tối ưu hóa hiệu quả trong mùa mua sắm lớn, giúp thương hiệu không chỉ đạt doanh số kỳ vọng mà còn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng lâu dài. 5. Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service) Chuẩn bị đội ngũ hỗ trợ khách hàng (CS Team) Trong các chiến dịch bán hàng lớn, việc trang bị đầy đủ thông tin cho đội ngũ CS là yếu tố then chốt để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Đội ngũ CS cần được đào tạo về: Chi tiết sản phẩm bán chạy nhất: Thông số kỹ thuật, tính năng, và ưu điểm nổi bật. Thông tin về giá cả: Giá khuyến mãi, chính sách hoàn tiền hoặc đổi trả. Tổng quan về chiến dịch: Thời gian áp dụng, ưu đãi kèm theo, các quy định đặc biệt. Hỗ trợ tài liệu tham khảo Xây dựng một tài liệu FAQ chi tiết hoặc một hệ thống wiki nội bộ để giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến từ khách hàng. Tài liệu này nên được chia sẻ cho toàn bộ đội ngũ trước khi chiến dịch bắt đầu để đảm bảo hiệu quả xử lý cao nhất. Tăng cường nhân sự theo nhu cầu Để đáp ứng khối lượng công việc tăng đột biến, các thương hiệu có thể cân nhắc: Thuê nhân sự tạm thời: Điều này đặc biệt cần thiết nếu dự đoán nhu cầu vượt mức khả năng hiện tại. Các nền tảng như Helpster tại Thái Lan và Indonesia cung cấp giải pháp nhanh chóng để tăng cường đội ngũ. Dự báo chính xác nhu cầu: Dựa trên dữ liệu từ các chiến dịch trước, số lượng sản phẩm dự kiến bán ra, và lưu lượng truy cập. 6. Giám Sát (Monitoring) Quản lý thị trường xám và hàng giả Sự xuất hiện của các nhà bán hàng “thị trường xám” (grey market sellers) thường làm giảm hiệu quả bán hàng của thương hiệu chính hãng, do họ bán sản phẩm với giá thấp hơn. Hành động của thương hiệu: Cải thiện xếp hạng tìm kiếm và chất lượng sản phẩm: Tăng khả năng hiển thị bằng cách tối ưu hóa nội dung và hình ảnh sản phẩm. Giáo dục khách hàng: Sử dụng kênh chính thức để cung cấp thông tin về các sản phẩm chính hãng và cách nhận biết. Công cụ hỗ trợ: Dùng BrandIQ để theo dõi SKU của thị trường xám hoặc những thương hiệu cạnh tranh làm ảnh hưởng đến doanh số. Gửi phản hồi đến sàn thương mại điện tử để yêu cầu gỡ bỏ hàng giả hoặc hàng nhái. 7. Bao Bì (Packaging) Mặc dù thường bị xem nhẹ, bao bì lại là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ mua lại. Một số lưu ý: Thiết kế bắt mắt: Tạo ấn tượng tốt và khẳng định chất lượng thương hiệu. Độ bền và bảo vệ sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo. Tận dụng cơ hội quảng bá: Đính kèm tờ rơi hoặc voucher khuyến mãi để khuyến khích mua sản phẩm khác (cross-sell) hoặc mua lại (up-sell). Bao bì của Pedigree là ví dụ điển hình khi sử dụng thiết kế hộp bắt mắt và tích hợp chương trình khuyến mãi. Eimskip giúp bạn tối đa hóa lợi ích từ đợt sale 12.12 năm nay như thế nào? Thông báo kịp thời về các ngày nghỉ hoạt động kho: Eimskip giúp bạn duy trì kế hoạch vận hành suôn sẻ bằng cách gửi thông báo qua email về các ngày kho tạm ngừng hoạt động. Điều này giúp bạn chuẩn bị trước, tránh các gián đoạn trong các đợt cao điểm. Dịch vụ xử lý đơn hàng và giao hàng trong ngày: Eimskip giúp việc xử lý và đóng gói đơn hàng trở nên dễ dàng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ bạn phân phối hàng hóa và lưu trữ gần khách hàng, đảm bảo hoàn tất đơn hàng trong 1h30 phút. Hệ thống WMS và OMS để quản lý tồn kho hiệu quả: Eimskip cung cấp hệ thống Quản lý Kho (WMS) và Quản lý Đơn hàng (OMS), giúp bạn theo dõi chi tiết và phát hiện nhanh chóng số lượng sản phẩm bán chạy, các sản phẩm hết hàng, và các sản phẩm bị trả hàng. Điều này giúp bạn chủ động điều chỉnh chiến lược và tồn kho, đảm bảo không bị thiếu hụt các mặt hàng hot trong suốt chiến dịch bán hàng. Hóa đơn lưu kho linh hoạt giúp giảm chi phí: Eimskip tính phí lưu kho dựa trên từng mã sản phẩm (SKU), đảm bảo mỗi sản phẩm được tính phí hợp lý dựa trên nhu cầu lưu trữ của nó. Điều này đặc biệt hữu ích cho các thương hiệu có các sản phẩm với yêu cầu lưu trữ khác nhau.  Dịch vụ giá trị gia tăng: Eimskip cung cấp một loạt các dịch vụ giá trị gia tăng để nâng cao trải nghiệm 12.12 của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói và ghép sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng mua nhiều mặt hàng cùng lúc. Dịch vụ đóng gói tùy chỉnh và bao bì quà tặng giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn, đặc biệt đối với khách mua quà. Bạn cũng có thể cá nhân hóa nhãn với thông điệp riêng, tạo dấu ấn cho thương hiệu. Vận chuyển quốc tế: Eimskip cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ fulfillment amazon, và dịch vụ khai báo hải quan giúp bạn mở rộng kinh doanh ra toàn cầu. Với Eimskip, bạn có thể dễ dàng vượt qua các quy định pháp lý phức tạp, đảm bảo thủ tục thông quan và tuân thủ quy định một cách suôn sẻ.

Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2024
05/12 2024

Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2024

Cách livestream trên TikTok hiệu quả 2024: Hướng dẫn từng bước từ chuẩn bị tài khoản, lên kịch bản, quảng bá trước buổi live, đến tương tác và sử dụng phân tích hiệu quả. Xem thêm: Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2024] Hướng dẫn cách bán hàng trên Tiktok từ A-Z giúp đạt doanh thu cao Tiktok Live là gì? TikTok LIVE là một tính năng cho phép nhà sáng tạo và người xem kết nối và tương tác trực tiếp trong thời gian thực. Với vai trò nhà sáng tạo, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như hiệu ứng, tổ chức livestream đa khách mời, kiểm duyệt nội dung, nhận Quà tặng ảo và nhiều tùy chọn cài đặt khác. Đối với người xem, bạn có thể tham gia vào các buổi livestream yêu thích thông qua việc xem video, tham gia cộng đồng, trò chuyện trực tiếp, và gửi Quà tặng ảo để ủng hộ nhà sáng tạo. Lưu ý: Tính năng livestream trên TikTok và Quà tặng ảo hiện chỉ khả dụng tại một số khu vực. Hãy bắt đầu hành trình sáng tạo và khám phá cách livestream trên TikTok để xây dựng cộng đồng và tương tác gần gũi hơn với khán giả của bạn. Điều kiện để Livestream trên TikTok và Lý do không Livestream được Để biết cách livestream trên TikTok, trước tiên bạn cần đáp ứng một số điều kiện cụ thể như sau: Điều kiện Livestream trên TikTok tại Việt Nam Tài khoản TikTok phải có ít nhất 1.000 người theo dõi. Chủ tài khoản cần từ 16 tuổi trở lên. Với những tài khoản có chủ sở hữu từ 18 tuổi trở lên, bạn có thể nhận Quà tặng ảo từ người xem khi livestream. Điều kiện Livestream trên TikTok tại Trung Quốc (Douyin) Tài khoản cần đạt tối thiểu 10.000 người theo dõi. Điều kiện Livestream trên TikTok tại Châu Âu Tài khoản cần có ít nhất 1.000 người theo dõi để mở tính năng livestream. Lý do không thể Livestream trên TikTok Nhiều người thắc mắc vì sao không livestream được trên TikTok? Lý do phổ biến nhất là: Tài khoản chưa đạt 1.000 người theo dõi. Chủ tài khoản chưa đủ 16 tuổi theo quy định. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể khám phá cả cách livestream trên TikTok khi đủ điều kiện và cách livestream khi chưa đạt điều kiện thông qua các mẹo và hướng dẫn cụ thể. Việc hiểu rõ các điều kiện livestream trên TikTok sẽ giúp bạn tối ưu trải nghiệm và thu hút nhiều khán giả hơn. Hướng dẫn livestream trên TikTok khi đủ điều kiện Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết cách phát trực tiếp trên TikTok bằng ứng dụng trên điện thoại iPhone XS. Bạn cũng có thể áp dụng tương tự trên các thiết bị chạy hệ điều hành iOS, Android hoặc máy tính bảng. 1. Hướng dẫn nhanh Mở ứng dụng TikTok và nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+). Chọn mục Live (Phát trực tiếp). Đặt tiêu đề cho livestream. Nhấn Go Live để bắt đầu. 2. Hướng dẫn chi tiết Bước 1: Mở ứng dụng TikTok Truy cập ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn. Ở giao diện chính, nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+) nằm ở giữa thanh menu dưới cùng để mở chế độ quay video. Bước 2: Chọn chế độ Live (Phát trực tiếp) Tại màn hình quay video, vuốt sang hoặc nhấn vào tab Live (nằm cạnh tab Video). Lưu ý: Tùy chọn này chỉ xuất hiện khi tài khoản của bạn đã đủ điều kiện livestream (theo quy định của TikTok). Bước 3: Đặt tiêu đề cho livestream Nhập tiêu đề cho buổi livestream vào ô trống. Tiêu đề nên ngắn gọn, thu hút và đúng chủ đề để hấp dẫn người xem. Bước 4: Bắt đầu phát trực tiếp Nhấn vào nút Go Live để bắt đầu phát trực tiếp. Sau khi nhấn, TikTok sẽ kết nối và khởi động livestream của bạn. Lưu ý quan trọng: Đảm bảo kết nối Internet ổn định để quá trình livestream không bị gián đoạn. Kiểm tra kỹ âm thanh, ánh sáng và nội dung trước khi bắt đầu để tạo trải nghiệm tốt nhất cho người xem. Thực hiện các quy định và chính sách cộng đồng của TikTok để tránh bị chặn hoặc gỡ livestream. Hướng dẫn khắc phục lỗi khi không Livestream được trên Tiktok Nếu bạn chưa đủ điều kiện để livestream trên TikTok, hãy làm theo các bước dưới đây để gửi yêu cầu mở tính năng này. 1. Hướng dẫn nhanh Truy cập biểu tượng 3 dấu chấm trên trang cá nhân. Chọn Báo cáo vấn đề. Tại giao diện mới, nhấn vào mục Live. Chọn Xem Live, sau đó chọn Khác. Nhấn Vẫn gặp sự cố. Ghi phản hồi yêu cầu TikTok mở tính năng livestream và nhấn Báo cáo. 2. Hướng dẫn chi tiết Bước 1: Truy cập trang cá nhân TikTok và nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm nằm ở góc trên cùng. Bước 2: Chọn mục Báo cáo vấn đề để gửi phản hồi đến TikTok. Bước 3: Khi giao diện mới xuất hiện, nhấn vào mục Live trong danh sách các tùy chọn. Bước 4: Tiếp tục chọn Xem Live, sau đó nhấn vào mục Khác. Bước 5: Chọn tùy chọn Vẫn gặp sự cố để tiếp tục. Bước 6: Tại đây, bạn ghi rõ phản hồi yêu cầu mở tính năng livestream trong khung phản hồi và nhấn Báo cáo. TikTok sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vài ngày. Nếu được chấp thuận, bạn có thể bắt đầu sử dụng tính năng livestream theo các bước đã hướng dẫn. Lưu ý: Hãy đảm bảo phản hồi của bạn nêu rõ lý do mong muốn sử dụng tính năng livestream. Hiểu rõ cách livestream trên TikTok ngay cả khi không đủ điều kiện sẽ giúp bạn tối ưu cơ hội phát triển tài khoản. 6 Tips Cách Livestream trên TikTok Lần Đầu Thành Công Để lần đầu livestream trên TikTok diễn ra suôn sẻ và thu hút người xem, hãy áp dụng những mẹo sau: Tip 1: Lên kế hoạch nội dung Livestream Việc lập kế hoạch trước nội dung và cấu trúc buổi livestream là rất quan trọng để giữ chân khán giả. Tránh để xảy ra những khoảng lặng không cần thiết. Dưới đây là một số ý tưởng: Tổ chức buổi AMA (Ask Me Anything) để trả lời câu hỏi từ người xem. Thực hiện tour hậu trường để giới thiệu đội ngũ hoặc quy trình làm việc, giúp khán giả hiểu thêm về thương hiệu. Phỏng vấn đối tác thương hiệu với các chủ đề hấp dẫn cho cả hai bên. Phá bỏ những hiểu lầm phổ biến về ngành nghề của bạn. