Khám phá cách đăng ký TikTok Shop dễ dàng và chi tiết từ A-Z. Hướng dẫn đầy đủ giúp bạn mở gian hàng, xác minh tài khoản, và bắt đầu bán hàng ngay hôm nay!
Xem thêm
Hướng dẫn cách bán hàng trên Tiktok từ A-Z giúp đạt doanh thu cao
Tiktok Shop là gì?
TikTok Shop là một giải pháp thương mại điện tử tiên tiến được TikTok ra mắt vào năm 2022. Tính năng này cho phép doanh nghiệp, thương hiệu, và cá nhân kinh doanh bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng TikTok thông qua các video ngắn và livestream. Đây không chỉ là một kênh bán hàng hiệu quả mà còn giúp quảng bá sản phẩm đến với nhiều khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Z.
TikTok Shop không chỉ dừng lại ở vai trò là một nền tảng giải trí mà hiện nay đã được xem như một sàn thương mại điện tử hiện đại, mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Doanh nghiệp và nhà bán lẻ có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số thông qua các công cụ hỗ trợ từ TikTok.
Tại nên nên đăng ký bán hàng trên Tiktok Shop?
Trước khi tính năng TikTok Shop ra mắt, nền tảng này đã nổi tiếng với các trào lưu như #TikTokMadeMeBuyIt, giúp thúc đẩy 20.6% người dùng thường xuyên mua sắm qua mạng xã hội. Tỷ lệ này vượt xa các nền tảng như YouTube (16.6%) hay Instagram (16.4%).
67% người dùng TikTok thừa nhận họ cảm thấy được truyền cảm hứng mua sắm ngay cả khi ban đầu không có ý định mua hàng.
48% người dùng cho biết họ dự định mua sắm qua TikTok trong vòng 3 tháng tới.
50% người dùng TikTok LIVE đã thực hiện ít nhất một giao dịch mua sau khi xem các buổi phát sóng trực tiếp.
Với tính năng mua sắm tích hợp ngay trong ứng dụng, TikTok đang định hình lại trải nghiệm thương mại xã hội, mang lại tiềm năng tăng trưởng vượt trội.
Những điều kiện cần có để đăng ký Tiktok Shop
Để đăng ký TikTok Shop thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
Dành cho người bán hàng
Quốc tịch: Là công dân Việt Nam.
Sản phẩm: Chỉ được phép bán các sản phẩm thuộc danh mục cho phép trên TikTok.
Yêu cầu pháp lý:
Doanh nghiệp: Cần có giấy phép kinh doanh hợp lệ.
Cá nhân: Phải đủ 18 tuổi và có giấy tờ tùy thân hợp pháp.
Dành cho nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC)
Quốc tịch: Là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên.
Tài khoản TikTok: Phải có tối thiểu 100.000 người theo dõi.
Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký TikTok Shop mới nhất [2024]
Nếu bạn đang muốn kinh doanh trên TikTok Shop nhưng chưa biết cách đăng ký, dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn thực hiện một cách dễ dàng:
Bước 1: Truy cập trang đăng ký TikTok Shop
Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang đăng ký TikTok Shop.
Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo tài khoản mới hoặc chọn đăng nhập bằng tài khoản TikTok hiện có.
Bước 2: Ủy quyền truy cập tài khoản
Sau khi đăng nhập thành công, TikTok sẽ yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Hãy nhấn "Ủy quyền" (Authorize) để tiếp tục quá trình đăng ký.
Bước 3: Hoàn thiện thông tin đăng ký
Điền đầy đủ các thông tin mà TikTok yêu cầu, bao gồm:
Thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp (họ tên, tên doanh nghiệp).
Địa chỉ liên hệ.
Giấy tờ xác minh danh tính hoặc giấy phép kinh doanh (nếu cần).
Lưu ý: Đảm bảo mọi thông tin được nhập chính xác và đầy đủ, vì bạn sẽ không thể chỉnh sửa sau khi gửi.
Sau khi kiểm tra kỹ, nhấn nút "Gửi" để hoàn tất bước này.
Bước 4: Xác nhận thông tin
TikTok sẽ hiển thị lại toàn bộ thông tin bạn vừa nhập.
Hãy kiểm tra một lần nữa, nếu không có sai sót, nhấn "Xác nhận" để gửi thông tin đi xét duyệt.
Bước 5: Chờ xét duyệt và xác minh
TikTok sẽ tiến hành kiểm tra thông tin của bạn.
Nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện, tài khoản TikTok Shop của bạn sẽ được xác minh thành công.
Khi quá trình xác minh hoàn tất, bạn có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop.
Hướng Dẫn Cách Thêm Và Tối Ưu Sản Phẩm Trên Tiktok Shop
Sau khi bạn đã hoàn tất đăng ký TikTok Shop, bước tiếp theo là thêm sản phẩm để khách hàng có thể nhìn thấy và mua hàng. Để đảm bảo sản phẩm được hiển thị đẹp mắt và hấp dẫn người mua, bạn hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Đăng Nhập TikTok Seller Center
Truy cập vào TikTok Seller Center thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho người bán.
Sử dụng tài khoản TikTok bạn đã đăng ký TikTok Shop để đăng nhập.
Đảm bảo bạn đang dùng đúng tài khoản bán hàng của mình.
2. Đi Đến Phần “Quản Lý Sản Phẩm”
Sau khi đăng nhập, tìm tab Quản lý sản phẩm trên giao diện chính của TikTok Seller Center.
Đây là nơi bạn có thể thêm sản phẩm mới, cập nhật thông tin, và theo dõi danh sách sản phẩm hiện có.
3. Nhấn “Thêm Sản Phẩm”
Trong mục Quản lý sản phẩm, bạn sẽ thấy nút Thêm sản phẩm (Add Product).
Nhấp vào đó để bắt đầu tạo danh sách sản phẩm mới.
4. Nhập Chi Tiết Sản Phẩm
Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin chi tiết cho sản phẩm. Hãy điền đầy đủ các mục dưới đây:
Tên Sản Phẩm: Đặt tên ngắn gọn, rõ ràng, mô tả đúng sản phẩm. Ví dụ: “Áo Thun Cotton Nam – Thoáng Mát, Co Giãn”.
Danh Mục Sản Phẩm: Chọn danh mục phù hợp nhất với sản phẩm, như Thời trang, Điện tử, Gia dụng. Điều này giúp sản phẩm dễ dàng được khách hàng tìm thấy.
Thương Hiệu (Nếu Có): Nếu sản phẩm thuộc một thương hiệu cụ thể, hãy nhập tên thương hiệu để tăng độ uy tín.
Mã Sản Phẩm (SKU): Đây là mã quản lý tồn kho giúp bạn dễ dàng phân biệt các loại sản phẩm. Ví dụ: SKU12345.
Mô Tả Sản Phẩm: Viết mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm: Tính năng nổi bật, lợi ích khi sử dụng, thông số kỹ thuật. Ví dụ: “Áo thun 100% cotton, thấm hút mồ hôi, phù hợp mặc hàng ngày hoặc chơi thể thao.”
Giá Bán: Đặt giá hợp lý, vừa thu hút khách hàng vừa đảm bảo lợi nhuận.
Hình Ảnh Sản Phẩm: Tải lên từ 3-5 hình ảnh rõ nét, chụp từ nhiều góc độ. Nên dùng nền trắng hoặc nền sạch để làm nổi bật sản phẩm.
Số Lượng Hàng Tồn: Nhập số lượng sản phẩm bạn đang có. Điều này tránh tình trạng bán vượt số lượng có sẵn.
5. Thiết Lập Thông Tin Vận Chuyển
Phương Thức Giao Hàng: Chọn cách bạn sẽ giao sản phẩm (Tự vận chuyển hoặc giao qua TikTok).
Chi Phí Vận Chuyển: Thiết lập mức phí rõ ràng để khách hàng dễ hiểu.
Thời Gian Giao Hàng: Nhập thời gian dự kiến giao hàng để tạo sự tin tưởng.
6. Xem Lại Thông Tin Và Xuất Bản Sản Phẩm
Sau khi hoàn thành các mục trên, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin.
Đảm bảo không có lỗi hoặc thiếu sót nào.
Nhấn Xuất bản (Publish) để sản phẩm hiển thị trên TikTok Shop.
7. Theo Dõi Và Cập Nhật Thông Tin Sản Phẩm
Sau khi sản phẩm được đăng lên, bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng và kiểm tra phản hồi của khách.
Cập nhật giá, hình ảnh, hoặc thông tin sản phẩm khi cần thiết.
Lưu Ý Quan Trọng:
Chất Lượng Hình Ảnh: Hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn.
Mô Tả Rõ Ràng: Mô tả cụ thể sẽ giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm và đưa ra quyết định nhanh hơn.
Kiểm Soát Tồn Kho: Thường xuyên kiểm tra để tránh tình trạng hết hàng mà không cập nhật.
Chiến lược giúp nhà bán hàng nâng cao độ phổ biến sản phẩm trước khách hàng
Để sản phẩm trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng, nhà bán hàng cần áp dụng những chiến lược hiệu quả, vừa tối ưu hóa trải nghiệm người dùng vừa tăng cường khả năng tiếp cận. Dưới đây là những cách thức giúp đẩy mạnh độ phổ biến sản phẩm:
1. Tạo nội dung giải trí cuốn hút
Trên các nền tảng như TikTok, yếu tố giải trí đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Hãy xây dựng các video hoặc bài viết không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn mang lại sự thú vị, truyền cảm hứng mua sắm:
Sử dụng xu hướng thịnh hành: Tận dụng các hashtag nổi bật hoặc âm nhạc đang hot để tăng độ hiển thị.
Kể câu chuyện sản phẩm: Lồng ghép câu chuyện thực tế về cách sản phẩm giải quyết vấn đề cho người dùng.
2. Kích hoạt sức mạnh của cộng đồng
Một trong những lợi thế lớn nhất của mạng xã hội là khả năng tạo ra cộng đồng xung quanh sản phẩm:
Hợp tác với người sáng tạo nội dung: Những nhà sáng tạo có sức ảnh hưởng có thể giúp sản phẩm tiếp cận đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
Khuyến khích chia sẻ: Tạo các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi cho khách hàng khi họ chia sẻ sản phẩm lên mạng xã hội.
3. Đảm bảo trải nghiệm mua sắm liền mạch
Khách hàng dễ dàng bị hấp dẫn bởi những sản phẩm có quy trình mua sắm đơn giản và nhanh chóng:
Tích hợp liên kết mua sắm trực tiếp: Đặt nút "Mua ngay" ở những vị trí dễ thấy trong bài đăng hoặc video.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Sử dụng dữ liệu khách hàng để đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
4. Tận dụng tính năng phát trực tiếp (LIVE)
Phát trực tiếp không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là cơ hội để tương tác trực tiếp với khách hàng:
Thể hiện tính năng sản phẩm: Trực tiếp minh họa cách sản phẩm hoạt động.
Giải đáp thắc mắc: Tương tác ngay lập tức để tăng niềm tin từ khách hàng.
5. Khuyến khích đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Khách hàng thường tin tưởng những sản phẩm nhận được đánh giá tích cực từ người dùng khác. Vì vậy:
Hiển thị đánh giá nổi bật: Đặt các đánh giá tích cực ở nơi dễ thấy.
Tri ân khách hàng đóng góp: Tặng mã giảm giá hoặc phần thưởng cho những người để lại phản hồi hữu ích.
Kết hợp các phương pháp này không chỉ giúp nhà bán hàng nâng cao độ phổ biến của sản phẩm mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.
Câu hỏi thường gặp về cách đăng ký TikTok Shop
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến liên quan đến cách đăng ký TikTok Shop và các thông tin quan trọng cần biết:
Tại sao giá sản phẩm trên TikTok Shop lại rẻ?
Giá sản phẩm trên TikTok Shop phụ thuộc vào từng nhà bán hàng và thương hiệu. Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến giá thành, bao gồm:
Mô hình bán trực tiếp tới người tiêu dùng: Giúp cắt giảm chi phí trung gian.
Chương trình giảm giá: Nhiều ưu đãi thường xuyên để thu hút khách hàng.
Nguồn gốc sản phẩm: Các sản phẩm có thể được sản xuất tại nhiều nơi khác nhau với chi phí thấp hơn.
TikTok Shop có đáng tin không?
Có, TikTok Shop là nền tảng đáng tin cậy. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, người dùng nên:
Đọc đánh giá sản phẩm từ khách hàng khác.
Kiểm tra xếp hạng và xác minh tài khoản người bán.
Lựa chọn các sản phẩm từ nhà bán hàng uy tín đã được TikTok xác minh.
Làm sao để chia sẻ liên kết TikTok Shop?
Chia sẻ liên kết TikTok Shop giúp bạn quảng bá sản phẩm hiệu quả. Để thực hiện:
Mở ứng dụng TikTok và tìm biểu tượng Storefront trong tài khoản của bạn.
Nhấn vào tùy chọn Chia sẻ hoặc Sao chép liên kết.
Chọn phương thức chia sẻ phù hợp và dán liên kết vào nơi bạn muốn quảng bá.
Có thể trả lại sản phẩm trên TikTok Shop không?
Có, bạn có thể trả lại sản phẩm nếu tuân thủ chính sách hoàn trả của TikTok Shop.
Điều kiện trả hàng: Được hiển thị chi tiết trên trang sản phẩm.
Chính sách hoàn trả: Có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý và quy định của từng nhà bán hàng.
Hãy kiểm tra thông tin cụ thể trên từng sản phẩm để đảm bảo quyền lợi của bạn.
Ai chịu trách nhiệm vận chuyển trên TikTok Shop?
TikTok Shop cung cấp 2 tùy chọn vận chuyển:
Người bán tự vận chuyển: Nhà bán hàng sẽ làm việc với các đơn vị vận chuyển trong hoặc ngoài nước.
TikTok chịu trách nhiệm vận chuyển: TikTok sẽ xử lý toàn bộ quy trình vận chuyển từ khi đặt hàng đến khi giao hàng.
Thanh toán trên TikTok Shop diễn ra như thế nào?