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm qua các demo chi tiết. TikTok khuyến nghị mỗi buổi livestream nên kéo dài ít nhất 30 phút để tăng tương tác. Tip 2: Cải thiện chất lượng sản xuất livestream Không ai muốn xem một buổi livestream mờ nhòe với âm thanh kém. Bạn có thể nâng cao chất lượng với những bước đơn giản: Chọn phòng có ánh sáng tốt, hoặc sử dụng đèn ring để tăng độ sáng. Đảm bảo không gian yên tĩnh, tránh tiếng ồn. Đặt điện thoại hoặc camera trên bề mặt cố định để hình ảnh không rung lắc. Kiểm tra tốc độ Wi-Fi trước khi bắt đầu. Nhờ một người hỗ trợ kiểm duyệt bình luận bằng tính năng quản lý của TikTok. Đừng quên sử dụng bộ lọc TikTok để làm sáng nền hoặc cải thiện hình ảnh. Tip 3: Quảng bá buổi Livestream trước Để tăng lượng người xem, hãy tạo video TikTok thông báo về buổi livestream sắp diễn ra. Đồng thời, tận dụng các nền tảng khác như Facebook hoặc Instagram để mời người theo dõi tham gia. Lưu ý: Đề cập rõ ràng thời gian và múi giờ trong bài viết quảng bá để mọi người dễ dàng tham gia. Tip 4: Tương tác với khán giả trong livestream Livestream trên TikTok không chỉ là nơi để bạn truyền tải thông điệp mà còn là cơ hội tạo sự kết nối. Hãy: Trả lời câu hỏi và phản hồi bình luận một cách thân thiện. Tương tác chân thành để tạo cảm giác gần gũi với người xem. Nếu bạn cảm thấy ngại ngùng, hãy thực hành trước để tạo sự tự tin. Tip 5: Kết thúc với Lời kêu gọi hành động (CTA) Trước khi kết thúc buổi livestream, hãy tóm tắt nhanh nội dung đã trình bày và thêm lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như: Theo dõi tài khoản TikTok. Truy cập website hoặc khám phá các nội dung khác trên trang cá nhân của bạn. Tip 6: Phân tích hiệu quả bằng TikTok Analytics Sau khi hoàn thành vài buổi livestream đầu tiên, hãy truy cập bảng phân tích TikTok để: Xác định thời gian khán giả hoạt động nhiều nhất, từ đó chọn thời điểm livestream tối ưu. Nắm bắt xu hướng mới và lên ý tưởng cho các buổi livestream tiếp theo. Pro tip: Sử dụng công cụ phân tích đa kênh để so sánh hiệu quả livestream và cải thiện chiến lược của bạn. 10 ý tưởng Livestream trên Tiktok thu hút khách hàng Biết cách livestream phát trực tiếp trên TikTok đã là một lợi thế, nhưng bạn đã biết nên truyền tải nội dung gì để hấp dẫn khán giả chưa? Đừng lo lắng, dưới đây là 10 ý tưởng livestream cực kỳ hiệu quả giúp bạn gia tăng tương tác, mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo ấn tượng mạnh mẽ trên TikTok. 1. Trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ TikTok không chỉ là mạng xã hội chia sẻ video mà còn là nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại xã hội. Với tính năng TikTok Shop, bạn có thể bán sản phẩm ngay trong ứng dụng. Hãy sử dụng buổi livestream để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hướng dẫn cách sử dụng, trình bày tính năng nổi bật và trả lời trực tiếp các câu hỏi từ người xem. Để tăng tính hấp dẫn, bạn có thể cung cấp mã giảm giá hoặc ưu đãi chỉ dành riêng cho khán giả tham gia livestream. 2. Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới Livestream là cách hoàn hảo để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến khách hàng. Hãy tạo sự phấn khích bằng cách trình bày chi tiết và cho phép khán giả xem trước những gì bạn đang chuẩn bị ra mắt. Đừng quên khuyến khích người xem chia sẻ ý kiến và đặt câu hỏi để tăng mức độ tương tác. 3. Tổ chức sự kiện trực tiếp Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một buổi hội thảo, workshop, hoặc webinar, hãy cân nhắc tổ chức nó trên TikTok Live. Những buổi chia sẻ kiến thức hoặc kỹ năng không chỉ mang lại giá trị mà còn giúp thương hiệu của bạn được công nhận như một chuyên gia trong ngành. Để thu hút nhiều người xem hơn, hãy cung cấp tài liệu tải xuống hoặc nội dung độc quyền chỉ dành cho những người tham gia livestream. 4. Livestream Hỏi - Đáp (Q&A) Một buổi livestream hỏi - đáp sẽ giúp bạn gần gũi hơn với khán giả. Trả lời câu hỏi trực tiếp không chỉ xây dựng mối quan hệ tin cậy mà còn làm tăng số lượng người theo dõi. Trước khi phát trực tiếp, bạn có thể thu thập câu hỏi từ cộng đồng để chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng hơn. 5. Hậu trường thú vị Khán giả luôn tò mò về những điều "bí mật" đằng sau hậu trường. Bạn có thể tận dụng sự hiếu kỳ này để chia sẻ các quy trình làm việc, sản xuất, hoặc chuẩn bị sản phẩm. Những video hậu trường sẽ giúp thương hiệu trở nên gần gũi hơn và xây dựng sự tin tưởng từ khán giả. 6. Phỏng vấn và hợp tác Livestream cùng với khách mời, chẳng hạn như các chuyên gia trong ngành, đối tác, hoặc influencer, là cách tuyệt vời để thu hút nhiều người xem hơn. Hãy chọn những khách mời phù hợp với chủ đề và sở thích của khán giả. Đừng quên quảng bá sự kiện trước để đạt được lượng người xem tối đa. 7. Tổ chức thử thách hoặc cuộc thi Các buổi livestream tổ chức thử thách hoặc cuộc thi không chỉ thu hút sự tham gia của khán giả mà còn tạo sự hứng thú cao. Ví dụ: bạn có thể tổ chức một cuộc thi trả lời câu hỏi nhanh với phần thưởng hấp dẫn. Việc công bố người thắng cuộc trực tiếp sẽ giữ chân người xem đến cuối buổi. 8. Hướng dẫn cách làm (Tutorials) Livestream hướng dẫn cách làm là một dạng nội dung rất được yêu thích. Bạn có thể hướng dẫn khán giả từng bước để thực hiện một việc nào đó và tương tác trực tiếp với họ trong suốt quá trình. Khuyến khích khán giả gửi ý tưởng về những hướng dẫn mà họ muốn xem ở các buổi livestream tiếp theo. 9. Nội dung sáng tạo và khác biệt Những nội dung độc đáo, bất ngờ sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý từ người xem. Ví dụ, bạn có thể thực hiện các thí nghiệm vui nhộn hoặc biểu diễn kỹ năng đặc biệt mà bạn có. Điều quan trọng là đừng ngại thử nghiệm các ý tưởng mới lạ để tạo sự đột phá. 10. Chủ đề theo mùa và dịp lễ Tận dụng các sự kiện, ngày lễ, hoặc mùa đặc biệt để kết nối với khán giả. Những buổi livestream xoay quanh chủ đề như Giáng sinh, Halloween, Tết hoặc các ngày lễ lớn sẽ luôn thu hút được sự quan tâm. Hãy lên kế hoạch nội dung theo một lịch sự kiện phù hợp với đối tượng khán giả của bạn. Tóm lại, cách livestream phát trực tiếp trên TikTok không chỉ là kỹ thuật mà còn cần sự sáng tạo và hiểu biết về đối tượng mục tiêu. Hãy thử áp dụng những ý tưởng này để tạo nên buổi phát trực tiếp hấp dẫn, thu hút khách hàng và thúc đẩy thương hiệu của bạn phát triển! Xem thêm: OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm  

Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2025]
04/12 2024

Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2025]

Khám phá cách đăng ký TikTok Shop dễ dàng và chi tiết từ A-Z. Hướng dẫn đầy đủ giúp bạn mở gian hàng, xác minh tài khoản, và bắt đầu bán hàng ngay hôm nay! Xem thêm Hướng dẫn cách bán hàng trên Tiktok từ A-Z giúp đạt doanh thu cao Tiktok Shop là gì? TikTok Shop là một giải pháp thương mại điện tử tiên tiến được TikTok ra mắt vào năm 2022. Tính năng này cho phép doanh nghiệp, thương hiệu, và cá nhân kinh doanh bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng TikTok thông qua các video ngắn và livestream. Đây không chỉ là một kênh bán hàng hiệu quả mà còn giúp quảng bá sản phẩm đến với nhiều khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Z. TikTok Shop không chỉ dừng lại ở vai trò là một nền tảng giải trí mà hiện nay đã được xem như một sàn thương mại điện tử hiện đại, mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Doanh nghiệp và nhà bán lẻ có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số thông qua các công cụ hỗ trợ từ TikTok. Tại nên nên đăng ký bán hàng trên Tiktok Shop? Trước khi tính năng TikTok Shop ra mắt, nền tảng này đã nổi tiếng với các trào lưu như #TikTokMadeMeBuyIt, giúp thúc đẩy 20.6% người dùng thường xuyên mua sắm qua mạng xã hội. Tỷ lệ này vượt xa các nền tảng như YouTube (16.6%) hay Instagram (16.4%). 67% người dùng TikTok thừa nhận họ cảm thấy được truyền cảm hứng mua sắm ngay cả khi ban đầu không có ý định mua hàng. 48% người dùng cho biết họ dự định mua sắm qua TikTok trong vòng 3 tháng tới. 50% người dùng TikTok LIVE đã thực hiện ít nhất một giao dịch mua sau khi xem các buổi phát sóng trực tiếp. Với tính năng mua sắm tích hợp ngay trong ứng dụng, TikTok đang định hình lại trải nghiệm thương mại xã hội, mang lại tiềm năng tăng trưởng vượt trội. Những điều kiện cần có để đăng ký Tiktok Shop  Để đăng ký TikTok Shop thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau: Dành cho người bán hàng Quốc tịch: Là công dân Việt Nam. Sản phẩm: Chỉ được phép bán các sản phẩm thuộc danh mục cho phép trên TikTok. Yêu cầu pháp lý: Doanh nghiệp: Cần có giấy phép kinh doanh hợp lệ. Cá nhân: Phải đủ 18 tuổi và có giấy tờ tùy thân hợp pháp. Dành cho nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) Quốc tịch: Là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên. Tài khoản TikTok: Phải có tối thiểu 100.000 người theo dõi. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký TikTok Shop mới nhất [2025] Nếu bạn đang muốn kinh doanh trên TikTok Shop nhưng chưa biết cách đăng ký, dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn thực hiện một cách dễ dàng: Bước 1: Truy cập trang đăng ký TikTok Shop Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang đăng ký TikTok Shop. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo tài khoản mới hoặc chọn đăng nhập bằng tài khoản TikTok hiện có. Bước 2: Ủy quyền truy cập tài khoản Sau khi đăng nhập thành công, TikTok sẽ yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Hãy nhấn "Ủy quyền" (Authorize) để tiếp tục quá trình đăng ký. Bước 3: Hoàn thiện thông tin đăng ký Điền đầy đủ các thông tin mà TikTok yêu cầu, bao gồm: Thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp (họ tên, tên doanh nghiệp). Địa chỉ liên hệ. Giấy tờ xác minh danh tính hoặc giấy phép kinh doanh (nếu cần). Lưu ý: Đảm bảo mọi thông tin được nhập chính xác và đầy đủ, vì bạn sẽ không thể chỉnh sửa sau khi gửi. Sau khi kiểm tra kỹ, nhấn nút "Gửi" để hoàn tất bước này. Bước 4: Xác nhận thông tin TikTok sẽ hiển thị lại toàn bộ thông tin bạn vừa nhập. Hãy kiểm tra một lần nữa, nếu không có sai sót, nhấn "Xác nhận" để gửi thông tin đi xét duyệt. Bước 5: Chờ xét duyệt và xác minh TikTok sẽ tiến hành kiểm tra thông tin của bạn. Nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện, tài khoản TikTok Shop của bạn sẽ được xác minh thành công. Khi quá trình xác minh hoàn tất, bạn có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop. Sau khi được duyệt, cần làm gì? Cập nhật thông tin gian hàng: ảnh đại diện, banner, mô tả sản phẩm Tải ít nhất 1 sản phẩm lên (có ảnh, mô tả, giá bán rõ ràng) Bắt đầu đăng video có gắn sản phẩm để TikTok gợi ý người mua Đăng ký tham gia chương trình miễn phí vận chuyển, giảm giá cho Shop mới Hướng Dẫn Cách Thêm Và Tối Ưu Sản Phẩm Trên Tiktok Shop Sau khi bạn đã hoàn tất đăng ký TikTok Shop, bước tiếp theo là thêm sản phẩm để khách hàng có thể nhìn thấy và mua hàng. Để đảm bảo sản phẩm được hiển thị đẹp mắt và hấp dẫn người mua, bạn hãy làm theo các bước dưới đây: 1. Đăng Nhập TikTok Seller Center Truy cập vào TikTok Seller Center thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho người bán. Sử dụng tài khoản TikTok bạn đã đăng ký TikTok Shop để đăng nhập. Đảm bảo bạn đang dùng đúng tài khoản bán hàng của mình. 2. Đi Đến Phần “Quản Lý Sản Phẩm” Sau khi đăng nhập, tìm tab Quản lý sản phẩm trên giao diện chính của TikTok Seller Center. Đây là nơi bạn có thể thêm sản phẩm mới, cập nhật thông tin, và theo dõi danh sách sản phẩm hiện có. 3. Nhấn “Thêm Sản Phẩm” Trong mục Quản lý sản phẩm, bạn sẽ thấy nút Thêm sản phẩm (Add Product). Nhấp vào đó để bắt đầu tạo danh sách sản phẩm mới. 4. Nhập Chi Tiết Sản Phẩm Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin chi tiết cho sản phẩm. Hãy điền đầy đủ các mục dưới đây: Tên Sản Phẩm: Đặt tên ngắn gọn, rõ ràng, mô tả đúng sản phẩm. Ví dụ: “Áo Thun Cotton Nam – Thoáng Mát, Co Giãn”. Danh Mục Sản Phẩm: Chọn danh mục phù hợp nhất với sản phẩm, như Thời trang, Điện tử, Gia dụng. Điều này giúp sản phẩm dễ dàng được khách hàng tìm thấy. Thương Hiệu (Nếu Có): Nếu sản phẩm thuộc một thương hiệu cụ thể, hãy nhập tên thương hiệu để tăng độ uy tín. Mã Sản Phẩm (SKU): Đây là mã quản lý tồn kho giúp bạn dễ dàng phân biệt các loại sản phẩm. Ví dụ: SKU12345. Mô Tả Sản Phẩm: Viết mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm: Tính năng nổi bật, lợi ích khi sử dụng, thông số kỹ thuật. Ví dụ: “Áo thun 100% cotton, thấm hút mồ hôi, phù hợp mặc hàng ngày hoặc chơi thể thao.” Giá Bán: Đặt giá hợp lý, vừa thu hút khách hàng vừa đảm bảo lợi nhuận. Hình Ảnh Sản Phẩm: Tải lên từ 3-5 hình ảnh rõ nét, chụp từ nhiều góc độ. Nên dùng nền trắng hoặc nền sạch để làm nổi bật sản phẩm. Số Lượng Hàng Tồn: Nhập số lượng sản phẩm bạn đang có. Điều này tránh tình trạng bán vượt số lượng có sẵn. 5. Thiết Lập Thông Tin Vận Chuyển Phương Thức Giao Hàng: Chọn cách bạn sẽ giao sản phẩm (Tự vận chuyển hoặc giao qua TikTok). Chi Phí Vận Chuyển: Thiết lập mức phí rõ ràng để khách hàng dễ hiểu. Thời Gian Giao Hàng: Nhập thời gian dự kiến giao hàng để tạo sự tin tưởng. 6. Xem Lại Thông Tin Và Xuất Bản Sản Phẩm Sau khi hoàn thành các mục trên, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin. Đảm bảo không có lỗi hoặc thiếu sót nào. Nhấn Xuất bản (Publish) để sản phẩm hiển thị trên TikTok Shop. 7. Theo Dõi Và Cập Nhật Thông Tin Sản Phẩm Sau khi sản phẩm được đăng lên, bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng và kiểm tra phản hồi của khách. Cập nhật giá, hình ảnh, hoặc thông tin sản phẩm khi cần thiết. Lưu Ý Quan Trọng: Chất Lượng Hình Ảnh: Hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn. Mô Tả Rõ Ràng: Mô tả cụ thể sẽ giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm và đưa ra quyết định nhanh hơn. Kiểm Soát Tồn Kho: Thường xuyên kiểm tra để tránh tình trạng hết hàng mà không cập nhật. Chiến lược giúp nhà bán hàng nâng cao độ phổ biến sản phẩm trước khách hàng Để sản phẩm trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng, nhà bán hàng cần áp dụng những chiến lược hiệu quả, vừa tối ưu hóa trải nghiệm người dùng vừa tăng cường khả năng tiếp cận. Dưới đây là những cách thức giúp đẩy mạnh độ phổ biến sản phẩm: 1. Tạo nội dung giải trí cuốn hút Trên các nền tảng như TikTok, yếu tố giải trí đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Hãy xây dựng các video hoặc bài viết không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn mang lại sự thú vị, truyền cảm hứng mua sắm: Sử dụng xu hướng thịnh hành: Tận dụng các hashtag nổi bật hoặc âm nhạc đang hot để tăng độ hiển thị. Kể câu chuyện sản phẩm: Lồng ghép câu chuyện thực tế về cách sản phẩm giải quyết vấn đề cho người dùng. 2. Kích hoạt sức mạnh của cộng đồng Một trong những lợi thế lớn nhất của mạng xã hội là khả năng tạo ra cộng đồng xung quanh sản phẩm: Hợp tác với người sáng tạo nội dung: Những nhà sáng tạo có sức ảnh hưởng có thể giúp sản phẩm tiếp cận đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng. Khuyến khích chia sẻ: Tạo các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cho khách hàng khi họ chia sẻ sản phẩm lên mạng xã hội. 3. Đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch Khách hàng dễ dàng bị hấp dẫn bởi những sản phẩm có quy trình mua sắm đơn giản và nhanh chóng: Tích hợp liên kết mua sắm trực tiếp: Đặt nút "Mua ngay" ở những vị trí dễ thấy trong bài đăng hoặc video. Cá nhân hóa trải nghiệm: Sử dụng dữ liệu khách hàng để đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. 4. Tận dụng tính năng phát trực tiếp (LIVE) Phát trực tiếp không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là cơ hội để tương tác trực tiếp với khách hàng: Thể hiện tính năng sản phẩm: Trực tiếp minh họa cách sản phẩm hoạt động. Giải đáp thắc mắc: Tương tác ngay lập tức để tăng niềm tin từ khách hàng. 5. Khuyến khích đánh giá và phản hồi từ khách hàng Khách hàng thường tin tưởng những sản phẩm nhận được đánh giá tích cực từ người dùng khác. Vì vậy: Hiển thị đánh giá nổi bật: Đặt các đánh giá tích cực ở nơi dễ thấy. Tri ân khách hàng đóng góp: Tặng mã giảm giá hoặc phần thưởng cho những người để lại phản hồi hữu ích. Kết hợp các phương pháp này không chỉ giúp nhà bán hàng nâng cao độ phổ biến của sản phẩm mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.  Những lỗi thường gặp khi đăng ký TikTok Shop 1. CMND/CCCD bị mờ hoặc sai định dạng Đây là lỗi phổ biến nhất khiến hồ sơ không được duyệt. Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng các ứng dụng scan tài liệu (như Adobe Scan, CamScanner) hoặc chụp ảnh bằng điện thoại có camera tốt, đặt giấy tờ trên nền trắng, không có bóng, không bị lóa sáng. Ảnh cần rõ nét toàn bộ số và thông tin. 2. Tài khoản TikTok không đủ lượng người theo dõi TikTok yêu cầu tài khoản cá nhân phải có tối thiểu 1.000 follower và đã đăng ít nhất một video trong vòng 28 ngày gần nhất. Nếu chưa đạt điều kiện này, bạn có thể tạo nội dung thu hút, bắt trend hoặc chạy quảng cáo tăng follow trong thời gian ngắn. 3. Đăng ký xong nhưng không được duyệt hồ sơ Trường hợp hồ sơ bị từ chối dù đã nộp đầy đủ, nguyên nhân thường là do thông tin không trùng khớp giữa giấy tờ tùy thân và thông tin đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra lại tên shop, tên trên CMND/CCCD hoặc giấy phép kinh doanh, đảm bảo mọi thông tin hoàn toàn khớp nhau và không bị lỗi chính tả. 4. Không nhận được mã OTP xác minh qua email hoặc điện thoại Nếu bạn không nhận được mã xác minh OTP, hãy thử đăng ký bằng một email khác, ưu tiên các dịch vụ phổ biến như Gmail. Ngoài ra, việc đổi trình duyệt (chẳng hạn từ Safari sang Chrome hoặc ngược lại) cũng có thể giúp khắc phục lỗi này. Câu hỏi thường gặp về cách đăng ký TikTok Shop Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến liên quan đến cách đăng ký TikTok Shop và các thông tin quan trọng cần biết: Tại sao giá sản phẩm trên TikTok Shop lại rẻ? Giá sản phẩm trên TikTok Shop phụ thuộc vào từng nhà bán hàng và thương hiệu. Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến giá thành, bao gồm: Mô hình bán trực tiếp tới người tiêu dùng: Giúp cắt giảm chi phí trung gian. Chương trình giảm giá: Nhiều ưu đãi thường xuyên để thu hút khách hàng. Nguồn gốc sản phẩm: Các sản phẩm có thể được sản xuất tại nhiều nơi khác nhau với chi phí thấp hơn. TikTok Shop có đáng tin không? Có, TikTok Shop là nền tảng đáng tin cậy. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, người dùng nên: Đọc đánh giá sản phẩm từ khách hàng khác. Kiểm tra xếp hạng và xác minh tài khoản người bán. Lựa chọn các sản phẩm từ nhà bán hàng uy tín đã được TikTok xác minh. Làm sao để chia sẻ liên kết TikTok Shop? Chia sẻ liên kết TikTok Shop giúp bạn quảng bá sản phẩm hiệu quả. Để thực hiện: Mở ứng dụng TikTok và tìm biểu tượng Storefront trong tài khoản của bạn. Nhấn vào tùy chọn Chia sẻ hoặc Sao chép liên kết. Chọn phương thức chia sẻ phù hợp và dán liên kết vào nơi bạn muốn quảng bá. Có thể trả lại sản phẩm trên TikTok Shop không? Có, bạn có thể trả lại sản phẩm nếu tuân thủ chính sách hoàn trả của TikTok Shop. Điều kiện trả hàng: Được hiển thị chi tiết trên trang sản phẩm. Chính sách hoàn trả: Có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý và quy định của từng nhà bán hàng. Hãy kiểm tra thông tin cụ thể trên từng sản phẩm để đảm bảo quyền lợi của bạn. Ai chịu trách nhiệm vận chuyển trên TikTok Shop? TikTok Shop cung cấp 2 tùy chọn vận chuyển: Người bán tự vận chuyển: Nhà bán hàng sẽ làm việc với các đơn vị vận chuyển trong hoặc ngoài nước. TikTok chịu trách nhiệm vận chuyển: TikTok sẽ xử lý toàn bộ quy trình vận chuyển từ khi đặt hàng đến khi giao hàng. Thanh toán trên TikTok Shop diễn ra như thế nào? TikTok Shop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ: Thanh toán nhanh chóng qua ứng dụng. Các phương thức thanh toán trực tuyến: Tùy thuộc vào vị trí và lựa chọn của người dùng. Sau khi hoàn tất giao dịch, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thanh toán để theo dõi đơn hàng. Hy vọng những thông tin trên giúp bạn hiểu rõ hơn về cách đăng ký TikTok Shop và các vấn đề liên quan. Đừng quên tham khảo chính sách cụ thể trên nền tảng để trải nghiệm mua sắm tốt nhất! Xem thêm: OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm

Hướng dẫn cách bán hàng trên Tiktok từ A-Z giúp đạt doanh thu cao
28/11 2024

Hướng dẫn cách bán hàng trên Tiktok từ A-Z giúp đạt doanh thu cao

Khám phá cách bán hàng trên TikTok hiệu quả! Từ nội dung sáng tạo đến sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng tự động, tăng doanh thu nhanh chóng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đọc ngay! Xem thêm: Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT Cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu từ A->Z TikTok Shop là gì? TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp trong ứng dụng TikTok, ra mắt vào năm 2022. Tính năng này cho phép người dùng mua sắm ngay trên ứng dụng thông qua các video, livestream, hoặc cửa hàng của người bán. Đây là sự kết hợp độc đáo giữa mạng xã hội và thương mại điện tử, giúp người bán quảng bá sản phẩm qua video và cung cấp liên kết mua hàng trực tiếp ngay trên giao diện. Bán hàng trên TikTok như thế nào? TikTok Shop mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi khi người dùng không cần chuyển sang ứng dụng khác để đặt hàng. Đồng thời, người bán cũng không phải sử dụng các ứng dụng trung gian để quản lý bán hàng. Nhờ sự đơn giản và hiệu quả này, TikTok Shop đang thu hút ngày càng nhiều người dùng, mở ra một cách thức mới để gắn kết mua sắm với giải trí. Cách bán hàng trên Tiktok Shop đạt doanh thu cao  Bước 1: Đăng ký bán hàng trên Tiktok và đăng nhập TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 5 bước bán hàng hiệu quả trên TikTok mà bạn không nên bỏ qua. 1.1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Tiktok Để bắt đầu bán hàng trên TikTok, bạn cần tạo một tài khoản theo các bước sau: Tải ứng dụng TikTok: Ứng dụng này có sẵn trên cả hệ điều hành iOS và Android. Bạn chỉ cần truy cập App Store hoặc CH Play để tải về miễn phí. Tạo tài khoản TikTok: Bạn có thể đăng ký bằng nhiều cách như số điện thoại, tài khoản Facebook, Google hoặc Instagram. Nếu sử dụng số điện thoại, TikTok sẽ gửi mã xác minh gồm 4 chữ số. Nhập mã này để hoàn tất quá trình đăng ký. Thiết lập mật khẩu: Hãy tạo một mật khẩu an toàn với độ dài 8-20 ký tự, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng mật khẩu quá đơn giản để đảm bảo an toàn cho tài khoản. 