TikTok Shop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như:
Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ: Thanh toán nhanh chóng qua ứng dụng.
Các phương thức thanh toán trực tuyến: Tùy thuộc vào vị trí và lựa chọn của người dùng.
Sau khi hoàn tất giao dịch, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thanh toán để theo dõi đơn hàng.
Hy vọng những thông tin trên giúp bạn hiểu rõ hơn về cách đăng ký TikTok Shop và các vấn đề liên quan. Đừng quên tham khảo chính sách cụ thể trên nền tảng để trải nghiệm mua sắm tốt nhất!
Xem thêm:
OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn
Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm
Khám phá cách bán hàng trên TikTok hiệu quả! Từ nội dung sáng tạo đến sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng tự động, tăng doanh thu nhanh chóng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đọc ngay!
Xem thêm:
Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT
Cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu từ A->Z
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp trong ứng dụng TikTok, ra mắt vào năm 2022. Tính năng này cho phép người dùng mua sắm ngay trên ứng dụng thông qua các video, livestream, hoặc cửa hàng của người bán. Đây là sự kết hợp độc đáo giữa mạng xã hội và thương mại điện tử, giúp người bán quảng bá sản phẩm qua video và cung cấp liên kết mua hàng trực tiếp ngay trên giao diện.
Bán hàng trên TikTok như thế nào?
TikTok Shop mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi khi người dùng không cần chuyển sang ứng dụng khác để đặt hàng. Đồng thời, người bán cũng không phải sử dụng các ứng dụng trung gian để quản lý bán hàng. Nhờ sự đơn giản và hiệu quả này, TikTok Shop đang thu hút ngày càng nhiều người dùng, mở ra một cách thức mới để gắn kết mua sắm với giải trí.
Cách bán hàng trên Tiktok Shop đạt doanh thu cao
Bước 1: Đăng ký bán hàng trên Tiktok và đăng nhập
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là một công cụ kinh doanh mạnh mẽ, giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết 5 bước bán hàng hiệu quả trên TikTok mà bạn không nên bỏ qua.
1.1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Tiktok
Để bắt đầu bán hàng trên TikTok, bạn cần tạo một tài khoản theo các bước sau:
Tải ứng dụng TikTok: Ứng dụng này có sẵn trên cả hệ điều hành iOS và Android. Bạn chỉ cần truy cập App Store hoặc CH Play để tải về miễn phí.
Tạo tài khoản TikTok: Bạn có thể đăng ký bằng nhiều cách như số điện thoại, tài khoản Facebook, Google hoặc Instagram. Nếu sử dụng số điện thoại, TikTok sẽ gửi mã xác minh gồm 4 chữ số. Nhập mã này để hoàn tất quá trình đăng ký.
Thiết lập mật khẩu: Hãy tạo một mật khẩu an toàn với độ dài 8-20 ký tự, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng mật khẩu quá đơn giản để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
1.2. Xây dựng Hồ sơ Profile Bán Hàng trên TikTok để Tăng Hiệu Quả SEO\
Hồ sơ TikTok của bạn không chỉ là nơi để giới thiệu bản thân mà còn là công cụ quan trọng để tối ưu hóa SEO, giúp tài khoản của bạn dễ dàng xuất hiện trong các tìm kiếm và thu hút thêm khách hàng tiềm năng. Dưới đây là cách tối ưu hóa hồ sơ TikTok bán hàng của bạn:
1. Tối ưu Hình Ảnh Đại Diện
Hình ảnh đại diện là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý từ người dùng. Để tạo ấn tượng mạnh mẽ, hãy đảm bảo rằng:
Doanh nghiệp: Sử dụng logo rõ ràng hoặc hình ảnh liên quan đến thương hiệu để tăng tính nhận diện.
Cá nhân: Chọn ảnh chụp rõ khuôn mặt, thể hiện sự thân thiện, dễ nhận diện.
Kích thước khuyến nghị: 200×200 pixels với tỷ lệ 1:1. Sử dụng màu sắc sáng và nổi bật để hình ảnh dễ được nhận ra ngay lập tức.
2. Viết Bio Thu Hút và Tối Ưu Từ Khóa
Phần giới thiệu (Bio) chỉ có 80 ký tự, nên bạn cần viết ngắn gọn, rõ ràng và đầy sức hút:
Mô tả ngắn gọn: Tóm lược sản phẩm/dịch vụ hoặc giá trị mà bạn cung cấp.
Chèn từ khóa: Sử dụng các từ khóa liên quan để giúp hồ sơ dễ dàng được tìm thấy trên TikTok.
Gắn hashtag: Bao gồm các hashtag liên quan đến sản phẩm hoặc ngành hàng của bạn (ví dụ: #MỹPhẩmThiênNhiên, #ThờiTrangXuHướng).
CTA (Call-to-Action): Kêu gọi hành động như “Theo dõi để nhận ưu đãi!” hoặc “Xem ngay các sản phẩm hot!”
Nếu bạn sử dụng tài khoản doanh nghiệp, đừng quên thêm liên kết website hoặc các mạng xã hội khác để khách hàng dễ dàng khám phá thêm về bạn.
3. Chọn Tên Tài Khoản (Handle) Dễ Nhớ
Tên tài khoản TikTok cần ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Hãy:
Chọn tên gắn liền với thương hiệu hoặc sản phẩm chủ đạo (ví dụ: @ThoiTrangXinh, @BanhMiNgon).
Kết hợp từ khóa để tăng khả năng xuất hiện trong tìm kiếm (ví dụ: @ThoiTrangTreSEO).
Một tên tài khoản ấn tượng sẽ giúp bạn nổi bật hơn khi khách hàng tìm kiếm trên TikTok.
4. Tạo Liên Kết Chéo đến Các Nền Tảng Khác
Hãy tích hợp các liên kết đến Facebook, Instagram, hoặc YouTube ngay trong hồ sơ để mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tăng khả năng nhận diện thương hiệu mà còn cải thiện sự tin cậy từ khách hàng.
5. Sử Dụng Biểu Tượng Cảm Xúc (Emoji) Một Cách Thông Minh
Thêm các biểu tượng cảm xúc để tạo điểm nhấn và làm cho bio trở nên bắt mắt hơn. Tuy nhiên, không nên lạm dụng – chỉ chọn những biểu tượng phù hợp với thông điệp và sản phẩm của bạn.
Khi bạn tối ưu hóa hồ sơ TikTok, không chỉ tăng khả năng thu hút người theo dõi mà còn cải thiện hiệu suất tìm kiếm. Hãy đầu tư thời gian xây dựng hồ sơ thật ấn tượng và chuyên nghiệp để nổi bật giữa hàng triệu tài khoản khác.
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán hàng trên Tiktok để kinh doanh có lợi nhật tốt
Để thành công trên TikTok Shop, việc lựa chọn sản phẩm phù hợp là bước đầu tiên và rất quan trọng. Ngoài việc xác định các sản phẩm tiềm năng, bạn cần đánh giá kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Dưới đây là các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn sản phẩm:
1. Đánh Giá Chất Lượng Sản Phẩm
Chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu. Sản phẩm kém chất lượng không chỉ gây thất vọng cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của bạn.
Khi đánh giá chất lượng, hãy lưu ý:
Nguyên liệu và cấu trúc: Kiểm tra vật liệu, độ bền và chức năng của sản phẩm.
Phản hồi từ khách hàng: Nghiên cứu các đánh giá từ người dùng trước để hiểu rõ hơn về trải nghiệm thực tế.
Phù hợp với thương hiệu: Đảm bảo sản phẩm phù hợp với giá trị và hình ảnh thương hiệu của bạn.
Bằng cách chọn các sản phẩm chất lượng cao, bạn sẽ tạo được lòng tin từ khách hàng và xây dựng hình ảnh nhà bán hàng uy tín trên TikTok Shop.
2. Xem Xét Biên Độ Lợi Nhuận
Một sản phẩm được ưa chuộng không đồng nghĩa với việc bạn sẽ thu được lợi nhuận cao. Hãy tính toán cẩn thận để đảm bảo sản phẩm mang lại lợi ích kinh tế.
Khi phân tích biên độ lợi nhuận, cần cân nhắc:
Chi phí nhập hàng: Bao gồm giá sản xuất hoặc giá bán buôn.
Chi phí bổ sung: Đóng gói, vận chuyển, và quảng cáo.
Phí nền tảng TikTok Shop: Tìm hiểu các khoản phí liên quan, như phí giao dịch hoặc phí xử lý đơn hàng.
Cạnh tranh thị trường: Xem xét giá bán của đối thủ để đặt giá hợp lý mà vẫn giữ được lợi nhuận.
Lựa chọn sản phẩm với biên độ lợi nhuận cao không chỉ giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh mà còn có nguồn vốn để mở rộng quy mô.
3. Phân Tích Xu Hướng và Nhu Cầu Thị Trường
TikTok là nơi mà các xu hướng bùng nổ nhanh chóng, do đó việc chọn sản phẩm đang "hot" có thể mang lại doanh số vượt trội.
Sử dụng TikTok Trends: Theo dõi các hashtag thịnh hành và nội dung phổ biến để tìm kiếm ý tưởng sản phẩm.
Phân tích nhu cầu: Tìm hiểu nhóm khách hàng mục tiêu trên TikTok để xác định những gì họ đang quan tâm.
Tính bền vững của xu hướng: Đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ "hot" trong ngắn hạn mà còn có khả năng bán lâu dài.
4. Kiểm Tra Khả Năng Cạnh Tranh
Trước khi quyết định, hãy đánh giá xem sản phẩm có quá nhiều đối thủ bán trên TikTok hay không. Nếu thị trường đã bão hòa, bạn sẽ cần một chiến lược nổi bật hơn.
Tìm điểm khác biệt: Nếu sản phẩm của bạn tương tự đối thủ, hãy tìm cách tạo sự độc đáo như cải tiến bao bì hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Định vị giá: Đưa ra mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.
5. Khả Năng Tiếp Thị Sản Phẩm Trên TikTok
TikTok là nền tảng thiên về video, do đó sản phẩm của bạn phải dễ dàng trình bày và thu hút qua các nội dung trực quan.
Khả năng tạo video thú vị: Sản phẩm phải dễ dàng trở thành trung tâm của các video hấp dẫn, ví dụ: mỹ phẩm, thời trang, hoặc đồ dùng sáng tạo.
Khả năng lan truyền: Các sản phẩm mang tính độc đáo hoặc gây bất ngờ thường dễ thu hút sự chú ý hơn.
Lựa chọn sản phẩm phù hợp không chỉ quyết định sự thành công trên TikTok Shop mà còn giúp bạn xây dựng thương hiệu lâu dài. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và kết hợp các chiến lược bán hàng thông minh để đạt hiệu quả tối ưu.
Bước 3: Làm thế nào để tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng khi bán hàng trên Tiktok
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng cần bắt đầu từ việc xác định đúng đối tượng mục tiêu. Hiểu rõ khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị chính xác và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
1. Xác Định UVP (Unique Value Proposition)
UVP là giá trị độc đáo mà bạn mang lại cho khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Đây là yếu tố giúp bạn nổi bật và thu hút người mua tiềm năng.
Nghiên cứu khách hàng hiện tại: Phân tích hành vi mua sắm, thói quen trực tuyến, sở thích và động lực thúc đẩy họ mua hàng.
Tìm kiếm điểm mạnh của sản phẩm: Xác định giải pháp mà sản phẩm của bạn mang lại, đặc biệt là những giải pháp mà đối thủ chưa cung cấp.
Ví dụ: Nếu sản phẩm của bạn giải quyết một vấn đề cụ thể cho nhóm người trẻ, TikTok sẽ là nền tảng lý tưởng để thu hút và chuyển đổi khách hàng.
2. Phân Tích Đối Tượng Khách Hàng Tiềm Năng
Hiểu rõ khách hàng lý tưởng sẽ giúp bạn phân khúc đối tượng và xây dựng các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn.
Các câu hỏi cần đặt ra:
Họ thường mua gì nhất?
Họ thường chi tiêu bao nhiêu?
Họ phản hồi với loại nội dung nào?
Họ thuộc nhóm nhân khẩu học nào?
Ví dụ:
Nếu sản phẩm của bạn hướng đến các bạn trẻ yêu thích làm đẹp, bạn có thể xây dựng nội dung video về cách sử dụng sản phẩm, kèm theo các hashtag thịnh hành để thu hút sự chú ý từ đối tượng này.
Phân khúc khách hàng thành các nhóm:
Lookalike buyer personas: Dựa trên hành vi của khách hàng hiện tại để tìm kiếm những khách hàng tương tự trên TikTok.
Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ như TikTok Analytics hoặc predictive lead scoring để hiểu rõ hơn về động lực mua hàng của khách.
3. Xây Dựng Nội Dung Theo Thói Quen Của Khách Hàng
Một chiến lược hiệu quả là tạo nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu.
Video ngắn gọn, thu hút: Chuyển đổi các nội dung dài như bài viết hoặc hướng dẫn thành các video ngắn dễ hiểu để thu hút người xem trẻ tuổi.
Tập trung vào giá trị: Nội dung cần làm nổi bật giải pháp mà sản phẩm mang lại thay vì chỉ tập trung vào bán hàng.
Ví dụ:Một blogger có thể chuyển đổi bài viết hướng dẫn xây dựng website thành các clip ngắn trên TikTok, nhắm đến nhóm đối tượng trẻ muốn kiếm tiền online.
Xem thêm:
Cập nhật cách Livestream phát trực tiếp trên TikTok 2024
Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2024]
4. Chuyển Hóa Lượt Xem Thành Khách Hàng
TikTok không chỉ là nền tảng để quảng bá mà còn là cầu nối đưa khách hàng vào các kênh bán hàng khác như email marketing hoặc bán hàng trực tiếp.
Mẹo:
Tích hợp CTA (Call-to-Action): Khuyến khích người xem hành động, như truy cập link bio hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
Theo dõi và tối ưu: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch để liên tục cải thiện cách tiếp cận khách hàng.
Thống kê: Các chiến dịch tiếp thị phân khúc có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 760%.