1.2. Xây dựng Hồ sơ Profile Bán Hàng trên TikTok để Tăng Hiệu Quả SEO\ Hồ sơ TikTok của bạn không chỉ là nơi để giới thiệu bản thân mà còn là công cụ quan trọng để tối ưu hóa SEO, giúp tài khoản của bạn dễ dàng xuất hiện trong các tìm kiếm và thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Dưới đây là cách tối ưu hóa hồ sơ TikTok bán hàng của bạn: 1. Tối ưu Hình Ảnh Đại Diện Hình ảnh đại diện là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý từ người dùng. Để tạo ấn tượng mạnh mẽ, hãy đảm bảo rằng: Doanh nghiệp: Sử dụng logo rõ ràng hoặc hình ảnh liên quan đến thương hiệu để tăng tính nhận diện. Cá nhân: Chọn ảnh chụp rõ khuôn mặt, thể hiện sự thân thiện, dễ nhận diện. Kích thước khuyến nghị: 200×200 pixels với tỷ lệ 1:1. Sử dụng màu sắc sáng và nổi bật để hình ảnh dễ được nhận ra ngay lập tức. 2. Viết Bio Thu Hút và Tối Ưu Từ Khóa Phần giới thiệu (Bio) chỉ có 80 ký tự, nên bạn cần viết ngắn gọn, rõ ràng và đầy sức hút: Mô tả ngắn gọn: Tóm lược sản phẩm/dịch vụ hoặc giá trị mà bạn cung cấp. Chèn từ khóa: Sử dụng các từ khóa liên quan để giúp hồ sơ dễ dàng được tìm thấy trên TikTok. Gắn hashtag: Bao gồm các hashtag liên quan đến sản phẩm hoặc ngành hàng của bạn (ví dụ: #MỹPhẩmThiênNhiên, #ThờiTrangXuHướng). CTA (Call-to-Action): Kêu gọi hành động như “Theo dõi để nhận ưu đãi!” hoặc “Xem ngay các sản phẩm hot!” Nếu bạn sử dụng tài khoản doanh nghiệp, đừng quên thêm liên kết website hoặc các mạng xã hội khác để khách hàng dễ dàng khám phá thêm về bạn. 3. Chọn Tên Tài Khoản (Handle) Dễ Nhớ Tên tài khoản TikTok cần ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Hãy: Chọn tên gắn liền với thương hiệu hoặc sản phẩm chủ đạo (ví dụ: @ThoiTrangXinh, @BanhMiNgon). Kết hợp từ khóa để tăng khả năng xuất hiện trong tìm kiếm (ví dụ: @ThoiTrangTreSEO). Một tên tài khoản ấn tượng sẽ giúp bạn nổi bật hơn khi khách hàng tìm kiếm trên TikTok. 4. Tạo Liên Kết Chéo đến Các Nền Tảng Khác Hãy tích hợp các liên kết đến Facebook, Instagram, hoặc YouTube ngay trong hồ sơ để mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tăng khả năng nhận diện thương hiệu mà còn cải thiện sự tin cậy từ khách hàng. 5. Sử Dụng Biểu Tượng Cảm Xúc (Emoji) Một Cách Thông Minh Thêm các biểu tượng cảm xúc để tạo điểm nhấn và làm cho bio trở nên bắt mắt hơn. Tuy nhiên, không nên lạm dụng – chỉ chọn những biểu tượng phù hợp với thông điệp và sản phẩm của bạn. Khi bạn tối ưu hóa hồ sơ TikTok, không chỉ tăng khả năng thu hút người theo dõi mà còn cải thiện hiệu suất tìm kiếm. Hãy đầu tư thời gian xây dựng hồ sơ thật ấn tượng và chuyên nghiệp để nổi bật giữa hàng triệu tài khoản khác. Bước 2: Lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán hàng trên Tiktok để kinh doanh có lợi nhật tốt Để thành công trên TikTok Shop, việc lựa chọn sản phẩm phù hợp là bước đầu tiên và rất quan trọng. Ngoài việc xác định các sản phẩm tiềm năng, bạn cần đánh giá kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Dưới đây là các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn sản phẩm: 1. Đánh Giá Chất Lượng Sản Phẩm Chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu. Sản phẩm kém chất lượng không chỉ gây thất vọng cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của bạn. Khi đánh giá chất lượng, hãy lưu ý: Nguyên liệu và cấu trúc: Kiểm tra vật liệu, độ bền và chức năng của sản phẩm. Phản hồi từ khách hàng: Nghiên cứu các đánh giá từ người dùng trước để hiểu rõ hơn về trải nghiệm thực tế. Phù hợp với thương hiệu: Đảm bảo sản phẩm phù hợp với giá trị và hình ảnh thương hiệu của bạn. Bằng cách chọn các sản phẩm chất lượng cao, bạn sẽ tạo được lòng tin từ khách hàng và xây dựng hình ảnh nhà bán hàng uy tín trên TikTok Shop. 2. Xem Xét Biên Độ Lợi Nhuận Một sản phẩm được ưa chuộng không đồng nghĩa với việc bạn sẽ thu được lợi nhuận cao. Hãy tính toán cẩn thận để đảm bảo sản phẩm mang lại lợi ích kinh tế. Khi phân tích biên độ lợi nhuận, cần cân nhắc: Chi phí nhập hàng: Bao gồm giá sản xuất hoặc giá bán buôn. Chi phí bổ sung: Đóng gói, vận chuyển, và quảng cáo. Phí nền tảng TikTok Shop: Tìm hiểu các khoản phí liên quan, như phí giao dịch hoặc phí xử lý đơn hàng. Cạnh tranh thị trường: Xem xét giá bán của đối thủ để đặt giá hợp lý mà vẫn giữ được lợi nhuận. Lựa chọn sản phẩm với biên độ lợi nhuận cao không chỉ giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh mà còn có nguồn vốn để mở rộng quy mô. 3. Phân Tích Xu Hướng và Nhu Cầu Thị Trường TikTok là nơi mà các xu hướng bùng nổ nhanh chóng, do đó việc chọn sản phẩm đang "hot" có thể mang lại doanh số vượt trội. Sử dụng TikTok Trends: Theo dõi các hashtag thịnh hành và nội dung phổ biến để tìm kiếm ý tưởng sản phẩm. Phân tích nhu cầu: Tìm hiểu nhóm khách hàng mục tiêu trên TikTok để xác định những gì họ đang quan tâm. Tính bền vững của xu hướng: Đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ "hot" trong ngắn hạn mà còn có khả năng bán lâu dài. 4. Kiểm Tra Khả Năng Cạnh Tranh Trước khi quyết định, hãy đánh giá xem sản phẩm có quá nhiều đối thủ bán trên TikTok hay không. Nếu thị trường đã bão hòa, bạn sẽ cần một chiến lược nổi bật hơn. Tìm điểm khác biệt: Nếu sản phẩm của bạn tương tự đối thủ, hãy tìm cách tạo sự độc đáo như cải tiến bao bì hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Định vị giá: Đưa ra mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận. 5. Khả Năng Tiếp Thị Sản Phẩm Trên TikTok TikTok là nền tảng thiên về video, do đó sản phẩm của bạn phải dễ dàng trình bày và thu hút qua các nội dung trực quan. Khả năng tạo video thú vị: Sản phẩm phải dễ dàng trở thành trung tâm của các video hấp dẫn, ví dụ: mỹ phẩm, thời trang, hoặc đồ dùng sáng tạo. Khả năng lan truyền: Các sản phẩm mang tính độc đáo hoặc gây bất ngờ thường dễ thu hút sự chú ý hơn. Lựa chọn sản phẩm phù hợp không chỉ quyết định sự thành công trên TikTok Shop mà còn giúp bạn xây dựng thương hiệu lâu dài. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và kết hợp các chiến lược bán hàng thông minh để đạt hiệu quả tối ưu. Bước 3: Làm thế nào để tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng khi bán hàng trên Tiktok Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng cần bắt đầu từ việc xác định đúng đối tượng mục tiêu. Hiểu rõ khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị chính xác và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. 