Bằng cách hiểu rõ và tập trung vào khách hàng tiềm năng, bạn không chỉ tăng doanh thu mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng trên TikTok Shop.
Bước 4: Sản xuất video bán hàng viral, chuyển đổi tốt trên Tiktok
Để tạo ra một video bán hàng thu hút và lan tỏa trên TikTok, bạn cần một chiến lược hiệu quả, dễ thực hiện nhưng đầy sáng tạo. Công thức HOOK - STORY - OFFER sẽ giúp bạn đạt được điều đó. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
1. HOOK: Thu Hút Ngay Từ Đầu
Phần mở đầu là yếu tố quyết định khán giả có tiếp tục xem hay không. Trong vòng 2-3 giây đầu tiên, bạn phải thu hút sự chú ý của người xem bằng cách:
Rõ ràng: Cho khán giả biết ngay họ sẽ nhận được gì từ video.
Gây tò mò: Tạo sự hứng thú để họ không muốn lướt qua.
Dramatic và clickbait-y: Một chút kịch tính hoặc tiêu đề gây sốc sẽ giúp video nổi bật.
Hiệu ứng thị giác: Sử dụng hiệu ứng "Green Screen," nhãn dán, hoặc văn bản để video thêm sống động.
Ví dụ:“Bạn sẽ không tin bí mật đằng sau mức giá rẻ này!”
“3 cách để tăng gấp đôi doanh số bán hàng mà không ai nói cho bạn biết!”
2. STORY: Kể Câu Chuyện
Đây là lúc bạn thực hiện lời hứa trong phần hook bằng cách cung cấp giá trị thực sự.
Đáp ứng kỳ vọng: Giải thích, hướng dẫn hoặc cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm của bạn.
Xây dựng cao trào: Tạo sự hứng thú bằng cách cung cấp các chi tiết hấp dẫn dần dần.
Động và bắt mắt: Sử dụng hiệu ứng, màu sắc, hoặc âm thanh để video luôn thú vị.
Giữ giá trị lớn nhất đến cuối: Tiết lộ những điểm nổi bật hoặc lợi ích lớn nhất của sản phẩm ở cuối video để giữ chân người xem.
Ví dụ:Nếu bạn quảng cáo một sản phẩm làm đẹp, hãy hướng dẫn sử dụng nhanh và kết thúc bằng hiệu quả rõ ràng, như da sáng mịn sau 5 phút.
3. OFFER: Kêu Gọi Hành Động
Phần cuối là lúc bạn nhận "phần thưởng" của mình, tức là tương tác từ khán giả.
Kêu gọi cụ thể: Hãy khuyến khích người xem thực hiện hành động rõ ràng, như nhấn theo dõi hoặc truy cập trang sản phẩm.
Không yêu cầu chia sẻ/like trừ khi cần thiết: Tập trung vào việc chuyển đổi như tăng lượng theo dõi hoặc bán hàng.
Cung cấp động lực: Đưa ra lý do để họ hành động, chẳng hạn khuyến mãi hoặc mẹo độc quyền.
Ví dụ:
“Nếu bạn muốn biết thêm các mẹo như thế này, đừng quên nhấn theo dõi!”
“Truy cập link bio ngay để nhận ưu đãi độc quyền chỉ hôm nay!”
Kết Luận
Công thức HOOK - STORY - OFFER không chỉ giúp bạn thu hút người xem mà còn biến họ thành khách hàng tiềm năng. Hãy áp dụng và điều chỉnh để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn, từ đó tạo ra những video bán hàng hấp dẫn và hiệu quả.
Bước 5: Viết caption cho video bán hàng trên Tiktok sao cho phù hợp với thuật toán
Caption giúp truyền tải thông điệp và kết nối với người xem. Khi viết caption cho video bán hàng:
Mô tả ngắn gọn nội dung video, thông điệp bạn muốn gửi gắm.
Gắn các hashtag liên quan để tăng khả năng tiếp cận như #banhangonline, #TikTokShop.
Đừng quên thêm thông tin liên hệ hoặc hướng dẫn mua hàng.
Mẹo Tăng Follow Nhanh Chóng Trên TikTok
Follow trước: Hành động này giúp tăng cơ hội người dùng khác follow lại bạn.
Tương tác tích cực: Bình luận trên video của người nổi tiếng để thu hút sự chú ý.
Xem thêm:
OMS (Hệ thống quản lý đơn hàng) là gì? Nguyên lý hoạt động và cách lựa chọn
Sale 12.12: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Để Tận Dụng Cơ Hội Mua Sắm Cuối Năm
Cách đăng ký bán hàng trên Amazon Bước 1: Đăng ký vào tại liên kết amazon.com Bước 2: Nhấp mục Account & Lists ở góc phải màn hình… Chi phí bán hàng trên Amazon với phí duy trì tài khoản là $0,99 - $39,99
Xem thêm:
Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT
Dịch vụ Fulfillment là gì? Công ty Fulfillment chuyên nghiệp giá tốt
Sàn thương mại điện tử Amazon là gì?
Amazon (Amazon.com) là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và là nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu.
Bắt đầu từ một công ty bán sách trực tuyến, Amazon đã phát triển thành một doanh nghiệp internet toàn cầu, tập trung mạnh mẽ vào các lĩnh vực như thương mại điện tử, điện toán đám mây, phát trực tuyến kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo (AI).
Với mô hình bán hàng trên Amazon, công ty cung cấp một danh mục sản phẩm khổng lồ, cho phép người tiêu dùng mua sắm hầu hết mọi thứ, từ quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm cao cấp, trang sức, sách, phim, thiết bị điện tử, đồ dùng cho thú cưng, đồ nội thất, đồ chơi, dụng cụ làm vườn đến các mặt hàng gia dụng.
Trụ sở chính đặt tại Seattle, Amazon sở hữu các trang web riêng lẻ, trung tâm phát triển phần mềm, trung tâm chăm sóc khách hàng, trung tâm dữ liệu và đặc biệt là mạng lưới trung tâm hoàn thiện đơn hàng rộng khắp thế giới, giúp tối ưu hóa việc bán hàng trên Amazon cho người bán và người mua.
Những lợi ích chính khi bán hàng trên Amazon
1. Tăng doanh số
Mỗi tháng, hàng triệu khách hàng truy cập Amazon để tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Thống kê cho thấy, Amazon là lựa chọn hàng đầu với doanh thu hơn 280,5 tỷ USD năm 2019 và hơn 150 triệu thành viên Prime trên toàn cầu. Điều này chứng minh rằng Amazon là "địa chỉ vàng" cho những ai muốn mua sắm trực tuyến.
Khi bán hàng trên Amazon, các nhà bán lẻ ngay lập tức xây dựng được uy tín và niềm tin từ khách hàng. Nhiều người tiêu dùng thích mua hàng từ Amazon hơn là từ các cửa hàng ít được biết đến, nhờ vào cam kết về chất lượng và dịch vụ tuyệt vời của Amazon. Điều này đặc biệt hữu ích ở những quốc gia mà mua sắm trực tuyến chưa thực sự phổ biến, bởi Amazon đã trở thành cái tên quen thuộc, đặc biệt với hơn 100 triệu thiết bị Alexa được bán trên toàn cầu, hỗ trợ cả mua hàng bằng giọng nói.
Ngoài ra, Amazon giúp nhà bán hàng xây dựng cơ sở khách hàng mới. Khách hàng tìm kiếm sản phẩm thường không quá chú trọng đến tên cửa hàng. Một khi sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu, bạn sẽ có cơ hội thu hút khách hàng mới và biến họ thành khách hàng trung thành.
2. Mở rộng kinh doanh quốc tế
Với danh tiếng là nền tảng mua bán đáng tin cậy toàn cầu, bán hàng trên Amazon giúp nhà bán hàng dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế. Mặc dù Amazon chỉ có website tại 13 quốc gia, nhưng nền tảng này vận chuyển đến hơn 100 quốc gia. Điều này tạo cơ hội lớn để kiểm tra sức hấp dẫn của sản phẩm trên các thị trường mới mà không cần quá nhiều rủi ro.
Amazon hỗ trợ đầy đủ từ việc quản lý đơn hàng quốc tế, thanh toán đến hỗ trợ khách hàng bản địa. Bạn chỉ cần:
Đăng ký bán hàng trên thị trường mong muốn.
Liệt kê sản phẩm.
Lên kế hoạch vận chuyển.
Sử dụng công cụ của Amazon để quản lý kinh doanh.
Việc mở rộng quốc tế trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết khi bạn chọn bán hàng trên Amazon.
3. Chi phí marketing thấp
Một trong những lợi ích lớn nhất khi bán hàng trên Amazon là bạn được tiếp cận ngay lập tức với hàng triệu khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo. Nền tảng này hoạt động như một công cụ tìm kiếm sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.
Dù vậy, để nổi bật giữa vô vàn đối thủ, bạn cần tối ưu hóa danh sách sản phẩm và cân nhắc sử dụng các hình thức quảng cáo như:
Sponsored Products
Sponsored Brands
Sponsored Display
Điều này giúp tăng độ hiển thị và doanh thu đáng kể.
4. Không cần quản lý kho hàng
Với dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA), bạn có thể gửi toàn bộ sản phẩm đến kho hàng của Amazon. Họ sẽ lo từ lưu trữ, đóng gói đến giao hàng cho khách. Điều này giúp bạn giảm bớt gánh nặng logistics, tập trung vào các hoạt động kinh doanh quan trọng hơn.
Các sản phẩm FBA còn được hưởng lợi từ Prime Shipping và Buy Box, hai yếu tố quan trọng giúp tăng khả năng bán hàng. Bán hàng trên Amazon thông qua FBA là cách hiệu quả để giảm thiểu chi phí vận hành mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Những hạn chế khi bán hàng trên Amazon
Mặc dù có rất nhiều lợi ích, bán hàng trên Amazon cũng đối mặt với một số thách thức:
Cạnh tranh cao: Bạn phải cạnh tranh gay gắt để giành được vị trí trong Buy Box, yếu tố quyết định đến phần lớn đơn hàng.
Phí bán hàng cao: Amazon thu phí dựa trên doanh thu, bao gồm phí giới thiệu và phí FBA.
Quản lý đơn hàng phức tạp: Đặc biệt nếu bạn bán hàng trên nhiều nền tảng.
Yêu cầu dữ liệu phức tạp: Amazon yêu cầu cập nhật dữ liệu sản phẩm hàng ngày, đòi hỏi kỹ thuật và thời gian.
Những loại hình thức bán hàng được ưa chuộng trên sàn Amazon
Bán hàng trên Amazon đang ngày càng thu hút nhiều người kinh doanh nhờ vào sự đa dạng và linh hoạt của các phương thức bán hàng. Dưới đây là những hình thức bán hàng phổ biến trên nền tảng này:
FBA - Fulfillment by Amazon (Bán hàng qua kho Amazon)
Với mô hình FBA, người bán lưu trữ hàng hóa tại hệ thống kho của Amazon. Toàn bộ các khâu quản lý hàng tồn, đóng gói, và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ do Amazon đảm nhiệm.
Ưu điểm:
Tiết kiệm chi phí vận hành, bao gồm thuê kho, mua vật liệu đóng gói và phí nhân công.
Được hưởng lợi từ dịch vụ vận chuyển nhanh của Amazon, giúp tăng sự hài lòng từ khách hàng.
Hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả chuyên nghiệp.
Phù hợp với: Các shop mới khởi nghiệp hoặc không có đủ nguồn lực để tự quản lý kho bãi và vận chuyển.
FBM - Fulfillment by Merchant (Tự quản lý và vận chuyển)
Đối với hình thức FBM, Amazon đóng vai trò cung cấp nền tảng "cửa hàng ảo", trong khi người bán tự chịu trách nhiệm lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng cho khách.
Ưu điểm:
Chủ động kiểm soát chất lượng sản phẩm và quy trình vận hành.
Không bị giới hạn bởi quy định lưu trữ kho của Amazon.
Phù hợp với: Các nhà bán hàng có hệ thống quản lý và vận chuyển riêng hoặc muốn giảm chi phí dịch vụ từ Amazon.
Dropshipping (Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển)
Dropshipping là hình thức người bán không cần lưu trữ hàng hóa. Khi có đơn hàng, bạn chỉ cần liên hệ nhà cung cấp để họ thực hiện các bước như xử lý, đóng gói và vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng.
Ưu điểm:
Không cần đầu tư vốn ban đầu để nhập hàng hay duy trì kho bãi.
Giảm thiểu rủi ro tồn kho.
Phù hợp với: Những người muốn thử sức với kinh doanh online nhưng chưa có nguồn vốn lớn hoặc kinh nghiệm quản lý kho.
Amazon Affiliate (Tiếp thị liên kết với Amazon)
Nếu bạn sở hữu các kênh mạng xã hội, blog, hoặc website có lượng người theo dõi lớn, Amazon Affiliate là cách kiếm tiền hiệu quả. Người tham gia chỉ cần chọn sản phẩm, gắn liên kết liên quan, và quảng bá để thu hút khách hàng nhấn vào.
Ưu điểm:
Không cần lưu trữ hay vận chuyển sản phẩm.
Kiếm thu nhập từ tiền hoa hồng dựa trên số lượt truy cập và giao dịch thành công.
Phù hợp với: Các nhà sáng tạo nội dung, người làm marketing hoặc influencer.
Merch by Amazon (Dịch vụ thiết kế và bán áo thun)
Merch by Amazon cho phép người bán tải lên các thiết kế độc quyền để Amazon thực hiện in ấn, sản xuất và giao hàng theo yêu cầu.
Ưu điểm:
Không cần đầu tư vốn vào sản xuất hoặc kho bãi.
Phù hợp với những người có khả năng sáng tạo, thiết kế.
Phù hợp với: Nhà thiết kế đồ họa, cá nhân muốn tạo thương hiệu riêng với chi phí thấp.
Cần chuẩn bị những gì khi muốn bán hàng trên Amazon?
Lựa chọn gói bán hàng trên Amazon
Amazon cung cấp hai gói bán hàng để bạn dễ dàng chọn gói dịch vụ và công cụ phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình:
Gói Cá Nhân: Chi phí $0.99 cho mỗi sản phẩm được bán.
Gói Chuyên Nghiệp: Chi phí $39.99 mỗi tháng, không giới hạn số lượng sản phẩm bán ra.
Cả hai gói đều mang đến quyền truy cập vào các chương trình tùy chọn cụ thể. Bạn có thể thay đổi hoặc hủy gói bán hàng bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, Amazon sẽ thu phí giới thiệu cho mỗi sản phẩm được bán và có thể áp dụng các khoản phí bán hàng khác trong một số trường hợp. Các công cụ và chương trình tùy chọn có thể yêu cầu chi phí bổ sung.
Tạo tài khoản Seller Central để bán hàng trên Amazon
Sau khi chọn gói bán hàng, bạn sẽ đăng ký với Amazon và tạo tài khoản Seller Central. Tài khoản này có thể được tạo bằng email đã liên kết với tài khoản khách hàng Amazon hoặc một email doanh nghiệp riêng biệt.
Để tạo tài khoản Seller Central, bạn cần chuẩn bị:
Số tài khoản ngân hàng và mã định tuyến.
Thẻ tín dụng có thể thanh toán quốc tế.
Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.
Thông tin thuế.
Số điện thoại liên hệ.
Cấu hình tài khoản Seller Central khi bán hàng trên Amazon
Khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ truy cập được vào tài khoản Seller Central – trung tâm quản lý mọi hoạt động bán hàng trên Amazon. Tại đây, bạn có thể:
Đăng bán và định giá sản phẩm
Quản lý tồn kho.
Xử lý đơn hàng từ khách hàng.
Tạo các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá.
Theo dõi thanh toán và chi phí.
Trước khi bắt đầu bán hàng, hãy kiểm tra và điều chỉnh các thông tin trong tài khoản Seller Central:
Hồ sơ công khai của người bán.
Thông tin thanh toán và doanh nghiệp.
Cài đặt vận chuyển và hoàn trả.
Thông tin và cài đặt thuế.
Tùy chọn thông báo.
Cài đặt đăng nhập và quyền quản trị.
Quản lý dễ dàng hơn với ứng dụng Amazon Seller
Ứng dụng Amazon Seller miễn phí được thiết kế để giúp bạn quản lý và phát triển cửa hàng Amazon của mình mọi lúc mọi nơi. Với ứng dụng này, bạn có thể:
Xử lý công việc từ điện thoại hoặc máy tính bảng.
Theo dõi tình trạng bán hàng và thực hiện các thay đổi nhanh chóng.
Đăng ký thương hiệu của bạn khi bán hàng trên Amazon
Nếu bạn sở hữu quyền thương hiệu, hãy đăng ký tham gia Amazon Brand Registry trước khi liệt kê sản phẩm. Việc này giúp liên kết sản phẩm với thương hiệu của bạn dễ dàng hơn.
Lợi ích của việc đăng ký thương hiệu trên Amazon:
Kiểm soát tốt hơn thông tin trên trang chi tiết sản phẩm.
Tiếp cận các công cụ miễn phí như A+ Content, Stores, Brand Analytics, giúp tăng doanh số và phát triển thương hiệu.
Bảo vệ thương hiệu tự động và cung cấp báo cáo chi tiết hơn.
Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Amazon
Sau khi hoàn thành các bước chuẩn bị cần thiết, bạn có thể bắt đầu hành trình bán hàng trên Amazon bằng cách đăng ký tài khoản và thiết lập các phương thức nhận thanh toán. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết dành cho người mới:
Để bắt đầu kinh doanh bán hàng trên Amazon, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Amazon tại amazon.com.
Nhấp vào mục Account & Lists nằm ở góc trên bên phải màn hình và chọn lệnh Start Here để bắt đầu.
Bước 2: Điền thông tin cá nhân cần thiết.
Nhập các thông tin mà Amazon yêu cầu:
Your Name (Tên của bạn).
Email (Địa chỉ email).
Password (Mật khẩu).
Re-enter Password (Nhập lại mật khẩu).
Sau khi hoàn tất, chọn Next để tiếp tục.
Bước 3: Xác thực tài khoản qua email.
Mở email đã đăng ký để nhận mã OTP do Amazon gửi.
Nhập mã OTP để xác nhận tài khoản và hoàn thành bước này.
Bước 4: Cung cấp thông tin chi tiết cá nhân và kinh doanh.
Điền các thông tin như:
Số điện thoại liên lạc.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Tên cửa hàng hoặc URL liên kết cửa hàng.
Nhấn nút Text me now để nhận mã PIN qua SMS, sau đó nhập mã này và chọn Verify để xác minh.
Bước 5: Thêm thông tin thẻ thanh toán và thuế.
Cung cấp thông tin thẻ VISA và các thông tin thuế bắt buộc theo yêu cầu của Amazon.
Bước 6: Đăng tải sản phẩm.
Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn có thể bắt đầu tải lên danh sách sản phẩm và chính thức tham gia bán hàng trên Amazon.
Thời gian và cách nhận tiền khi bán hàng trên Amazon?
Một trong những ưu điểm lớn khi bán hàng trên Amazon là quy trình thanh toán minh bạch và nhanh chóng. Ngay sau khi xác nhận đã vận chuyển hàng thành công, Amazon sẽ tự động thực hiện chuyển khoản đến tài khoản của bạn.
Thời gian nhận tiền
Tần suất chi trả: Amazon thực hiện thanh toán trung bình 2 lần/tuần.
Hình thức thanh toán
Hiện tại, Amazon hỗ trợ các phương thức nhận thanh toán sau:
Thẻ Payoneer: Một giải pháp thanh toán quốc tế tiện lợi, giúp người bán dễ dàng rút tiền về tài khoản ngân hàng tại Việt Nam.
Phiếu séc: Dành cho những người bán muốn nhận tiền mặt qua ngân hàng.
Amazon Gift Card: Quy đổi tiền thành phiếu mua hàng trên Amazon, phù hợp với các cá nhân thường xuyên mua sắm trên nền tảng này.
Những khoản chi phí cần biết khi bán hàng trên Amazon
Khi tham gia bán hàng trên Amazon, người bán cần nắm rõ các loại chi phí để quản lý ngân sách kinh doanh hiệu quả. Dưới đây là các khoản phí phổ biến và quan trọng bạn cần lưu ý:
1. Phí duy trì tài khoản
Amazon cung cấp hai loại tài khoản với mức phí khác nhau:
Tài khoản cá nhân: $0,99/sản phẩm bán ra.
Tài khoản chuyên nghiệp: $39,99/tháng, không giới hạn số lượng sản phẩm.
Việc lựa chọn loại tài khoản phù hợp sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và gia tăng lợi nhuận.
2. Phí hoàn thiện đơn hàng (FBA)
Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA), người bán phải trả phí cho Amazon để thực hiện lưu trữ, đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
Mức phí: Từ $2,35/đơn vị, tùy theo kích thước và trọng lượng sản phẩm.
3. Phí giới thiệu cố định
Đây là khoản phí Amazon thu dựa trên tỷ lệ phần trăm giá bán của mỗi sản phẩm.
Mức phí: 8% - 15%, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm.
4. Phí lưu kho
Nếu bạn sử dụng kho của Amazon để lưu trữ hàng hóa, chi phí này sẽ được tính theo diện tích sử dụng.
Mức phí: $0,48 - $2,40/foot khối, thay đổi tùy theo mùa và thời gian lưu trữ.
5. Các khoản phí khác (nếu có)
Ngoài các chi phí chính, một số người bán có thể cần trả thêm các khoản phí khác như:
Phí lưu trữ dài hạn: Áp dụng cho hàng tồn kho lưu trữ trên 365 ngày.
Phí quảng cáo: Chi phí cho các chương trình quảng bá sản phẩm trên Amazon.
Dịch vụ tài khoản cao cấp: Bao gồm các tính năng hỗ trợ đặc biệt cho người bán.
Lưu ý quan trọng:
Quản lý chặt chẽ các khoản phí khi bán hàng trên Amazon sẽ giúp bạn tối ưu chi phí vận hành và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Hãy xem xét kỹ các dịch vụ cần thiết để tránh chi tiêu không cần thiết và tối đa hóa lợi nhuận!
Quy trình vận chuyển khi bán hàng trên Amazon mà nhà bán hàng cần biết
Khi tham gia bán hàng trên Amazon, quy trình vận chuyển và hoàn thiện đơn hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người mua một cách hiệu quả. Dưới đây là mô tả chi tiết các bước vận chuyển dựa trên hình ảnh:
1. Tùy chọn vận chuyển từ nhà bán hàng đến Amazon
Nhà bán hàng có thể chọn một trong các hình thức vận chuyển sau để gửi sản phẩm đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon:
SEND Ocean: Vận chuyển bằng đường biển, thích hợp cho các lô hàng lớn, tiết kiệm chi phí.
SEND Air: Vận chuyển bằng đường hàng không, nhanh chóng nhưng chi phí cao hơn.
Nhà vận chuyển thông thường: Sử dụng dịch vụ của các nhà vận chuyển thứ ba theo nhu cầu cụ thể.
2. Trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon (FBA)
Sau khi sản phẩm được chuyển đến, Amazon tiếp nhận, kiểm tra và lưu kho tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng FBA. Tại đây, sản phẩm sẵn sàng để được xử lý khi có đơn đặt hàng từ người mua.
3. Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon
Khi khách hàng đặt mua, Amazon sẽ thay mặt nhà bán hàng thực hiện toàn bộ quy trình:
Đóng gói sản phẩm.
Vận chuyển đến tay người mua thông qua mạng lưới logistics của Amazon.
4. Tự hoàn thiện đơn hàng
Nếu nhà bán hàng không sử dụng FBA, họ có thể tự hoàn thiện đơn hàng thông qua hai cách:
Mua dịch vụ vận chuyển (Buy Shipping): Sử dụng các giải pháp vận chuyển được Amazon cung cấp.
Nhà vận chuyển bên thứ ba: Nhà bán hàng tự chọn nhà vận chuyển để gửi sản phẩm đến khách hàng.
Hướng dẫn từ A đến Z cách bán hàng trên Amazon
Bán hàng trên Amazon là cơ hội tuyệt vời để tiếp cận thị trường quốc tế. Dưới đây là 5 bước chi tiết giúp bạn chuẩn bị và triển khai bán hàng trên nền tảng này.
Bước 1: Đăng ký tài khoản & tìm hiểu Sức khỏe Tài khoản
Trước tiên, bạn cần tạo tài khoản bán hàng và nắm vững các quy định để duy trì hoạt động ổn định:
Đăng ký tài khoản: Hoàn thành thông tin cần thiết để bắt đầu kinh doanh.
Quy tắc ứng xử: Tuân thủ chính sách dành cho nhà bán hàng.
Tìm hiểu Sức khỏe Tài khoản: Theo dõi và duy trì các chỉ số đánh giá hiệu quả bán hàng.
Bước 2: Đăng ký nhãn hiệu & xây dựng thương hiệu
Việc bảo vệ và phát triển thương hiệu là yếu tố quan trọng khi bán hàng lâu dài:
Đăng ký nhãn hiệu: Đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ cho sản phẩm.
Amazon Brand Registry: Tận dụng các công cụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu.
Xây dựng thương hiệu quốc tế: Tăng độ nhận diện sản phẩm trên thị trường.
Bước 3: Chuẩn bị đăng tải sản phẩm
Một trang chi tiết sản phẩm chuyên nghiệp giúp thu hút người mua:
Đăng tải sản phẩm: Tạo danh sách sản phẩm với thông tin rõ ràng, hấp dẫn.
Trang chi tiết sản phẩm nổi bật: Bao gồm tiêu đề, hình ảnh, mô tả và từ khóa tối ưu.
Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo thông tin sản phẩm đúng chuẩn trước khi công khai.
Bước 4: Chuẩn bị hậu cần
Đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và đúng hẹn:
Tạo lô hàng FBA: Gửi hàng đến trung tâm hoàn thiện của Amazon.
Yêu cầu tuân thủ: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng quy định về đóng gói và vận chuyển.
Quy trình gửi hàng: Thiết lập đúng thông tin khi gửi hàng đến Amazon.
Bước 5: Chuẩn bị khuyến mãi và quảng cáo
Quảng bá sản phẩm giúp tăng doanh thu và tiếp cận nhiều khách hàng hơn:
Thiết lập quảng cáo: Tận dụng các giải pháp quảng cáo trên Amazon.
Chiến lược từ khóa: Tối ưu hóa từ khóa để tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
Phân tích báo cáo: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và cải thiện.
Tối ưu hóa trang sản phẩm khi kinh doanh trên Amazon
Trang chi tiết sản phẩm trên Amazon là nơi cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng về sản phẩm bạn bán. Việc tối ưu hóa trang này không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị mà còn thu hút người mua và cải thiện doanh số. Dưới đây là những điểm cần lưu ý:
1. Tạo danh sách sản phẩm chuyên nghiệp
Khi nhiều nhà bán hàng cung cấp cùng một sản phẩm, Amazon sẽ gom các ưu đãi vào một trang chi tiết sản phẩm duy nhất. Điều này giúp khách hàng dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định mua hàng.
2. Cấu trúc của trang chi tiết sản phẩm
Một trang sản phẩm hiệu quả cần bao gồm:
Tiêu đề: Tối đa 200 ký tự, viết hoa chữ cái đầu của mỗi từ.
Hình ảnh: Kích thước tối thiểu 500 x 500 pixel hoặc 1,000 x 1,000 pixel để tăng chất lượng hiển thị.
Biến thể: Các lựa chọn về màu sắc, kích thước hoặc mùi hương.
Điểm nổi bật (Bullet Points): Những câu ngắn gọn, nêu bật tính năng và lợi ích sản phẩm.
Ưu đãi nổi bật (Buy Box): Nơi khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua ngay.
Mô tả chi tiết: Tích hợp từ khóa để tăng khả năng tìm kiếm.