1. Xác Định UVP (Unique Value Proposition) UVP là giá trị độc đáo mà bạn mang lại cho khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Đây là yếu tố giúp bạn nổi bật và thu hút người mua tiềm năng. Nghiên cứu khách hàng hiện tại: Phân tích hành vi mua sắm, thói quen trực tuyến, sở thích và động lực thúc đẩy họ mua hàng. Tìm kiếm điểm mạnh của sản phẩm: Xác định giải pháp mà sản phẩm của bạn mang lại, đặc biệt là những giải pháp mà đối thủ chưa cung cấp. Ví dụ: Nếu sản phẩm của bạn giải quyết một vấn đề cụ thể cho nhóm người trẻ, TikTok sẽ là nền tảng lý tưởng để thu hút và chuyển đổi khách hàng. 2. Phân Tích Đối Tượng Khách Hàng Tiềm Năng Hiểu rõ khách hàng lý tưởng sẽ giúp bạn phân khúc đối tượng và xây dựng các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn. Các câu hỏi cần đặt ra: Họ thường mua gì nhất? Họ thường chi tiêu bao nhiêu? Họ phản hồi với loại nội dung nào? Họ thuộc nhóm nhân khẩu học nào? Ví dụ: Nếu sản phẩm của bạn hướng đến các bạn trẻ yêu thích làm đẹp, bạn có thể xây dựng nội dung video về cách sử dụng sản phẩm, kèm theo các hashtag thịnh hành để thu hút sự chú ý từ đối tượng này. Phân khúc khách hàng thành các nhóm: Lookalike buyer personas: Dựa trên hành vi của khách hàng hiện tại để tìm kiếm những khách hàng tương tự trên TikTok. Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ như TikTok Analytics hoặc predictive lead scoring để hiểu rõ hơn về động lực mua hàng của khách. 3. Xây Dựng Nội Dung Theo Thói Quen Của Khách Hàng Một chiến lược hiệu quả là tạo nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu. Video ngắn gọn, thu hút: Chuyển đổi các nội dung dài như bài viết hoặc hướng dẫn thành các video ngắn dễ hiểu để thu hút người xem trẻ tuổi. Tập trung vào giá trị: Nội dung cần làm nổi bật giải pháp mà sản phẩm mang lại thay vì chỉ tập trung vào bán hàng. Ví dụ:Một blogger có thể chuyển đổi bài viết hướng dẫn xây dựng website thành các clip ngắn trên TikTok, nhắm đến nhóm đối tượng trẻ muốn kiếm tiền online. Xem thêm: Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2024 Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2024] 4. Chuyển Hóa Lượt Xem Thành Khách Hàng TikTok không chỉ là nền tảng để quảng bá mà còn là cầu nối đưa khách hàng vào các kênh bán hàng khác như email marketing hoặc bán hàng trực tiếp. Mẹo: Tích hợp CTA (Call-to-Action): Khuyến khích người xem hành động, như truy cập link bio hoặc tham gia chương trình khuyến mãi. Theo dõi và tối ưu: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch để liên tục cải thiện cách tiếp cận khách hàng. Thống kê: Các chiến dịch tiếp thị phân khúc có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 760%. Bằng cách hiểu rõ và tập trung vào khách hàng tiềm năng, bạn không chỉ tăng doanh thu mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng trên TikTok Shop. Bước 4: Sản xuất video bán hàng viral, chuyển đổi tốt trên Tiktok Để tạo ra một video bán hàng thu hút và lan tỏa trên TikTok, bạn cần một chiến lược hiệu quả, dễ thực hiện nhưng đầy sáng tạo. Công thức HOOK - STORY - OFFER sẽ giúp bạn đạt được điều đó. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết: 1. HOOK: Thu Hút Ngay Từ Đầu Phần mở đầu là yếu tố quyết định khán giả có tiếp tục xem hay không. Trong vòng 2-3 giây đầu tiên, bạn phải thu hút sự chú ý của người xem bằng cách: Rõ ràng: Cho khán giả biết ngay họ sẽ nhận được gì từ video. Gây tò mò: Tạo sự hứng thú để họ không muốn lướt qua. Dramatic và clickbait-y: Một chút kịch tính hoặc tiêu đề gây sốc sẽ giúp video nổi bật. Hiệu ứng thị giác: Sử dụng hiệu ứng "Green Screen," nhãn dán, hoặc văn bản để video thêm sống động. Ví dụ:“Bạn sẽ không tin bí mật đằng sau mức giá rẻ này!” “3 cách để tăng gấp đôi doanh số bán hàng mà không ai nói cho bạn biết!” 2. STORY: Kể Câu Chuyện Đây là lúc bạn thực hiện lời hứa trong phần hook bằng cách cung cấp giá trị thực sự. Đáp ứng kỳ vọng: Giải thích, hướng dẫn hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm của bạn. Xây dựng cao trào: Tạo sự hứng thú bằng cách cung cấp các chi tiết hấp dẫn dần dần. Động và bắt mắt: Sử dụng hiệu ứng, màu sắc, hoặc âm thanh để video luôn thú vị. Giữ giá trị lớn nhất đến cuối: Tiết lộ những điểm nổi bật hoặc lợi ích lớn nhất của sản phẩm ở cuối video để giữ chân người xem. Ví dụ:Nếu bạn quảng cáo một sản phẩm làm đẹp, hãy hướng dẫn sử dụng nhanh và kết thúc bằng hiệu quả rõ ràng, như da sáng mịn sau 5 phút. 3. OFFER: Kêu Gọi Hành Động Phần cuối là lúc bạn nhận "phần thưởng" của mình, tức là tương tác từ khán giả. Kêu gọi cụ thể: Hãy khuyến khích người xem thực hiện hành động rõ ràng, như nhấn theo dõi hoặc truy cập trang sản phẩm. Không yêu cầu chia sẻ/like trừ khi cần thiết: Tập trung vào việc chuyển đổi như tăng lượng theo dõi hoặc bán hàng. Cung cấp động lực: Đưa ra lý do để họ hành động, chẳng hạn khuyến mãi hoặc mẹo độc quyền. Ví dụ: “Nếu bạn muốn biết thêm các mẹo như thế này, đừng quên nhấn theo dõi!” “Truy cập link bio ngay để nhận ưu đãi độc quyền chỉ hôm nay!” Kết Luận Công thức HOOK - STORY - OFFER không chỉ giúp bạn thu hút người xem mà còn biến họ thành khách hàng tiềm năng. Hãy áp dụng và điều chỉnh để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn, từ đó tạo ra những video bán hàng hấp dẫn và hiệu quả. Bước 5: Viết caption cho video bán hàng trên Tiktok sao cho phù hợp với thuật toán Caption giúp truyền tải thông điệp và kết nối với người xem. Khi viết caption cho video bán hàng: Mô tả ngắn gọn nội dung video, thông điệp bạn muốn gửi gắm. Gắn các hashtag liên quan để tăng khả năng tiếp cận như #banhangonline, #TikTokShop. Đừng quên thêm thông tin liên hệ hoặc hướng dẫn mua hàng. Mẹo Tăng Follow Nhanh Chóng Trên TikTok Follow trước: Hành động này giúp tăng cơ hội người dùng khác follow lại bạn. Tương tác tích cực: Bình luận trên video của người nổi tiếng để thu hút sự chú ý. Xem thêm: OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm

Tất cả danh mục
Gọi ngay facebook Chat Facebook zalo Chat Zalo Linkedin Linkedin