3. Sử dụng nội dung nâng cao để tăng tương tác
Nếu thương hiệu của bạn đã đăng ký Brand Registry, hãy tận dụng các công cụ nâng cao:
Video giới thiệu: Giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm hơn và giảm tỷ lệ trả hàng.
A+ Content: Trình bày câu chuyện thương hiệu, so sánh sản phẩm và thêm hình ảnh chất lượng cao. Nội dung này có thể tăng doanh số lên tới 20%.
Mô hình 3D và thực tế tăng cường (AR): Cung cấp trải nghiệm mua sắm sống động, giúp khách hàng xem sản phẩm ở mọi góc độ hoặc "thử" sản phẩm trực tiếp trong không gian của họ.
4. Đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định
Sản phẩm của bạn phải tuân thủ các quy định của Amazon và pháp luật. Hãy kiểm tra kỹ:
Chính sách an toàn sản phẩm
Danh mục sản phẩm bị hạn chế
5. Đăng ký hoặc tạo ID sản phẩm (GTIN)
Amazon sử dụng Mã Số Toàn Cầu cho Sản Phẩm (GTIN), chẳng hạn như UPC, EAN, hoặc ISBN, để ghép nối sản phẩm của bạn với trang chi tiết. Nếu sản phẩm không có mã này, bạn có thể xin miễn trừ GTIN từ Amazon.
6. Liên kết hoặc tạo danh sách sản phẩm
Nếu sản phẩm đã có trên Amazon, bạn chỉ cần liên kết với trang chi tiết hiện có.
Nếu sản phẩm chưa có, bạn cần tạo trang chi tiết mới.
Lưu ý: Một số sản phẩm, danh mục hoặc thương hiệu yêu cầu phải được phê duyệt trước khi bán.
Tối ưu hóa trang chi tiết sản phẩm là bước quan trọng để xây dựng lòng tin của khách hàng và tăng doanh số. Hãy tận dụng mọi công cụ mà Amazon cung cấp để đưa sản phẩm của bạn đến gần hơn với khách hàng!
Thiết lập chiến lược giá hiệu quả khi bán hàng trên Amazon
Trước khi thiết lập giá cho sản phẩm của mình, bạn cần hiểu rõ các yếu tố quan trọng mà Amazon sử dụng để hỗ trợ và quản lý giá cả trong gian hàng của mình. Một chiến lược giá hợp lý không chỉ giúp bạn cạnh tranh mà còn tăng cơ hội xuất hiện trong các vị trí nổi bật, từ đó tối ưu doanh thu. Dưới đây là các khái niệm cần lưu ý:
1. Giá cạnh tranh bên ngoài
Đây là mức giá thấp nhất mà sản phẩm được bán bởi các nhà bán lẻ lớn bên ngoài Amazon. Amazon cung cấp thông tin này cho nhà bán hàng để tham khảo. Để giá của bạn được xem là cạnh tranh, giá niêm yết cộng với chi phí vận chuyển phải bằng hoặc thấp hơn mức giá này.
2. Ưu đãi nổi bật (Featured Offer)
"Ưu đãi nổi bật" là vị trí mà khách hàng thường thấy ở đầu trang chi tiết sản phẩm, nơi có các nút "Mua ngay" hoặc "Thêm vào giỏ hàng". Để cạnh tranh cho vị trí này, nhà bán hàng cần:
Đặt giá hợp lý và cạnh tranh.
Sử dụng gói bán hàng chuyên nghiệp (Professional Selling Plan).
Đảm bảo sản phẩm trong điều kiện mới 100%.
3. Giá thấp nhất trên Amazon
Đây là mức giá thấp nhất mà sản phẩm đang được cung cấp bởi bất kỳ nhà bán hàng nào trong hệ thống Amazon. Amazon sẽ hiển thị mức giá này để các nhà bán hàng khác có cơ hội điều chỉnh, cạnh tranh bằng cách đưa ra mức giá tương đương hoặc tốt hơn.
4. Tối ưu giá bằng công cụ tự động
Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa giá bán, công cụ Automate Pricing của Amazon là một giải pháp hữu ích. Công cụ này giúp bạn tự động điều chỉnh giá để tăng cơ hội xuất hiện trong mục Ưu đãi nổi bật, đồng thời giữ được sự cạnh tranh với các nhà bán hàng khác.
Thiết lập báo cáo hiệu suất bán hàng trên Amazon
Để kinh doanh trên Amazon, bạn cần tuân thủ các quy định pháp lý và chính sách của nền tảng này. Amazon cung cấp bảng điều khiển Sức khỏe Tài khoản giúp bạn theo dõi tình trạng tuân thủ chính sách và hiệu suất bán hàng của tài khoản. Dưới đây là các chỉ số quan trọng bạn cần chú ý để đảm bảo hiệu suất bán hàng tốt.
1. Hiệu suất Dịch vụ Khách hàng
Hiệu suất dịch vụ khách hàng của bạn được đo lường qua chỉ số Tỷ lệ Lỗi Đơn Hàng (ODR). Đây là tỷ lệ phần trăm đơn hàng có các dấu hiệu về dịch vụ khách hàng kém, ví dụ như phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc tranh chấp thẻ tín dụng. Amazon yêu cầu nhà bán hàng duy trì tỷ lệ ODR dưới 1%.
2. Đánh giá Sức khỏe Tài khoản
Chúng tôi cung cấp cho nhà bán hàng cái nhìn tổng quan về việc tuân thủ các chính sách quan trọng của Amazon như quyền sở hữu trí tuệ, tính xác thực, mô tả sản phẩm và các sản phẩm bị hạn chế. Để duy trì Đánh giá Tốt, bạn cần giải quyết bất kỳ vi phạm chính sách nào được liệt kê trong bảng điều khiển Sức khỏe Tài khoản. Nếu tài khoản của bạn có đánh giá Nguy cơ hoặc Nguy hiểm, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa.
3. Hiệu suất Giao hàng
Bạn có thể sử dụng ba chỉ số chính để đánh giá hiệu suất giao hàng của mình:
Tỷ lệ Giao hàng Trễ (LSR): Đây là tỷ lệ phần trăm đơn hàng do bạn thực hiện giao hàng muộn (chậm trễ so với ngày giao dự kiến). Bạn nên giữ tỷ lệ này dưới 4%.
Tỷ lệ Hủy Đơn Trước khi Giao Hàng (CR): Đây là tỷ lệ phần trăm đơn hàng bạn hủy trước khi thực hiện giao hàng. Bạn cần giữ tỷ lệ này dưới 2.5%.
Tỷ lệ Theo Dõi Hợp Lệ (VTR): Đây là tỷ lệ phần trăm các đơn hàng của bạn có mã theo dõi hợp lệ. Bạn cần đảm bảo tỷ lệ này trên 95%.
Giám sát hiệu suất để cải thiện kết quả bán hàng
Để duy trì hiệu suất bán hàng ổn định và tránh các rủi ro từ vi phạm chính sách, bạn cần theo dõi thường xuyên các chỉ số này trong bảng điều khiển Sức khỏe Tài khoản. Việc cải thiện các chỉ số này sẽ giúp tăng cơ hội bán hàng thành công và giữ tài khoản của bạn hoạt động lâu dài trên Amazon.
Chiến lược quảng cáo và tiếp thị sản phẩm khi bán hàng trên Amazon
Để giúp sản phẩm và thương hiệu của bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, bạn có thể sử dụng các phương thức quảng cáo miễn phí và quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp (PPC). Dưới đây là một số chiến lược hiệu quả bạn có thể áp dụng:
1. Tạo mã giảm giá
Tạo mã giảm giá hiển thị trên trang Amazon Coupons, kết quả tìm kiếm và trang chi tiết sản phẩm. Đây là cách tuyệt vời để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
2. Cung cấp chương trình khuyến mãi
Bạn có thể tạo các chương trình khuyến mãi như giảm giá theo tỷ lệ phần trăm hoặc mua 1 tặng 1, và hiển thị chúng như một phần của Featured Offer (đề xuất nổi bật) để thu hút sự chú ý của khách hàng.
3. Tạo các chương trình giảm giá đặc biệt
Tạo các chương trình Lighting Deals và 7-Day Deals để sản phẩm của bạn xuất hiện trên trang Amazon Deals. Những chương trình này đặc biệt hiệu quả trong các sự kiện mua sắm lớn như Prime Day.
4. Quảng cáo sản phẩm tài trợ (Sponsored Products)
Tạo quảng cáo Sponsored Products để giới thiệu một sản phẩm duy nhất, quảng cáo này sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của khách hàng trên Amazon, cả trong và xung quanh các kết quả tìm kiếm.
5. Quảng cáo thương hiệu tài trợ (Sponsored Brands)
Sử dụng quảng cáo Sponsored Brands để giới thiệu tối đa ba sản phẩm, cùng với logo và tiêu đề thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể tạo chiến dịch Sponsored Brands với video tự động phát, giới thiệu một sản phẩm duy nhất. Những quảng cáo này sẽ xuất hiện nổi bật trên, bên cạnh và dưới các kết quả tìm kiếm.
6. Quảng cáo hiển thị tài trợ (Sponsored Display)
Tạo Sponsored Display ads để giới thiệu một sản phẩm duy nhất. Quảng cáo này có thể xuất hiện trong và ngoài cửa hàng Amazon sau khi khách hàng đã xem trang chi tiết sản phẩm của bạn, hoặc nếu hành vi tìm kiếm của họ cho thấy họ có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Cách đăng ký bán hàng trên Shopee 2024: Tạo Shop, Thiết Lập, Đăng bán Sản phẩm. 1. Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee 2. Đặt tên Shop chuẩn SEO, đúng sản phẩm, dễ ghi nhớ khi bán hàng trên Shopee
Xem thêm
Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT
Dịch vụ cho thuê kho bãi
Shopee là gì?
Shopee là một nền tảng bán hàng trực tuyến hàng đầu tại Đông Nam Á, được ra mắt vào năm 2015. Đây là một sàn thương mại điện tử kết nối người mua và người bán, giúp việc bán hàng trên Shopee trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với giao diện thân thiện và nhiều tính năng hỗ trợ, Shopee thu hút không chỉ các doanh nghiệp lớn mà còn cả các cá nhân và hộ kinh doanh nhỏ lẻ muốn bắt đầu bán hàng trực tuyến.
Tại sao nên bán hàng trên Shopee?
Tiếp cận khách hàng lớn:
Shopee có hàng triệu người dùng mỗi ngày, giúp các gian hàng dễ dàng tăng lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Khi bạn bán hàng trên Shopee, sản phẩm của bạn có cơ hội xuất hiện trên nhiều kênh quảng bá, từ Shopee Ads đến chương trình Flash Sale.
Chi phí thấp:
Bán hàng trên Shopee không yêu cầu chi phí mở gian hàng, và mức phí hoa hồng cũng khá hợp lý. Đây là lựa chọn tối ưu cho những người mới bắt đầu kinh doanh.
Hỗ trợ vận chuyển:
Khi bạn bán hàng trên Shopee, hệ thống tự động kết nối với các đối tác vận chuyển uy tín như J&T Express, Shopee Express, giúp quá trình giao hàng nhanh chóng và dễ dàng.
Công cụ hỗ trợ bán hàng:
Shopee cung cấp nhiều công cụ như Shopee Ads, chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, giúp người bán tối ưu hóa doanh số. Bán hàng trên Shopee còn trở nên hiệu quả hơn nhờ các báo cáo thống kê doanh thu và hiệu quả sản phẩm.
Xem thêm:
Dropshipping trên Shopee là gì? Kinh nghiệm kinh doanh Dropshipping hiệu quả
Hướng dẫn quản lý đơn hàng trên Shopee hiệu quả
Điều kiện cần có để bán hàng trên Shopee:
Tài khoản bán hàng trên Shopee:
Đăng ký tài khoản Shopee qua email hoặc số điện thoại.
Xác minh thông tin nếu Shopee yêu cầu.
Sản phẩm hợp lệ:
Đảm bảo sản phẩm bạn bán không vi phạm chính sách của Shopee. Ví dụ: không được bán hàng giả, hàng nhái hoặc các sản phẩm bị cấm.
Chuẩn bị hình ảnh và mô tả sản phẩm:
Chụp hình sản phẩm rõ nét, hấp dẫn.
Viết mô tả chi tiết, tích hợp từ khóa như “mua sắm trên Shopee” hay “bán hàng trên Shopee” để tối ưu SEO.
Kỹ năng quản lý gian hàng:
Sử dụng Shopee Seller Center để quản lý sản phẩm, theo dõi đơn hàng và cải thiện doanh số.
Cách đăng ký bán hàng trên Shopee 2024: Tạo Shop, Thiết Lập, Đăng bán Sản phẩm
Muốn bắt đầu bán hàng trên Shopee hiệu quả thì mọi thiết lập của shop phải chuẩn chỉnh, đúng yêu cầu và đúng thuật toán của sàn Thương Mại Điện Tử.
Điểm qua các bước cần phải làm khi bắt đầu bán hàng trên Shopee
Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee
Đặt tên Shop chuẩn SEO, đúng sản phẩm, dễ ghi nhớ khi bán hàng trên Shopee
Đặt tên đăng nhập cho shop
Cài đặt Shop đúng quy định Shopee
Hướng dẫn từ A->Z cách đăng hình ảnh sản phẩm hút mắt, đúng quy định trên Shopee
Cách tạo tài khoản bán hàng trên Shopee
Bước 1: Vào link đăng ký bán hàng trên Shopee Link: https://shopee.vn/seller/signup?next=https%3A%2F%2Fbanhang.shopee.vn%2F
Điền số điện thoại và Shopee gửi mã xác minh qua Zalo hoặc các phương thức xác minh khác (tin nhắn,...)
Bước 2: Thiết lập mật khẩu
Yêu cầu đáp ứng 4 tiêu chí phía dưới của Shopee.
Bước 3: Đến kênh người bán -> Điền đầy đủ thông tin
Các trường thông tin cần điền:
Tên Shop (Xem chi tiết bên dưới)
Địa chỉ lấy hàng
Email
Số điện thoại
Cách đặt tên shop bán hàng trên Shopee cho người mới?
Đặt tên shop bán hàng trên Shopee không phải nghĩ như nào là đặt như thế ấy. Đặt tên shop bán hàng trên Shopee sao cho chuyên nghiệp để cạnh tranh với các shop khác trên sàn
Đặt tên shop bán hàng trên Shopee chuẩn chỉnh
Chứa tối đa 30 ký tự
Chỉ gồm tên thương hiệu (Ví dụ: Eimskip)
Tên thương hiệu (Ví dụ: Eimskip Official Store/Store/Flagship Store)
Tên thương hiệu + Mô tả sản phẩm mà bạn bán (Ví dụ: Eimskip - Kho thương mại điện tử)
Cài đặt đơn vị vận chuyển
Tập trung chú ý vào trường giao hàng hỏa tốc để xem xét có nhu cầu giao hỏa tốc không và tỉnh thành của bạn có nằm trong các khu vực được giao hàng hỏa tốc không?
Cập nhật thông tin mã số thuế và hồ sơ kinh doanh
Mới tạo làm shop bán hàng trên Shopee thì nên để loại hình kinh doanh là Cá nhân và để trống mã số thuế.
Mã số thuế ở trường mã số thuế của Shopee là mã số thuế cá nhân kinh doanh chứ không phải mã số thuế cá nhân. Sau này khi đã thành thạo việc đăng ký bán hàng rồi thì bạn sẽ đăng ký và tạo mã số thuế cá nhân kinh doanh để điền vào.
Sau này có mã số thuế thì vào mục hồ sơ shop -> Thông tin thuế để cập nhật (Mỗi tháng được chỉnh sửa 1 lần)
Điền mã căn cước công dân, họ và tên, tải hình căn cước công dân lên, tải hình bạn cầm căn cước công dân lên.
Sau đó nhấn xác nhận và hoàn tất.
Đổi tên đăng nhập của kênh bán hàng trên Shopee
Quay trở lại trang chủ, kéo xuống dưới cùng thanh bên, nhấp vào “Thiết lập Shop” -> “Tài khoản và bảo mật”
Tên đăng nhập sẽ nằm trong URL Shop của bạn: "Shopee.vn/tênđăngnhập" -> dẫn trực tiếp đến shop của bạn trên Shopee
Tên đăng nhập nên giống với tên thương hiệu, tên shop. nhưng chú ý tên đăng hập không chứa khoảng trắng. Ví dụ: Eimskip_Store
Không dùng tên cá nhân của mình để làm tên đăng nhập của shop. Nhấp vào “Sửa”
Vào hồ sơ shop -> Tải logo của shop lên
Lưu ý:
Tên đăng nhập thì 30 ngày sau mới được đổi lại
Nếu đã đổi rồi, bạn đã xây dựng shop rồi và đăng link shop trên nhiều nền tảng thì sau này nếu bạn đổi thì khi khách hàng vào link cũ thì người ta sẽ không thể xem được.
Thêm tài khoản ngân hàng rút tiền Shopee
Vào mục tài chính -> tài khoản ngân hàng (Thêm tài khoản ngân hàng để sau này có đơn thì nó sẽ tự động rút về tài khoản ngân hàng) -> Tạo mã pin -> Shopee sẽ OTP về số điện thoại và sau đó bạn hãy tạo mã pin -> Hoàn tất -> Thêm tài khoản ngân hàng (Điền đầy đủ thông tin: Họ tên, số CMND, Tên ngân hàng
Hướng dẫn đăng bán sản phẩm Shopee cho người mới bắt đầu
Vào mục quản lý sản phẩm -> Thêm sản phẩm
Bước 1: Hướng dẫn đăng hình ảnh sản phẩm lên shop
Có 2 loại hình ảnh:
Hình vuông 1:1
Hình chữ nhật: 3:4
Mua sản phẩm trên sàn thương mại điện tử có một hạn chế là khách hàng không thể thử, không nhìn tận mắt nên hình ảnh là yếu tố đặc biệt quan trọng để tạo cảm nhận thương hiệu hoặc sản phẩm này như thế nào trong mắt khách hàng.
Bạn có thể sử dụng Capcut hình ảnh để tạo hình ảnh
Yêu cầu hình ảnh và video đăng tải
1 video về sản phẩm thực tế, thử nghiệm sản phẩm. Ví dụ: Phấn mắt thì quay video cầm bảng phấn mắt thực tế, màu phấn khi thử ra tay và mắt, chất phấn
1 hình ảnh hấp dẫn khách hàng: Có hình sản phẩm, logo thương hiệu, thời gian khuyến mãi, hình ảnh quà ưu đãi và điều kiện để tặng. (Video tối đa 60s)
1 hình ảnh về bao bì và sản phẩm kèm theo đó là hình người khi mặc hoặc thử sản phẩm kèm theo tên sản phẩm và mô tả tính năng nổi trội nhất của sản phẩm. Shopee cho tối đa đăng 9 hình ảnh, các bạn nên tận dụng tối đa 9 hình này
Bước 2: Đặt tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO Shopee
Quy định khi đặt tiêu đề sản phẩm của Shopee
Chứa ít nhất 10 ký tự (Shop thường) và tối đa 120 ký tự bao gồm cả khoảng trắng. Có thể vào wordcounter360 để đếm ký tự
Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm, không viết in hoa tất cả các ký tự
Tên thương hiệu có thể viết thường hoặc viết hoa toàn bộ
Không viết tắt và spam từ khóa không liên quan
Không thêm những đánh giá chủ quan và thông điệp quảng cáo như: “Hàng nóng bỏng tay”, “Sản phẩm bán chạy nhất”, “Giảm giá”, “Miễn phí vận chuyển” hay “Giá thành sản phẩm”
Không dùng các biểu tượng cảm xúc hoặc ký hiệu đặc biệt như }, @,#,...
Nếu là bộ sản phẩm thì tên sản phẩm phải ghi rõ Combo/Bộ sản phẩm
Không chứa từ khóa Fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự
Cấu trúc khi đặt tiêu đề sản phẩm khi bán hàng trên Shopee
Tên sản phẩm = Loại sản phẩm + Tên thương hiệu + Đặc điểm nổi bật + Kích thước/khối lượng/dung tích/màu sắc
Ví dụ: Bàn làm việc Yuki mặt bàn gỗ MDF chống ẩm kích thước 120x60cm
Bước 3: Viết mô tả sản phẩm chuẩn SEO trên Shopee
Khi viết mô tả sản phẩm để bán hàng trên Shopee bạn nên ghi nhớ và đưa những yếu tố này vào:
Chia sẻ công dụng và lợi ích của sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Hậu mãi, chế độ bảo hành (nếu có)
Thông số kỹ thuật sản phẩm
Lưu ý:
Nếu là sản phẩm đã qua sử dụng, phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm
Nếu bạn một combo gồm nhiều sản phẩm, thì phải liệt kê đầy đủ thông tin của từng sản phẩm có trong đó
Thông tin sản phẩm không bao gồm số điện thoại và các thông tin liên lạc với mục đích quảng cáo hoặc dẫn người dùng tới các website khác
Đối với sản phẩm có nhiều lựa chọn về số lượng, người bán phải thể hiện số lượng cụ thể tại thông tin sản phẩm
Bước 4: Hướng dẫn bài bản cách phân loại sản phẩm
Phân loại theo 1 tiêu chí: Ví dụ phân loại áo quần theo màu sắc
Phân loại theo nhiều tiêu chí: Ví dụ phân loại quần áo theo màu sắc và size
Không có phân loại nào
Câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee
1. Ai có thể đăng ký tài khoản và bán hàng trên Shopee?
Bất kỳ ai cũng có thể tạo tài khoản và bắt đầu bán hàng trên Shopee. Để trở thành Người bán, bạn chỉ cần đăng ký Kênh Người bán Shopee, sau đó đăng nhập và đăng sản phẩm để kinh doanh.
Các bước đăng ký Kênh Người bán Shopee:
Bước 1: Chọn Đăng ký trên website hoặc ứng dụng Shopee.
Bước 2: Điền thông tin cá nhân chi tiết.
Bước 3: Nhập mã xác minh để hoàn tất quá trình đăng ký.
2. Làm gì khi mới bắt đầu bán hàng trên Shopee?
Nếu bạn đã có tài khoản MUA HÀNG Shopee, chỉ cần đăng nhập vào Kênh Người bán để bắt đầu.
Bước 1: Thiết lập Hồ sơ Shop chuẩn Shopee trên Kênh Người bán.
Bước 2: Hoàn thiện hồ sơ Shop, sau đó tiến hành đăng bán sản phẩm đầu tiên.
💡 Mẹo hữu ích: Nên tìm hiểu thêm các bí quyết bán hàng online hiệu quả để đạt kết quả tốt ngay từ đầu.
3. Có thể tạo nhiều Shop trên Shopee không?
Hoàn toàn có thể, tuy nhiên mỗi Shop phải được đăng ký dưới một tài khoản Shopee riêng. Bạn nên tránh đăng bán các sản phẩm giống nhau ở nhiều Shop khác nhau để không vi phạm chính sách của Shopee.
4. Cách đăng bán sản phẩm lên Shopee
Để đăng sản phẩm thành công, Người bán cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Nhập thông tin cơ bản, bao gồm:
Hình ảnh sản phẩm, video (tùy chọn), tên sản phẩm, ngành hàng, mô tả sản phẩm, danh mục.
Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết:
Điền các thuộc tính sản phẩm như thương hiệu, chất liệu (nếu có) và hoàn tất các trường bắt buộc.
5. Những sản phẩm nào được phép bán trên Shopee?
Bạn cần kiểm tra kỹ danh sách sản phẩm bị cấm và hạn chế trước khi đăng bán. Shopee có quy định cụ thể về các mặt hàng được phép kinh doanh.
6. Các chi phí khi bán hàng trên Shopee
Người bán cần chi trả các loại phí sau:
Phí thanh toán
Phí cố định
Phí dịch vụ (áp dụng khi sử dụng gói dịch vụ Shopee).
7. Làm sao để biết Shop có đơn hàng mới?
Ngay khi có đơn hàng mới, Shopee sẽ gửi thông báo qua ứng dụng. Sau 30 phút kể từ khi Người mua đặt hàng, nếu không hủy đơn, hệ thống sẽ chuyển đơn hàng vào mục Chờ lấy hàng.
8. Quy trình xử lý đơn hàng mới
Sau khi nhận được đơn hàng, Người bán cần thực hiện các bước sau:
Xác nhận đơn hàng.
Đóng gói sản phẩm.
In phiếu gửi hàng và dán lên gói hàng.
Giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
9. Khi nào nhận được tiền từ Shopee?
Doanh thu sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee sau khi:
Người mua nhấn Đã nhận hàng.
Đơn hàng giao thành công sau 4 ngày và không có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.
Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được xử lý xong.
Bạn có thể yêu cầu thanh toán qua hai hình thức:
Thanh toán định kỳ (2 lần/tháng).
Thanh toán không định kỳ (bất kỳ lúc nào).
10. Xử lý yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua
Tham khảo ngay hướng dẫn chi tiết quản lý yêu cầu trả hàng/hoàn tiền từ Shopee.
11. Bán hàng trên Shopee có cần máy in không?
Người bán không bắt buộc phải có máy in. Bạn có thể:
In mã vận đơn Shopee và dán lên đơn hàng.
Hoặc ghi tay mã vận đơn trực tiếp lên thùng hàng nếu không thể in.
12. Lựa chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee
Người bán có thể kích hoạt đơn vị vận chuyển thông qua ứng dụng hoặc Kênh Người bán:
Trên ứng dụng Shopee: Vào Shop của tôi > Cài đặt vận chuyển > Kích hoạt đơn vị.
Trên Kênh Người bán: Chọn mục Vận chuyển > Cài đặt vận chuyển > Kích hoạt đơn vị.
13. Sản phẩm có thể đăng bán trên nền tảng nào của Shopee?
Shopee cung cấp 3 nền tảng chính:
Shopee Marketplace: Dành cho tất cả Người bán với sản phẩm đa dạng.
Shopee Mall: Dành cho các thương hiệu chính hãng và đại lý được ủy quyền.
Shopee Supermarket: Dành riêng cho các nhà phân phối thực phẩm, đồ gia dụng, và hàng tiêu dùng.
Thương Mại Điện Tử (Ecommerce) là gì?
Thương mại điện tử, hay "ecommerce", là việc giao dịch hàng hóa và dịch vụ qua mạng Internet. Nhờ vào Internet, các cá nhân và doanh nghiệp có thể mua và bán ngày càng nhiều sản phẩm vật lý, sản phẩm kỹ thuật số và dịch vụ một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Một số doanh nghiệp chỉ bán hàng trực tuyến, trong khi một số khác kết hợp thương mại điện tử để mở rộng phạm vi phân phối của mình. Dù theo hình thức nào, thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và có thể trở thành một cơ hội kinh doanh có lợi nhuận. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về cách thức hoạt động của thương mại điện tử và xem liệu nó có phù hợp với bạn hay không.
Bạn có biết không?
Các số liệu chứng minh xu hướng phát triển của thương mại điện tử Vào năm 2023, doanh thu của các chủ thương hiệu trên Amazon đã tăng hơn 22% so với năm trước. Các nhà bán hàng tại Mỹ cũng đã bán hơn 4,5 tỷ sản phẩm và có doanh thu trung bình hơn 250.000 USD mỗi năm. Khám phá thêm các thống kê về bán hàng trên Amazon
Thương mại điện tử hoạt động như thế nào?
Thương mại điện tử kết nối người bán và khách hàng, cho phép các giao dịch được thực hiện trực tuyến. Nó có thể hoạt động theo nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về cách thức hoạt động của quá trình này:
Người bán chọn các kênh bán hàng trực tuyến, chẳng hạn như website hoặc mạng xã hội, và quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khách hàng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ và đặt hàng.
Các hệ thống xử lý thanh toán hỗ trợ giao dịch hàng hóa hoặc dịch vụ qua các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử.
Khách hàng nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận cùng với biên nhận có thể in ra.
Nếu giao dịch là mua hàng hóa, người bán sẽ gửi sản phẩm và cung cấp số theo dõi qua email hoặc tin nhắn. Nếu là dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ sẽ liên hệ để sắp xếp và thực hiện dịch vụ. Trong quá trình này, nhiều công cụ và công nghệ thương mại điện tử cùng hoạt động để hỗ trợ việc mua sắm trực tuyến, bao gồm dữ liệu, logistics, kho bãi, chuỗi cung ứng và các hệ thống khác.
Thương mại điện tử diễn ra ở đâu và như thế nào?
Thương mại điện tử mang đến sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi họ có thể mua sắm qua máy tính, điện thoại, máy tính bảng và các thiết bị khác. Người tiêu dùng sẽ ghé thăm các website, trang mạng xã hội và các kênh trực tuyến khác để tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ. Các doanh nghiệp lớn, các startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hay các nhà bán lẻ đều có thể sử dụng thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng trên toàn cầu. Đôi khi, bán hàng trực tuyến là nguồn doanh thu chính của một doanh nghiệp, hoặc có thể là một phần trong chiến lược bán hàng đa kênh. Ví dụ, một nhà bán lẻ lớn có thể áp dụng kênh bán hàng trực tuyến, hoặc một doanh nhân có thể bán sản phẩm thủ công thông qua mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Pinterest.
Một ví dụ khác về thương mại điện tử là thương mại qua mạng xã hội. Một số nền tảng như Facebook hỗ trợ việc mua bán trực tuyến. Các doanh nghiệp chỉ kiếm tiền qua mạng xã hội, hay những người khởi nghiệp kiếm thêm thu nhập nhờ marketing trên mạng xã hội, cũng đang tham gia vào thương mại điện tử qua mạng xã hội.
Ngoài ra, bạn có thể tham gia thương mại điện tử bằng cách xây dựng website riêng, hoặc thiết lập cửa hàng trên một nền tảng bán hàng có sẵn. Ví dụ, bạn có thể tạo cửa hàng trực tuyến để đại diện cho thương hiệu của mình trên Amazon.
Xem thêm:
Cách xử lý đơn hàng trên Lazada bài bản cho người mới
Hướng dẫn xử lý đơn hàng Shopee cho người bán hàng mới 2024
Các loại hình thương mại điện tử
Thương mại điện tử có rất nhiều hình thức khác nhau, tương ứng với nhiều cách thức tương tác trên các kênh trực tuyến. Ví dụ, người bán và khách hàng trao đổi hàng hóa và dịch vụ qua thương mại điện tử di động (m-commerce), thương mại điện tử doanh nghiệp (enterprise commerce) và các kênh bán hàng qua mạng xã hội như Amazon Live.
Một số mô hình thương mại điện tử phổ biến:
B2C (Business to Consumer): Doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân.
B2B (Business to Business): Doanh nghiệp bán cho các doanh nghiệp khác, thường là để các doanh nghiệp này bán lại cho người tiêu dùng.
C2B (Consumer to Business): Người tiêu dùng bán cho doanh nghiệp.
C2C (Consumer to Consumer): Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác, các doanh nghiệp tạo ra các địa điểm mua sắm trực tuyến để kết nối người mua với người bán.
B2G (Business to Government): Doanh nghiệp bán cho chính phủ hoặc các cơ quan nhà nước.
C2G (Consumer to Government): Người tiêu dùng bán cho chính phủ hoặc các cơ quan nhà nước.
G2B (Government to Business): Chính phủ hoặc các cơ quan nhà nước bán cho doanh nghiệp.
G2C (Government to Consumer): Chính phủ hoặc các cơ quan nhà nước bán cho người tiêu dùng.
Mô hình kinh doanh cũng có thể khác nhau, bạn có thể thực hiện bán hàng trực tiếp, cung cấp các dịch vụ đăng ký khách hàng, hoặc kiếm tiền thông qua tiếp thị liên kết và các phương thức khác.
Website thương mại điện tử là gì?
Website thương mại điện tử là một cửa hàng trực tuyến nơi khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, duyệt qua các sản phẩm và thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến. Đây là nơi kết nối người mua và người bán, giúp thực hiện giao dịch mua bán thông qua nền tảng trực tuyến.
Cửa hàng số này tương tự như kệ hàng, nhân viên bán hàng, và máy tính tiền của cửa hàng vật lý. Các yếu tố khác của cửa hàng trực tuyến có thể bao gồm danh sách sản phẩm, phân loại sản phẩm, và đánh giá từ khách hàng.
Doanh nghiệp thương mại điện tử là gì?
Doanh nghiệp thương mại điện tử là công ty kiếm doanh thu từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, hoặc sử dụng internet để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Ví dụ, một công ty thương mại điện tử có thể bán phần mềm, quần áo, đồ gia dụng, hoặc dịch vụ thiết kế web. Bạn có thể điều hành doanh nghiệp thương mại điện tử từ một website duy nhất hoặc qua nhiều kênh trực tuyến như mạng xã hội và email.
Các bước bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử
Các bước để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào những yếu tố như loại sản phẩm bạn muốn bán. Ví dụ, nếu bạn bán dịch vụ, bạn sẽ không phải quản lý tồn kho hay vận chuyển. Tuy nhiên, nếu bạn muốn bán sản phẩm, tồn kho và vận chuyển sẽ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của bạn.
Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để bắt đầu:
Nghiên cứu ý tưởng kinh doanh.
Đảm bảo có nhu cầu cho sản phẩm bạn muốn bán.
Xác định cách bạn sẽ bán và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
Tìm nhà cung cấp và nhà sản xuất.
Lựa chọn các kênh trực tuyến bạn sẽ bán hàng qua.
Tạo website hoặc cửa hàng trực tuyến và liệt kê sản phẩm.
Lên kế hoạch cho chiến lược hoàn tất đơn hàng.
Bắt đầu thu hút khách hàng với các chương trình khuyến mãi.
Ưu điểm và nhược điểm của thương mại điện tử
Như bất kỳ phương thức bán hàng nào, thương mại điện tử cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Thương mại điện tử có phù hợp với bạn không? Điều này phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng của bạn và các yếu tố khác. Dưới đây là một số điều cần cân nhắc.
Lợi ích của thương mại điện tử
Tiện lợi và dễ tiếp cận
Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự tiện lợi trong việc tiếp cận sản phẩm và tốc độ mua sắm. Một khi đã được thiết lập, cửa hàng trực tuyến hoạt động 24/7 mà không cần nhân viên hoặc giám sát như cửa hàng vật lý. Khách hàng có thể duyệt qua nhiều sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới, ở bất kỳ đâu có kết nối internet, và thực hiện giao dịch chỉ với vài cú click chuột.
Truy cập trực tiếp đến khách hàng
Internet mang lại cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận trực tiếp khách hàng, xây dựng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu và tạo ra lòng trung thành từ khách hàng. Bạn có thể điều chỉnh hình ảnh thương hiệu và chiến lược marketing để phù hợp với mong muốn và nhu cầu của khách hàng, bao gồm các ưu đãi đặc biệt và gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.
Tiếp cận khách hàng toàn cầu
Trước đây, phạm vi của một doanh nghiệp bị giới hạn bởi số lượng khách hàng có thể vào cửa hàng vật lý. Ngày nay, internet cho phép bạn tiếp cận khách hàng trên toàn cầu. Bạn có thể tận dụng nhiều hình thức marketing và quảng cáo kỹ thuật số như quảng cáo theo giá mỗi click (CPC) và các gói quảng cáo ảo để tiếp cận đối tượng khách hàng đa dạng.
Chi phí vận hành tương đối thấp
Việc tạo và duy trì một website có thể ít tốn kém hơn so với việc điều hành một cửa hàng vật lý. Bạn có thể bắt đầu kinh doanh online mà không cần thuê mặt bằng bán lẻ, thuê nhân viên hay duy trì kho hàng lớn. Bạn sẽ tiết kiệm được chi phí chung khi không phải lo lắng về tiền thuê hoặc bảo trì cửa hàng.
Công nghệ phát triển
Nhiều chuyên gia và doanh nghiệp, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm (SaaS), liên tục cải tiến và tìm ra những cách mới để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý tồn kho, giao hàng và hoàn trả. Khách hàng cũng có thể thực hiện mua sắm với trợ lý giọng nói, trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, thử sản phẩm qua thực tế tăng cường (AR) và nhiều hơn nữa.
Bạn có biết?
Trải nghiệm mua sắm tương tác có thể tăng sự tham gia
Trải nghiệm mua sắm với công nghệ AR và 3D tại Amazon giúp khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực, cho phép họ đánh giá sản phẩm từ mọi góc độ. Từ việc thử giày đến hình dung sản phẩm trong không gian của mình, khách hàng có thể sử dụng AR và mô hình 3D để xem sản phẩm chi tiết hơn.
Thách thức của thương mại điện tử
1. Cạnh tranh cao
Rào cản gia nhập thấp dẫn đến sự cạnh tranh lớn. Để nổi bật, doanh nghiệp cần lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng và nghiên cứu đối thủ để tìm ra ý tưởng sản phẩm tiềm năng.
Nếu thành công trong một ngách, hãy cảnh giác với các sản phẩm nhái hoặc vi phạm bản quyền. Hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử uy tín như Shopee có thể giúp tăng độ tin cậy và bảo vệ thương hiệu của bạn.
2. Tương tác hạn chế với khách hàng và sản phẩm
Khi không thể gặp gỡ trực tiếp, việc xây dựng lòng tin với khách hàng trở nên khó khăn hơn. Khách hàng có thể ngần ngại khi không được thử nghiệm hoặc trải nghiệm sản phẩm trước.
Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện, bao gồm chính sách đổi trả rõ ràng. Nếu sử dụng các dịch vụ xử lý bên thứ ba, cần đảm bảo đối tác kiểm soát chất lượng chặt chẽ để bảo vệ uy tín.
3. Quy trình vận chuyển và hoàn tất đơn hàng ở quy mô lớn
Khách hàng trực tuyến không thể nhận sản phẩm ngay lập tức, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức vận chuyển và hoàn tất đơn hàng hiệu quả.
Sử dụng dịch vụ Fulfillment của Eimskip có thể là giải pháp tối ưu. Với hệ thống lưu kho hiện đại, quy trình đóng gói nhanh chóng và giao hàng chính xác, Eimskip giúp doanh nghiệp tập trung vào kinh doanh mà không lo lắng về logistics. Ngoài ra, Eimskip còn hỗ trợ quản lý đổi trả và chăm sóc khách hàng, tạo sự hài lòng cao hơn.
4. Phụ thuộc vào công nghệ
Dù công nghệ mang lại lợi ích lớn, các sự cố kỹ thuật cũng có thể làm gián đoạn kinh doanh. Ví dụ, lỗi mạng hoặc sự cố trên trang web có thể khiến khách hàng rời bỏ ngay lập tức.
Giải pháp: Đầu tư vào hạ tầng công nghệ đáng tin cậy, thường xuyên kiểm tra và sao lưu dữ liệu để đảm bảo mọi hoạt động trực tuyến luôn suôn sẻ.
5. Lo ngại về bảo mật dữ liệu
Khách hàng thường ngần ngại chia sẻ thông tin thanh toán nếu không cảm thấy an toàn. Để xây dựng lòng tin, hãy minh bạch trong việc công bố chính sách bảo mật và sử dụng các biện pháp an ninh, như mã hóa thanh toán trực tuyến hoặc xác thực hai lớp.
5 Mẹo để thành công với thương mại điện tử
1. Chọn sản phẩm phù hợp
Sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý là yếu tố then chốt. Đảm bảo sản phẩm của bạn giải quyết được nhu cầu thực tế hoặc mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng.
Hãy sử dụng các công cụ phân tích xu hướng bán hàng hoặc khảo sát thị trường để tìm hiểu đâu là sản phẩm tiềm năng.
2. Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn
Một câu chuyện thương hiệu độc đáo giúp doanh nghiệp nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ. Trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp của bạn tồn tại vì mục tiêu gì? Sản phẩm của bạn mang lại giá trị gì cho khách hàng?
Đầu tư vào hình ảnh, sứ mệnh và câu chuyện thương hiệu để thu hút sự quan tâm từ khách hàng.
3. Tập trung vào khách hàng
Xác định rõ đối tượng khách hàng lý tưởng để tối ưu chiến lược marketing. Tập trung vào việc giải quyết các "điểm đau" của họ thay vì cố gắng thu hút mọi đối tượng.
4. Tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến
Đảm bảo trang web hoặc gian hàng trực tuyến trên Shopee thân thiện, dễ sử dụng với quy trình thanh toán đơn giản. Loại bỏ các bước không cần thiết để khách hàng dễ dàng hoàn tất đơn hàng.
5. Đo lường hiệu suất kinh doanh
Sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics hoặc các báo cáo từ nền tảng thương mại điện tử để nắm bắt hành vi khách hàng. Dữ liệu này giúp điều chỉnh chiến lược kinh doanh, tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Kết luận
Thương mại điện tử tại Việt Nam mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng đi kèm không ít thách thức. Để thành công, doanh nghiệp cần chiến lược rõ ràng, linh hoạt và tập trung vào việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.
Xử lý đơn hàng trên Shopee là gì?
Xử lý đơn hàng trên Shopee là quá trình thực hiện các bước cần thiết để hoàn thành một đơn hàng từ khi khách hàng đặt mua cho đến khi sản phẩm được giao tận tay người nhận.
Xem thêm
Dịch Vụ Fulfillment, Giải pháp Xử Lý Đơn Hàng TMĐT
Dịch vụ Fulfillment là gì? Công ty Fulfillment chuyên nghiệp giá tốt
Quy trình Xử lý Đơn hàng Shopee: Hướng dẫn từ A-Z
Xử lý đơn hàng Shopee bao gồm nhiều bước từ xác nhận đơn hàng, đóng gói đến giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Dưới đây là các bước chi tiết giúp shop hoàn tất quy trình xử lý đơn hàng Shopee một cách hiệu quả.
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Sau 30 phút từ khi người mua đặt hàng và không hủy đơn, người bán cần xác nhận và chuyển đơn vào mục “Chờ lấy hàng”. Quy trình xác nhận đơn hàng Shopee có thể thực hiện trên cả điện thoại và website:
Truy cập website Shopee chọn “Quản lý vận chuyển” hoặc mở ứng dụng và vào mục “Đơn hàng”.
Chuyển đơn hàng sang “Chờ lấy hàng”.
Nhấn “Chuẩn bị hàng”.
Lựa chọn hình thức vận chuyển: tự mang đến bưu cục hoặc chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
Bước 2: Chuẩn bị hàng và đóng gói
Để đảm bảo xử lý đơn hàng Shopee kịp thời, shop cần đóng gói hàng cẩn thận theo chuẩn Shopee.
Với đơn hàng thông thường: Người bán tự đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn của Shopee.
Với đơn hàng Shopee FBS (Fulfillment by Shopee): Shopee sẽ đảm nhận toàn bộ từ nhận đơn, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng.
Bước 3: In phiếu gửi hàng và dán lên gói hàng
Sau khi đóng gói, người bán cần in phiếu gửi hàng để dán lên gói hàng. Thực hiện theo các bước sau:
Truy cập vào “Quản lý vận chuyển” tại Kênh người bán.
Chọn “Chờ lấy hàng”.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng trong “Chưa xử lý” hoặc “Đã xử lý”.
Nhấn “In phiếu giao” trong cột thao tác của từng đơn hàng.
Kiểm tra phiếu, sau đó nhấn “In phiếu” và dán lên gói hàng.
Lưu ý: Nên in 2 phiếu, 1 dán lên hàng và 1 giữ lại làm chứng từ.
Bước 4: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Sau khi chọn “Chuẩn bị hàng”, đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng theo lịch hẹn của shop. Trong trường hợp có trục trặc về việc lấy hàng, shop có thể liên hệ Shopee hoặc tự gửi hàng đến bưu cục.
Shopee liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh - đối tác uy tín giúp tối ưu chi phí vận chuyển:
Thời gian giao hàng nhanh: Nội thành giao trong 24 giờ, đi tỉnh chỉ mất 1-2 ngày, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.
Chi phí hợp lý: Phù hợp cho các shop nhỏ, giúp tối ưu hóa chi phí kinh doanh.
Đối soát COD linh hoạt: Giúp shop xoay vòng vốn nhanh chóng.
Bước 5: Xử lý đơn hàng Shopee giao hàng không thành công
Nếu đơn hàng giao không thành công, shop sẽ xử lý tùy vào trạng thái hàng:
Đơn hàng đang giao về shop: Theo dõi hành trình kiện hàng và cập nhật số lần giao không thành công.
Đơn hàng đã trả về shop: Kiểm tra tình trạng hàng để đưa lại vào kho hoặc yêu cầu bồi thường nếu có hư hỏng.
Không thể trả về shop: Liên hệ bộ phận CSKH của Shopee trong 14 ngày để nhận hàng lại, nếu không sẽ bị tiêu hủy.
Thất lạc: Nếu hàng bị thất lạc, shop có thể yêu cầu bồi thường nếu đủ điều kiện.
Bước 6: Xử lý yêu cầu hủy đơn hàng từ khách hàng
Trong một số trường hợp, người mua có thể yêu cầu hủy đơn hàng. Shop có thể đồng ý hoặc từ chối yêu cầu này theo quy trình sau:
Truy cập “Quản lý đơn hàng” > “Đơn hủy”.
Chọn “Xem chi tiết” để xem lý do hủy.
Nhấn “Phản hồi” để xử lý yêu cầu:
Đồng ý: Đơn hàng sẽ được hủy ngay lập tức.
Từ chối: Đơn hàng tiếp tục được xử lý nếu đã được giao cho đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Chỉ từ chối hủy đơn khi kiện hàng đã được vận chuyển. Nếu không phản hồi trong 24 giờ, hệ thống sẽ tự động hủy.
Hoàn thiện quy trình xử lý đơn hàng Shopee hiệu quả sẽ giúp shop tăng hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cách xác nhận đơn hàng trên Shopee
Đối với người bán sử dụng Kênh Người Bán trên website Shopee, các bước xử lý đơn hàng Shopee diễn ra như sau:
Truy cập mục Chờ lấy hàng trong Danh sách cần làm.
Kiểm tra đơn hàng chưa xử lý và chọn Chuẩn bị hàng để xác nhận đơn.
Chọn phương thức vận chuyển:
Với phương thức Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng, người bán cần xác nhận ngày lấy hàng và kiểm tra lại địa chỉ lấy hàng.
Với phương thức Tự mang hàng tới bưu cục, người bán sẽ tham khảo danh sách bưu cục gần nhất và tự giao hàng.
Bên cạnh đó, người bán cũng cần chú ý đến việc in phiếu giao hàng, dán phiếu lên gói hàng và tuân thủ thời hạn giao hàng để tránh ảnh hưởng đến hiệu quả xử lý đơn hàng Shopee.
Xử lý đơn hàng Shopee qua Ứng dụng Shopee
Ngoài Kênh Người Bán, người bán có thể xử lý đơn hàng Shopee trực tiếp qua Ứng dụng Shopee trên điện thoại. Các bước cụ thể như sau:
Vào mục Shop của tôi, chọn Đơn hàng và tìm đơn hàng ở trạng thái Chưa lấy hàng.
Nhấn vào Chuẩn bị hàng và chọn Phương thức vận chuyển (gửi tại bưu cục hoặc đơn vị vận chuyển lấy hàng).
Xác nhận thông tin lấy hàng (ngày và địa chỉ lấy hàng), sau đó đóng gói theo đúng tiêu chuẩn.
In phiếu giao hàng, kiểm tra và dán phiếu lên gói hàng trước khi giao cho đơn vị vận chuyển hoặc tự giao hàng đến bưu cục.
Quy trình xử lý đơn hàng Shopee qua ứng dụng không chỉ tiện lợi mà còn giúp người bán dễ dàng quản lý các đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
Lưu ý khi xử lý đơn hàng Shopee
Xác nhận đơn hàng sớm: Để đơn hàng không bị tồn đọng, hãy xác nhận và xử lý đơn hàng Shopee ngay khi có thông báo.
Đảm bảo quy cách đóng gói: Tuân thủ quy cách đóng gói theo yêu cầu của Shopee giúp giảm thiểu hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
In và dán phiếu giao hàng đúng cách: Phiếu giao hàng là công cụ nhận diện đơn hàng, đảm bảo không có sự nhầm lẫn khi giao hàng.
Lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp: Người bán nên chọn phương thức phù hợp với lịch trình của mình để xử lý đơn hàng Shopee nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Thời hạn xử lý đơn hàng Shopee thuộc phương thức vận chuyển nhanh và hàng cồng kềnh?
Để hỗ trợ Người bán trong việc tối ưu hóa thời gian giao hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, Shopee sẽ thực hiện thay đổi về thời hạn xử lý đơn cho các phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, bắt đầu từ ngày 22/07/2024.
Thời Hạn Xử Lý Đơn Hàng Mới (Áp dụng từ 22/07/2024)
Thời gian đặt hàng
Hạn chót xử lý đơn hàng
Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để tránh bị tính trễ hạn (LSR)
Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị hủy (NFR)
Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị hủy (NFR)
Trước 14h
23:59 cùng ngày
2 ngày kể từ khi đơn phát sinh
3 ngày kể từ khi đơn phát sinh
3 ngày kể từ khi đơn phát sinh
Từ 14h trở đi
23:59 ngày kế tiếp
2 ngày kể từ khi đơn phát sinh
3 ngày kể từ khi đơn phát sinh
3 ngày kể từ khi đơn phát sinh
Giai Đoạn Điều Chỉnh Ban Đầu
Trong giai đoạn đầu từ 22/07/2024 đến 18/08/2024, để tạo điều kiện cho người bán quen dần với quy định mới, Shopee sẽ không áp dụng tính tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) cho các đơn hàng phát sinh từ 12h đến 14h mỗi ngày. Điều này có nghĩa là nếu đơn hàng chưa kịp bàn giao cho đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trong ngày, Người bán vẫn sẽ không bị ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng trễ.
Một số lưu ý quan trọng trong thời hạn xác nhận xử lý đơn hàng Shopee
1. Thời hạn xác nhận đơn hàng: Để chọn đơn vị vận chuyển trong ngày, Người bán cần xác nhận đơn trước thời gian quy định sau:
Đối với SPX Express, GiaoHangNhanh, VNPost Nhanh và Viettel Post: trước 15h.
Đối với J&T và Ninjavan: trước 16h.
2. Thời gian lấy hàng của SPX Express: Tại hầu hết các khu vực ở Hà Nội và TP.HCM, shipper có thể đến lấy hàng muộn hơn, sau 18h. Shopee sẽ thông báo chi tiết qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán để Người bán có thể nắm rõ hơn.
3. Thời gian làm việc của các bưu cục SPX Express: Một số điểm gửi hàng sẽ mở cửa muộn hơn tùy vào tình hình thực tế. Người bán có thể kiểm tra thông tin mới nhất qua ứng dụng Shopee tại mục Thông báo > Cập nhật Người bán.
Lịch bàn giao cho đơn vị vận chuyển để không bị tính trễ hạn?
Shopee khuyến nghị Người bán theo dõi lịch xử lý đơn hàng mỗi tuần để nắm rõ thời gian bàn giao phù hợp, từ đó đảm bảo quá trình giao nhận được diễn ra suôn sẻ và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Việc tuân thủ thời hạn xử lý đơn hàng không chỉ giúp tăng hiệu quả kinh doanh mà còn nâng cao uy tín của Người bán trên Shopee. Hy vọng những cập nhật này sẽ mang lại lợi ích thiết thực, giúp Người bán đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
Câu hỏi thường gặp về xử lý đơn hàng trên Shopee?
1.Làm thế nào để biết có đơn hàng Shopee mới phát sinh?
Ngay khi có đơn hàng mới, Shopee sẽ thông báo trực tiếp trên ứng dụng. Sau khoảng 30 phút kể từ lúc Người mua đặt hàng (nếu không có yêu cầu hủy), hệ thống sẽ xác nhận và chuyển đơn vào mục Chờ lấy hàng để Người bán tiện xử lý.
2. Làm thế nào để xử lý đơn hàng Shopee mới?
Để xử lý đơn hàng mới, Người bán thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Tôi > Shop của tôi > Chờ lấy hàng.
Bước 2: Nhấn Chuẩn bị hàng.
Bước 3: Chọn Ngày lấy hàng và nhấn Xác nhận.
Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng hoặc Người bán có thể tự giao tại bưu cục, tùy theo phương thức vận chuyển đã chọn.
3. Đóng gói đơn hàng Shopee như thế nào là đúng chuẩn?
Shopee cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách đóng gói phù hợp cho từng loại hàng hóa. Đối với hàng hóa nguy hiểm, Người bán cần tuân theo các quy định đặc biệt để đảm bảo an toàn.
4. Tại sao đơn hàng Shopee của người bán bị hủy?
Đơn hàng có thể bị hủy nếu:
Người bán không xác nhận đơn đúng thời hạn.
Đơn hàng đã xác nhận nhưng không bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đối với hàng có sẵn và hàng đặt trước, Shopee có thể hủy nếu vi phạm thời hạn xử lý đơn hàng.
5. Làm sao để đơn hàng của người bán không hủy tự động?
Để ngăn chặn việc hủy đơn tự động, Người bán cần:
Xác nhận và chuẩn bị đơn hàng đúng hạn.
Đơn hàng được tính là đã xác nhận khi nhấn Chuẩn bị hàng trong mục Chờ lấy hàng.
Giao hàng đúng thời hạn cho bưu cục hoặc đơn vị vận chuyển
6. Làm gì khi nhận yêu cầu hủy đơn hàng Shopee từ người mua?
Nếu Người mua hủy đơn, đơn hàng sẽ hiển thị trong mục Đã hủy. Người bán có thể chọn:
Đồng ý hủy: Đơn hàng sẽ bị hủy ngay và hệ thống sẽ tự động hoàn tiền (nếu đơn đã thanh toán trước). Không cần thực hiện thêm thao tác.
Từ chối hủy: Nếu từ chối, Người bán cần giao đơn hàng đúng thời gian quy định và nên từ chối yêu cầu hủy khi hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
⚠️ Lưu ý: Người bán cần phản hồi yêu cầu hủy trong vòng 24 giờ từ thời điểm nhận yêu cầu để tránh hủy tự động.
7. Người bán có thể tự hủy đơn hàng được không?
Đơn hàng bị Người bán tự hủy sẽ được tính là đơn không thành công và ảnh hưởng đến tỷ lệ đơn hàng không thành công (NFR) của shop.
⚠️ Lưu ý: Từ ngày 03.06.2024, các đơn hủy do Người bán sẽ bị ghi nhận vào tỷ lệ đơn không thành công.
8. Shop bị ảnh hưởng như thế nào nếu tỷ lệ đơn hàng không thành công rất cao?
Người bán nên duy trì tỷ lệ đơn không thành công (NFR) dưới 2%. Tỷ lệ này cập nhật mỗi tuần và nếu vượt quá giới hạn, Shop sẽ bị phạt điểm Sao Quả Tạ, ảnh hưởng đến quyền lợi và hiệu suất bán hàng.
9. Người bán phải làm gì khi đơn hàng được trả về không còn “nguyên đai”/”nguyên kiện”
Nếu hàng trả về không còn nguyên trạng thái như khi bàn giao (bị móp, rách, ướt...), Người bán có thể khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận hoàn hàng thành công.
Xem thêm:
Dropshipping trên Shopee là gì? Kinh nghiệm kinh doanh Dropshipping hiệu quả
Hướng dẫn quản lý đơn hàng trên Shopee hiệu quả
![Cách đăng ký Tiktok Shop cho nhà bán hàng mới [2024]](http://bizweb.dktcdn.net/thumb/large/100/461/517/articles/cach-dang-ky-tiktok-shop-blog.jpg?v=1733303374737)
